Após a atualização, o mercado de jogos não abre. Por que o Play Market não funciona - uma dúzia de razões. #2 Verifique sua conexão com a internet
Dia a dia, os proprietários de dispositivos com sistema operacional Android se deparam com problemas que surgem ao lançar o Play Market. Nas versões mais recentes do sistema operacional, é chamado de " Google Play". Tudo isso é desagradável, é claro. E hoje vamos descobrir quais problemas e como eles são eliminados.
Como restaurar a funcionalidade do Google Play
De fato, há muitas razões para a ocorrência de problemas. Além disso, dispositivos de fabricantes diferentes podem apresentar problemas diferentes. É por isso que neste artigo abordaremos apenas os gerais que são mais comuns. Leia e lembre-se para não voltar ao nosso artigo novamente.Motivos principais
Como mencionado acima, primeiro você precisa destacar as causas dos problemas. Vamos começar com eles:
- O Google Play realmente não funciona. Isso acontece muito, muito raramente. No entanto, é possível que tenha sido você quem tropeçou no Play Market que não funciona. Seja como for, o Google funciona rapidamente e se o serviço estiver realmente fora de serviço, faz sentido esperar algumas horas até que seu desempenho total seja restaurado;
- A data e a hora do seu smartphone ou tablet estão incorretas. Isso pode ocorrer se você remover a bateria do dispositivo. O fenômeno é padrão e ocorre com bastante frequência. A tela do dispositivo mostrará o erro “conexão não está disponível”;
- A Internet está desativada no dispositivo ou não há dinheiro suficiente no saldo do seu cartão SIM. Se de repente houver dinheiro no balanço e a "Internet móvel" estiver ativa, o problema será diferente. Talvez as configurações tenham dado errado. Ligue para o seu operador e especifique os parâmetros, peça conselhos - eles podem enviar configurações automáticas;
- Um dos aplicativos que você instalou alterou as configurações do arquivo hosts. Isso pode resultar em problemas ao iniciar o Google Play;
- Está instalada uma aplicação que bloqueia o Play Market.
Como restaurar a funcionalidade do Play Market no Android
O primeiro passo é tentar reiniciar o seu dispositivo. Se nada mudou e o erro ainda permanece, você deve seguir o outro caminho:Se isso não ajudar, vá para o próximo método:
Se ele não funcionou desta vez, você deve procurar o problema em outra coisa. Existem também várias opções aqui, cada uma das quais pode funcionar no seu caso. Então vamos ao primeiro:
Isso também não ajudou, e você não sabe mais porque o Play Market não funciona no seu aparelho Android? Bem, há uma maneira universal e extrema -
Esse problema ocorre com bastante frequência e, se ele o ultrapassou, você tem muita sorte. Encontrei repetidamente vários erros e um Google completamente quebrado Mercado de jogos no Android, então compartilho experiência pessoal como você pode retornar à condição de trabalho o serviço mais popular da "Corporação do Bem".
Então o Google trava Loja de jogos mas existem vários: problemas técnicos no lado do serviço, erros constantes, travamentos de aplicativos e inoperabilidade total. Neste guia, darei algumas dicas úteis sobre como corrigir tudo isso.
1. Reinicie o Android
O primeiro passo é reiniciar o dispositivo. Isso geralmente resolve a maioria dos problemas com o Google Play. Se não ajudar, siga em frente.
2. Redefina suas configurações do Google Play Market
Por esta:
1. Vá para configurações.
2. Abra "Aplicativos" ou "Gerenciador de aplicativos".
3. Encontre a Google Play Store na lista e clique nela.
4. Na janela de configurações do aplicativo, selecione "Apagar dados" e "Limpar cache".
Acho que isso deve ajudar ainda mais usuários, mas se não, siga em frente.
3. Remova as atualizações da Google Play Store
Agimos da mesma forma que no parágrafo 2, mas agora em vez de "Apagar dados" e "Limpar cache", clique em "Excluir atualizações".
Isso retornará o Play Market ao seu estado original no momento da instalação.
