Підготовка до встановлення сервера Adobe Connect. Підготовка до встановлення сервера Adobe Connect Adobe connect встановлення та налаштування
Універсальне рішення для онлайн-конференцій та електронної освіти.
Універсальне рішення для онлайн-конференцій та електронної освіти.
Для чого це потрібно?
Використання веб-конференцій поступово стає стандартом для багатьох організацій у всьому світі. Це закономірно, оскільки неможливо витримати постійну конкуренцію, не використовуючи нові можливості для віддаленої спільної роботи, зустрічей та навчання. У цьому сегменті ринку рішення для проведення web-конференцій Adobe Connect 8 є одним із найбільш функціональних. Особливо привабливий цей продукт для підрозділів, які займаються навчанням співробітників, а також для організацій, які хочуть використати нові стандарти електронної освіти.
Необхідність використання системи онлайн-конференцій стає очевидною, коли йдеться про неформальне бізнес-спілкування. Обговорення проекту, документів і презентацій, що передбачають інтерактивну взаємодію та дискусію, - ось лише небагато прикладів, для яких ідеально підходить Adobe Connect 8. Звичайно, є ситуації, коли без особистого спілкування не обійтися (особливо якщо вони вимагають підписання документів), проте в інших випадках, а їх більшість, слід обговорювати питання, заради яких складно чи неможливо часто збирати людей разом. Варто пам'ятати і про час, витрачений на дорогу, який коштує виключно дорого. І потім, хіба вам не доводилося бувати на нарадах, які були малоефективними через запізнення чи відсутність учасників, які потрапили до пробок? Тим часом, за допомогою Adobe Connect 8, люди можуть оперативно зібратися на зустріч, не залишаючи робочого місця.
Швидке підключення
Щоб підключитися до веб-конференції за допомогою Adobe Connect, учасникам не потрібно встановлювати на свій комп'ютер додаткове програмне забезпечення. Клієнтська частина Adobe Connect створена на основі технології Adobe Flash, яка встановлена на 98% комп'ютерів у всьому світі. Використовуючи Adobe Connect, можна бути впевненим, що до онлайн-зустрічі зможе підключитися будь-який учасник, у якого є комп'ютер та доступ до Інтернету.
Організатор web-зустрічі може керувати можливостями, які доступні учасникам
Онлайн-спілкування з Adobe Connect
Рішення Adobe Connect 8 – це система для проведення web-конференцій та організації електронної освіти. Adobe Connect - це зустрічі без необхідності вирушати в дорогу, це навчання без запізнень, це презентації для всіх, хто має взяти участь в обговоренні, незалежно від того, чи встигають ці люди приїхати в офіс до десятої години ранку.
До робочої області онлайн-конференції можна додати різні модулі
Спілкування з Adobe Connect 8 забезпечено такими можливостями:
- робоча область, що динамічно налаштовується в браузері, для спілкування і використання заздалегідь підготовлених шаблонів;
- підтримка проведення багатоточкової аудіо- та відеоконференції;
- можливість демонстрації презентацій Microsoft PowerPoint та інших типів електронних документів, що підтримуються;
- спільне використання екрану віддаленого комп'ютера(можна вибрати весь екран або окрему програму);
- створення опитувальників для учасників заходу;
- можливість використання інтерактивного контенту на основі технології Flash;
- трансляція відеороликів;
- підтримка високої якості роздільної здатності при трансляції відео (до 720р);
- унікальний алгоритм передачі звуку;
- спілкування в чаті (загальний та особистий);
- нотатки;
- обмін web-посиланнями;
- візуалізація ідей за допомогою електронної білої дошки у режимі реального часу;
- можливість запису зборів;
- розмежування ролей користувачів: організатор, доповідач, учасник.
З погляду архітектури Adobe Connect є клієнт-серверним рішенням. Клієнтом є звичайний браузер (підтримуються різні виробники). Серверна частина встановлюється на фізичний сервер під керуванням серверною операційної системи Windows, а як база даних використовується Microsoft SQL Server, причому для невеликих масштабів буває достатньо безкоштовної версії Express Edition. Іншим варіантом серверної частини Adobe Connect є хостинг. Це зручно в тому випадку, якщо компанія не має виділеного ІТ-персоналу або серверної ІТ-інфраструктури, але є потреба у проведенні онлайн-зустріч, віддаленого електронного навчання або багатотисячних одноразових онлайн-конференцій, що вимагають потужної та відмовостійкої серверної інфраструктури.