4. Redefina seu aplicativo Google Play Services
Novamente, vá para configurações, abra "Aplicativos" e encontre "Google Play Services" na lista. Abra-o e também limpe o cache e os dados.
5. Limpe o cache e os dados do "Google Services Framework"
Vá para "Configurações" → "Aplicativos" → guia "Todos". Selecione "Estrutura de serviços do Google". Clique em "Apagar dados" e "Limpar cache".
6. O aplicativo Contas do Google está desativado
Vá para "Configurações" → "Aplicativos" → guia "Todos". Selecione Contas do Google. Se este aplicativo estiver desabilitado, habilite-o.
7. Ative o "Gerenciador de downloads"
Na seção de aplicativos, deslize para a esquerda para acessar a guia "Todos" e abra o "Gerenciador de downloads". Se você tiver desativado, clique em "Ativar".
Se já estiver ativado, e as dicas anteriores não ajudaram e o Google Play não funcionar, seguimos em frente.
8. Exclua sua conta do Google e restaure-a
Você pode descobrir mais sobre isso nas instruções:. Lá, na etapa 6, selecione "Excluir conta".
9. Aplicativos que bloqueiam o Google Play Market
Alguns programas podem bloquear a Play Store. Por exemplo, o conhecido aplicativo Freedom, que permite fazer compras dentro do jogo gratuitamente, pode interferir no funcionamento normal da loja. aplicativos do Google.
10. Configure o arquivo "hosts"
Se você tiver o aplicativo instalado, então este item é para você.
Este método requer direitos de root. Você pode obtê-los usando as seguintes instruções:
Primeiro, desative o aplicativo Freedom (no menu do programa, o item “Parar”), e só então o exclua.
Em seguida, instale o aplicativo ou . Então encontre ao longo do caminho /sistema/etc/ arquivo "hosts", abra-o com um editor de texto e deixe apenas esta linha (se não, escreva):
127.0.0.1 localhost
Salve suas alterações. Depois disso, reinicie seu gadget Android.
11. Redefinir configurações (Hard Reset) Android
Este é o método mais radical que excluirá todos os dados da unidade interna. Os dados no cartão de memória permanecerão intactos. Instruções completas em nosso site: (siga o link, você precisa do segundo método do artigo).
Essa dica definitivamente ajudará, então não tenha medo - ela também pode ser usada. O principal é criar uma cópia de backup do sistema antes disso. Como fazer isso, leia no parágrafo 6 deste manual.
Depois disso, na primeira inicialização, você poderá restaurar todos os dados do backup criado anteriormente (cópia de backup).
12. Verifique a conexão com a Internet
Verifique sua conexão de rede. Se nenhum site abrir no navegador, reinicie o roteador e corretamente.
13. Defina a hora correta (erro "Sem conexão")
Se ocorrer um erro: “Sem conexão”, embora a Internet esteja funcionando, este parágrafo de nossas instruções deve ajudá-lo.
Defina a hora correta e insira o fuso horário correto. É melhor sincronizar essas configurações com a rede. Para fazer isso, vá em "Configurações" → "Data e hora" e marque as caixas ao lado dos itens "Data e hora da rede" e "Fuso horário da rede".
14. Bloqueio de IP do Google
UPD 23/04/2018 Depois que o Telegram foi banido na Rússia, Roskomnadzor bloqueou mais de 18 milhões de endereços IP do Google, o que fez com que muitos usuários tivessem problemas para se conectar aos serviços da empresa, incluindo o Play Market.
Para restaurar o acesso à loja de aplicativos no Android, use . Como o Google Play não abre, você também terá que baixar um cliente VPN (por exemplo, Turbo VPN).
Depois disso, inicie o aplicativo e clique no botão na parte inferior da tela. Quando solicitado a conectar, selecione OK.
Os data centers Turbo VPN estão localizados em todo o mundo, você pode se conectar a servidores na Alemanha, Holanda, Reino Unido e EUA gratuitamente. Para redirecionar seu tráfego para um deles, clique no ícone no canto superior direito e selecione o país do servidor na lista.