Електронне навчання
Одна з глобальних проблем, яку допомагає вирішити електронне навчання – динамічна зміна потреб ринку та світу загалом. Ринку фахівців та ринку в економічному розумінні. Про яку б освіту не йшлося - початкову, середню, вищу чи спеціалізовану - суть проблеми відстається тієї ж - чому вчити і як це робити? Справа в тому, що світ змінюється настільки швидко, що набуті навички та спеціалізовані знання швидко стають застарілими та втрачають актуальність. Перевага електронної освіти в даному випадку є незаперечною. Подолаючи тимчасові та просторові перепони, цифрове навчання надає чудові можливості для дистанційного інтерактивного навчання, оцінки знань та підготовки кваліфікованих спеціалістів у найкоротші терміни.
Досвід та розробки компанії Adobe дозволили створити набір продуктів, які використовують платформу Adobe Connect 8 для організації системи електронного навчання. Підтримка світових стандартів у цій галузі дозволяє вирішувати завдання навчання у різних сферах, починаючи зі створення інтерактивного електронного вмісту для навчальних програм та закінчуючи проведенням віддалених тренінгів, тестування та виставлення оцінок учням.
Для створення навчальних матеріалів та посібників можна використовувати Adobe Presenter та Adobe Captivate. Presenter ідеально підходить для швидкого створення електронних навчальних матеріалів за допомогою Microsoft PowerPoint. Adobe Captivate призначений для створення більш складних електронних посібників, де потрібно використовувати складні логічні схеми курсу та різні симулятори.
Створювати електронні курси за допомогою продуктів Adobe зручно та нескладно. Для створення електронного курсу з презентації Microsoft PowerPoint можна використовувати спеціальний додаток до PowerPoint - Adobe Presenter 7. Ця надбудова інтегрується в меню Microsoft PowerPoint і дозволяє зробити зі звичної презентації електронний навчальний матеріал з інтегрованими аудіо-коментарями, відео, інтерактивними формами та опитувальниками. За допомогою Adobe Presenter можна створювати презентації, що самовідтворюються, та інтерактивні навчальні курси, не залишаючи звичного робочого простору PowerPoint.
Ще один продукт, призначений для створення електронного вмісту для навчальних курсів, – Adobe Captivate 5.5. На відміну від Presenter, це окрема програма з ширшим набором можливостей. Captivate також може трансформувати презентацію Microsoft PowerPoint в електронний курс навчання, а також дозволить створити інтерактивну демонстрацію програмного продукту, додати на слайди додаткові елементи для підвищення наочності та ефективності навчання, відстежити успішність учнів, а також створити навчальний курс із можливістю використання у різних системах електронного навчання , сумісних із стандартами SCORM/AICC.
Під час онлайн-зустрічі можна проводити експрес-опитування
Ліцензування Adobe Connect 8
Придбати Adobe Connect можна двома способами. Перший - хостингова версія (Adobe Connect 8 Hosted), і такий варіант дуже зручний для невеликих компаній. У цьому випадку вся інфраструктура Adobe Connect (серверна частина) розташована на віддалених серверах Adobe, і замовнику потрібно лише пам'ятати свій логін та пароль для входу до системи. Немає необхідності забезпечувати відмовно-стійкість та обслуговувати рішення - все зберігається на віддалених серверах та контролюється компанією Adobe.
Другий спосіб – придбання ліцензії на корпоративний сервер (Adobe Connect Server 8). Він передбачає розгортання всередині організації за брендмауером. Очевидною перевагою цього варіанта є незалежність від зовнішнього інтернет-трафіку, а також можливість встановлення сервера, інтегрованого із внутрішньою ІТ-інфраструктурою.
З точки зору функціональності Adobe Connect є багатомодульним рішенням. Щоб вирішувати певні завдання, необхідно придбати відповідний модуль. Існує чотири основні модулі Adobe Connect, які мають свої логічні варіанти ліцензування:
- Meeting
Призначений для проведення онлайн-зустрічей у режимі реального часу.
- Training
Для організації дистанційного навчання (не обов'язково як реального часу).
- Webcast
Для організації одноразових онлайн-заходів на хостингових ресурсах Adobe.
- Events
Додатковий варіант для модулів Meeting та Training. Потрібен для забезпечення автоматичної реєстрації на семінари, розсилання інформації учасникам, звітності тощо.
Інформація в наведених нижче прикладах дозволить вам визначити, як можна використовувати платформу Adobe Connect для вирішення різних завдань в організації.
Приклад № 1: Внутрішні збори, зустріч із партнером
Регулярні внутрішні зустрічі або планова зустріч з бізнес-партнером можуть бути успішно перенесені в онлайн-режим за допомогою Adobe Connect.
Уявіть, що на зустрічі мають бути десять учасників, але при цьому деякі з них працюють у різних кінцях міста. Час, витрачений на те, щоб усі прийшли та зайняли своє місце в переговорній кімнаті, може бути витрачено марно, і продуктивність зустрічі від цього падає. Якщо ж за результатами зустрічі потрібно зробити електронну розсилку документів – це додаткова трата часу.
Сценарій використання Adobe Connect 8 буде виглядати так. Організатор зустрічі заздалегідь створює віртуальну кімнату для зборів або використовує існуючу, змінюючи, видаляючи та додаючи модулі для інтерактивного спілкування. Наприклад, для початку зустрічі корисно створити макет із великим модулем відеоконференції, невеликим списком учасників, модулем чату та спільного використання документа для демонстрації презентації. Надалі для обговорення може знадобитися макет кімнати зборів із меншим розміром модуля відеоконференції, кількома модулями опитувальників, модулем обміну документами, модулем чату тощо. Крім того, правильний розподіл ролей учасників онлайн-зустрічі підвищить ефективність зборів.
Так виглядатиме віддалена консультація з технічним експертом
Приклад № 2: Швидка консультація з технічним спеціалістом чи експертом
У тому випадку, коли звичайний телефонний дзвінок не дозволить пояснити експерту суть проблеми, а надсилання запиту електронною поштою може бути оброблено не відразу, дуже зручно отримати консультацію фахівця за допомогою Adobe Connect.
Під час продажу складного продукту або в рамках наукового проекту, під час планування екскурсійного туру або проведення медичної консультації може виникнути ситуація, коли потрібна консультація експерта, зв'язатися з яким можна лише по телефону або через інтернет. Телефонний дзвінок, обмежений можливостями голосового спілкування, може виявитися занадто дорогим, особливо якщо експерт перебуває в іншій країні. Тим часом можливість підключення будь-якої людини до онлайн-зустрічі Adobe Connect дозволить дати експерту посилання на web-конференцію і миттєво підключити його до спілкування. Можливість керувати ролями користувачів під час зустрічі спростить завдання, і в результаті експерт стане доповідачем, який зможе все показати та розповісти. Використовуючи відеоконференцію з підтримкою відеопотоку високої роздільної здатності, можна показати фахівцю деталь механізму, що вийшла з ладу, або обговорити діагноз хворого. Також у цьому випадку можна використовувати модулі обміну документами, білої дошки, чату та нотаток.
Створюючи нові заходи онлайнового навчання, не забудьте вказати всі необхідні відомості
Приклад №3: Проведення маркетингового заходу
Захід Adobe Connect 8 – це зустріч, семінар, презентація, навчальний курс або віртуальна кімната для навчання з додатковими функціями управління, які потрібні для підготовки заходу та відстеження результатів. До функцій управління належать засоби реєстрації, нагадування, опитування та звіти для обробки результатів заходу.
Створення заходу Adobe Connect буде логічним у кількох випадках:
- Необхідно організувати реєстрацію учасників.
- Існує потреба створення брендованих сторінок для заходу, наприклад, сторінок з описом, а також брендованих сторінок для реєстрації та входу на захід.
- Потрібне налаштування зібраних даних про учасників для подальшого використання у звітах (оскільки ця інформація базується на відомостях, отриманих під час реєстрації учасників, вона доповнює звіти, що базуються на результатах самої зустрічі).
- Ви хочете, щоб у заході взяли участь користувачі не з вашої організації. Як правило, анонси таких заходів публікуються на загальнодоступних web-сайтах. Таким чином, безліч потенційних учасників можуть дізнатися про захід і зареєструватися на нього прямо на сайті.
- Необхідно розсилати автоматично згенеровані електронні повідомлення-запрошення, підтвердження реєстрації, нагадування та листи подяки.
У заходу є три етапи:
- Підготовчі завдання - визначення необхідної кількості ліцензій, створення контенту, розподіл дозволів, запрошення, реєстрація учасників та розсилання нагадувань.