Tente todos os métodos acima e um deles é garantido para ajudar.
O Google Play Market é, de fato, a principal fonte de programas e aplicativos para tablets e telefones Android. Outras fontes de aplicativos, como Yandex.Store, são usadas apenas por uma pequena porcentagem de usuários. Portanto, se algo acontecer com ele e de repente o Play Market não funcionar, não abrir ou simplesmente não entrar no Play Market, então para um usuário que está “em você” com equipamentos de informática, é apenas um desastre: nada pode ser instalado, programas instalados não são atualizados, erros aparecem no dispositivo, etc. Às vezes, a causa do mau funcionamento é uma infecção por vírus, mas na maioria das vezes é apenas uma falha ou falha do próprio programa e do serviço do sistema. É claro que um hard reset completo (“hard reset” ou “wipe”, como também é chamado) provavelmente resolverá o problema, mas essa é a maneira mais extrema, que discutirei no final do artigo. Enquanto isso, vejamos várias maneiras de resolver o problema com o Google Play.
Antes de fazer qualquer coisa - verifique se há acesso à Internet do seu smartphone ou tablet. O fato é que a loja de aplicativos do Google exige acesso à rede global e, na sua ausência, dá o erro “Sem conexão” ou “Sem conexão”. Se não houver problemas com isso, executamos as seguintes etapas.
Etapa 1. Limpe o cache e exclua os dados.
Este método ajuda se o Play Market não abrir devido a uma falha de software. Vá para as Configurações do seu telefone ou tablet e encontre o item Aplicativos e abra a guia Todos. Encontre o aplicativo "Google Services Framework":
(se não houver tal item, procure por "Google Play Services"). Selecione-o e entre nas informações sobre o aplicativo:
Clique no botão "Limpar cache" e depois em "Apagar dados". Em seguida, procuramos a própria "Google Play Store": 
Agora você precisa reiniciar seu telefone ou tablet Android e verificar se o Play Market está funcionando ou não.
Etapa 2Reiniciar o Gerenciador de downloads
Às vezes, a causa dos problemas com o Play Market é um gerenciador de downloads travado. Vamos tentar chutá-lo. Voltamos a "Configurações" -> "Aplicativos" e na lista de aplicativos encontramos "Downloads":
Pare o expedidor à força e reinicie o telefone ou tablet. Após o download, voltamos aqui e verificamos se o aplicativo está ativo.
Etapa 3: Verificando o arquivo de hosts
Problemas com a loja de aplicativos podem ser causados por interferência no arquivo Hosts do sistema. Vamos verificar. É verdade que, para isso, você precisa obter acesso ROOT ao dispositivo. Próximo - execute algum gerenciador de arquivos. Eu prefiro usar o Root Browser para isso. Precisamos entrar no diretório
Nele encontramos um arquivo anfitriões e abra-o com um editor de texto. Por padrão deve ficar assim:
Ou seja, não deve haver nenhuma linha, exceto esta:
Em casos extremos, este arquivo pode simplesmente ser deletado e após reiniciar o sistema ele será criado novamente em sua forma original.
Etapa 4Problemas de sincronização da Conta do Google
Todos os programas instalados no Android estão vinculados a uma conta. Se houver problemas com a sincronização, apenas entrar na loja de aplicativos também não funcionará. Vá para a seção "Contas e sincronização":
E inicie manualmente a sincronização completa:
Se a sincronização de dados falhar, verifique seu acesso à Internet. Se tudo estiver bem, tente excluir a conta, reinicializar e criá-la novamente. Se a Google Play Store escrever Você precisa fazer login na sua conta - consulte.
Etapa 5. Baixe o Google Play Market e reinstale
Se nenhuma das etapas anteriores ajudou, tente reinstalar a própria loja de aplicativos do Google Play. Para fazer isso, abra a seção "Configurações">>>"Aplicativos" novamente e encontre a Google Play Store e limpe-a completamente: primeiro o cache, depois os dados e, finalmente, exclua as atualizações:
Reinicie e verifique. Se tudo estiver bem, a Play Store baixará as atualizações e iniciará.
Se nada ajudar:
A maneira mais extrema de restaurar o trabalho é redefinir seu telefone ou tablet para as configurações de fábrica. Para fazer isso, salvamos todos os dados do telefone no computador ao máximo. Depois disso, vá para a seção "Configurações" >>> "Fazer backup e redefinir":
Encontramos o item "Redefinir configurações" e o selecionamos. Então agimos de acordo com as instruções do telefone. Como resultado, obtemos um dispositivo completamente limpo. O Google Play Market geralmente funciona bem depois disso =). Boa sorte a todos!
Não funcionar o Google Play Market é um dos problemas mais comuns em dispositivos Android, encontrado em smartphones baratos e carros-chefe. O que causa o problema e como corrigi-lo, falaremos abaixo.
Um mau funcionamento pode se manifestar de diferentes maneiras:
- Play Store não abre
- todos os tipos de erros ao instalar aplicativos
- problemas para conectar ao serviço google play
Google Play Store não funciona
#1 Reinicie seu smartphone
Você não vai acreditar, mas reiniciar, como antes, ajuda a resolver a maioria dos problemas. Desligue e ligue o dispositivo novamente e tente acessar o Play Market. Se isso não ajudar, continue a ler.
#2 Verifique sua conexão com a internet
Se você usa uma rede celular para acessar a Internet, tente conectar-se a uma conexão Wi-Fi. Em alguns casos, esta etapa pode ser útil.
#3 Defina a data e a hora
Apesar do fato de que os parâmetros de data e a operação do Play Market, à primeira vista, não estão conectados de forma alguma, muitos usuários observam que a operação correta depende do horário exato definido.
#4 Problema com os servidores do Google
Raramente, mas acontece que os servidores do Google podem estar indisponíveis. Para excluir este item, você deve verificar como o Play Market funciona em outros dispositivos Android. Se não houver problemas em outros telefones, leia abaixo
#5 Limpe o cache e os dados do Play Market
- Vá para as configurações do smartphone na seção "Aplicativos"
- Na lista de aplicativos, encontre Mercado de jogos e selecione-o
- Para limpar o cache e os dados, clique nos botões apropriados
#6 Reinstale o Play Market
Como o Play Market é um aplicativo do sistema, não podemos simplesmente desinstalá-lo. Mas há uma opção para remover suas atualizações.
Encontre o Play Market no gerenciador de aplicativos, como no método anterior e clique no botão "Desinstalar atualizações". Se não houver esse botão, selecione "Desativar" (depois que as atualizações forem removidas, não se esqueça de ativá-lo novamente)
#7 Limpe o cache e os dados dos aplicativos Google Services Framework e Google Play Services
Encontre os dados do aplicativo no gerenciador de aplicativos e siga as mesmas operações do método anterior. Depois disso, reinicie o dispositivo e tente abrir o Play Market novamente.
#8 Ative as Contas do Google e os aplicativos do Gerenciador de downloads
Abrir Configurações => Aplicativos e selecione "Mostrar aplicativos do sistema"
Encontre os aplicativos Contas do Google e Gerenciador de downloads e verifique se eles estão ativados.
#9 Saia da sua conta do Google e faça login novamente
- Abrir configurações
- Selecione "Contas"
- Encontre Sua Conta
- Clique em "Excluir"
Depois disso, faça login na sua conta do Google novamente usando suas credenciais. conta.
#10 Use uma conexão VPN
Após a situação com a proibição do Telegram na Rússia, um grande número de usuários teve problemas para se conectar ao Play Market. O fato é que, junto com o Telegram, Roskomnadzor bloqueou um grande número de endereços IP do Google.
Para resolver o problema, você pode usar um dos aplicativos que permite criar uma conexão VPN.
Um dos mais populares é o aplicativo Turbo VPN.
Baixe Turbo VPN (7,69 Mb)
Inicie o aplicativo e clique no botão cenoura.
Tente iniciar a Play Store.
#11 Redefinir as configurações de fábrica
Se nenhum dos métodos acima ajudou, resta tomar medidas drásticas - redefina o smartphone para as configurações de fábrica.
- Vá para as configurações do telefone
- Selecione "Fazer backup e redefinir"
- Confirme sua decisão
Como o Windows sistema operacional O Android permite instalar aplicativos offline, no entanto, a maioria dos usuários prefere usar a Google Store para esse fim, ou melhor, o programa especial Play Market. Este método não é apenas mais conveniente, mas também mais seguro do que instalar a partir de arquivo apk porque muitos aplicativos são verificados por um programa antivírus antes de serem publicados.
Infelizmente, nem o Play Market nem o próprio sistema operacional Android são perfeitos, portanto, de tempos em tempos, os usuários precisam lidar com vários erros, incluindo erros na operação da Google Store. Para alguém, o Play Market simplesmente não abre, para alguém não consegue se conectar ao servidor, alguém reclama que é impossível realizar esta ou aquela operação.
As razões pelas quais o Play Market não funciona estão mais relacionadas a falhas no próprio sistema, mas muitas vezes acontece que o próprio usuário, que voluntariamente ou involuntariamente mudou de sistema configurações do android. O que fazer se a loja do Google, que antes funcionava perfeitamente, de repente parasse de funcionar?
Problemas temporários
Os problemas do Application Store podem ser causados por falhas temporárias nos serviços do sistema. Isso explica totalmente por que o Play Market não funciona no Android. O que fazer? Não importa o quão banal possa parecer, uma simples reinicialização do dispositivo geralmente ajuda nesses casos.
Você também deve observar que problemas com a Loja podem estar relacionados a problemas nos servidores do Google. Verificar isso é muito simples, tente abrir a Loja em um navegador ou em outro dispositivo.
Sem conexão com a internet
Verifique se está tudo em ordem com sua conexão com a Internet, se há fundos suficientes em sua conta, se o limite foi esgotado tráfego móvel, se você saiu da área de cobertura, se a fonte do sinal for um roteador, verifique se ele distribui a Internet e o próprio dispositivo móvel vê a rede e está conectado a ela.
Configurações quebradas da Google Store e dos Serviços
É possível que o problema esteja relacionado à falha das configurações da própria Loja ou dos serviços do Google. Por favor, exclua esta opção. Vá para a seção de gerenciamento de aplicativos e, encontrando o Play Market lá, limpe seu cache. Se isso não for suficiente, clique também no botão "Apagar dados".
Essas ações excluirão os arquivos temporários, redefinirão as configurações do Play Market para os valores padrão e, se o problema estiver aqui, restaurará o funcionamento. Etapas semelhantes devem ser repetidas para o aplicativo Google Play Services. Observe que, após a redefinição, você terá que fazer login novamente.
Atualizações problemáticas
Se o Play Market no Android não iniciar após a atualização, é possível que bugs no pacote de atualização tenham se tornado a origem do problema. Tente desinstalar a atualização ou reverter para uma versão anterior do aplicativo, se disponível. Para esses fins, é bom ter algum tipo de programa de backup de aplicativos no dispositivo, por exemplo, SYNCit HD.
Gerenciador de downloads ou Contas do Google desativados
O sistema operacional Android possui um aplicativo de serviço como o Download Manager. Acredita-se que para o Play Market funcionar corretamente, ele deve estar funcionando. Vá para gerenciamento de aplicativos, vá para a guia "Todos", encontre o aplicativo "Gerenciador de downloads" e verifique se ele funciona. Se o Dispatcher não estiver ativo, habilite-o.
Ao mesmo tempo, recomendamos que você encontre o aplicativo Contas do Google e verifique se ele também está ativo. Se este aplicativo estiver desabilitado, o Play Market não abrirá e, se abrir, provavelmente não funcionará corretamente.
Erros de acesso à conta do Google
O motivo pelo qual você não pode entrar no Playlist Market pode ser um erro ao acessar sua conta do Google. Você pode resolver este problema removendo conta do Google e reconecte-se a ele.
Como a exclusão de uma conta pode resultar na perda de informações do usuário, é necessário fazer backup de dados importantes antes de realizar a operação.
Presença de aplicativos incompatíveis no dispositivo
Alguns aplicativos de terceiros, em particular o Freedom, podem bloquear o acesso aos serviços do Google e, assim, interromper o funcionamento do Play Market. Se você estiver usando o Freedom ou um aplicativo semelhante e suspeitar que está causando o mau funcionamento da Google Store, desinstale-o. Você precisa remover esses programas corretamente, ou seja, primeiro o aplicativo deve ser interrompido e somente depois disso pressione o botão de desinstalação. Às vezes, a operação normal do Market é prejudicada por um serviço vpn em execução. Tente pará-lo temporariamente.
Arquivo HOSTS alterado
Vários aplicativos de terceiros, como o Freedom, por exemplo, podem modificar o arquivo de sistema HOSTS, responsável pela conexão com hosts remotos. Existe a possibilidade de alguns programa de terceiros Gravei meus dados neste arquivo, o que impede uma conexão normal com os servidores do Google. Portanto, após desinstalar completamente os aplicativos questionáveis, você deve verificar o arquivo HOSTS.
Você precisa ser root para acessá-lo. Vamos supor que você os tenha. Vamos para gerenciador de arquivos em disposição /sistema/etc, abra o arquivo especificado com qualquer editor de texto e exclua todo o conteúdo dele, exceto a linha 127.0.0.1 localhost. Salve o arquivo, reinicie seu dispositivo e verifique o Play Market.
Os arquivos da loja estão corrompidos
Outra razão pela qual o Play Market não inicia pode ser uma violação da integridade de seus arquivos. Tal dano pode ter ocorrido após um ataque de vírus ou manipulação dos arquivos da Loja pelo usuário. Neste caso, deve-se tentar reinstalar o Play Market. Desinstale o aplicativo da maneira padrão, limpe o sistema com CCleaner ou outro limpador, baixe o arquivo APK de instalação do Market de uma fonte confiável e produza-o da maneira conveniente para você.
Hora errada definida nas configurações
E agora considere a situação em que o Play Market não funciona via Wi-Fi ou Internet móvel e escreve “Sem conexão”, embora se saiba com certeza que tudo está em ordem com a conexão à Internet no dispositivo. A causa mais provável desse problema é um horário incorreto nas configurações. Vá para a seção de data e hora e marque as caixas ao lado das opções "Fuso horário da rede" e "Data e hora da rede". Depois disso, a data e a hora serão sincronizadas automaticamente.
Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica
O reset de fábrica ou Hard Reset é um método difícil, que só deve ser utilizado quando outros métodos falharam. Antes de redefinir, é imprescindível criar cópias de segurança dos dados pessoais, bem como dos aplicativos necessários, pois todos serão excluídos. Executar procedimento redefinição completa Você pode tanto na seção "Recuperação e redefinição" quanto no menu Recuperação (modo de recuperação).
Piscando
Esta é talvez a forma mais radical de restaurar o Mercado. Houve casos em que a Google Store, assim como outros aplicativos, serviços e o próprio sistema operacional Android, continuaram a funcionar incorretamente mesmo após uma redefinição de fábrica. Nesse caso, você pode recorrer ao flash como uma opção extrema.
Resumo
Portanto, apresentamos os principais motivos pelos quais o Play Market no Android geralmente não abre e indicamos o que fazer na maioria dos casos descritos. No entanto, você precisa entender que existem problemas, se assim posso dizer, de natureza privada que os usuários de dispositivos móveis com firmware personalizado têm que enfrentar. O mesmo deve ser dito sobre os proprietários de telefones celulares chineses, em cujo firmware os serviços do Google não são usados em princípio. Erros no funcionamento do Play Market, por exemplo, após instalá-lo em um smartphone Meizu, podem ser causados por outros motivos, que devem ser considerados no contexto dos recursos dispositivo móvel e seu ambiente de software.