- Активності під час заходу (вимагають присутності учасників та, іноді, доповідачів) – перегляд презентацій, відеотрансляція, обмін файлами тощо.
- Завдання після заходу - перенаправлення учасників на іншу web-сторінку (наприклад, з додатковою інформацією на тему заходу), відповіді на запитання учасників, моніторинг та збір інформації за допомогою опитувань та звітів.
Спільне використання екрана віддаленого комп'ютера (можна вибрати весь екран або окрему програму)
Приклад № 4: Дистанційна підтримка співробітників або замовників
Однією з важливих завдань організації є віддалена підтримка користувачів. За наявності двох загальних основних сценаріїв рішення одне – Adobe Connect 8.
Сценарій №1 (ІТ-підтримка)
ІТ-відділ регулярно отримує запити від співробітників, пов'язані зі складностями експлуатації або налаштування прикладного програмного забезпечення на робочих комп'ютерах. Налаштувати принтер, встановити нову версію офісного пакета або антивірус - ці та багато інших завдань можна успішно вирішувати в онлайн-режимі, використовуючи для спілкування та віддаленого доступу веб-збори Adobe Connect. Онлайн-кімнату для зборів можна налаштувати таким чином, щоб вона постійно була відкритою для доступу співробітників, а фіксоване посилання на неї варто розмістити на внутрішньому інтранет-порталі організації. У подібній віртуальній кімнаті позмінно чергуватимуть співробітники відділу технічної підтримки або ІТ-відділу. Використовуючи аудіо- та відеоконференцію, чат, модуль обміну документами, а також можливість віддаленого керування робочим столом або окремим додатком, співробітники служби підтримки можуть надати ефективну допомогу, не залишаючи свого робочого місця.
Сценарій №2 (Консультація замовників)
Інтернет-портал туристичної агенції, юридичної фірми, соціальної служби тощо може використовувати Adobe Connect для регулярних онлайн-консультацій відвідувачів сайту. Так само, як і в попередньому випадку, можна постійно тримати відкриту web-кімнату з черговим консультантом. Доступ до цієї кімнати може бути як вільним, так і для зареєстрованих клієнтів.
Слід зазначити, що подібні сценарії використання Adobe Connect підходять практично для будь-якої організації.
Створення курсу з техніки безпеки з презентації Microsoft PowerPoint за допомогою Adobe Captivate
Приклад №5: Організація навчання співробітників
Сучасні компанії приділяють навчанню співробітників велику увагу. Потреба навчання може бути як індивідуальна (наприклад, технічний тренінг з вузькою спеціалізацією), так і охоплює велику кількість співробітників (наприклад, регулярні тренінги з техніки безпеки або загальний тренінг для торгових представників).
Якщо вашій компанії потрібно проводити регулярні масові тренінги, кошти, витрачені на Adobe Connect 8, швидко окупляться. Електронне навчання за допомогою платформи Adobe Connect 8 складається з двох частин: підготовка навчальних курсів та організація онлайн-навчання. Завдання створення електронного матеріалу успішно виконають Adobe Presenter 7 та Adobe Captivate 5.5. Окремо варто відзначити можливість створення інтерактивних демо-роликів, які знімає Captivate з екрану ПК. За допомогою подібних навчальних матеріалів можна показати, як працювати зі специфічним для компанії програмним забезпеченням. Необхідні моменти в ролику можна озвучити і додати підказки під час вибору певного елемента меню або іншої дії (за замовчуванням, підказки додаються до кожної дії).
Залежно від вимог щодо схеми навчання можна створювати нелінійні курси. У такому разі співробітник, який проходить онлайн-навчання, проходитиме лише частину курсу – наприклад, залежно від результатів попереднього тестування чи своєї ролі в організації.
Створювати екзаменаційні питання для оцінки учнів можна за допомогою Presenter або Captivate. Існує кілька варіантів вибору відповідей на запитання тесту – від звичайних radio-button чи check-box до вибору областей на зображенні чи сортування списку відповідей.
Публікувати готові навчальні курси можна як для використання на платформі Adobe Connect, так і у форматі, сумісному із сучасними системами електронного навчання. У випадку з Adobe Connect навчальний курс можна публікувати окремо та об'єднувати кілька курсів у навчальну програму (при цьому наступний модуль залишається недоступним, доки не пройдено попередній). Також Connect дозволяє використовувати навчальний курс як матеріал під час тренінгу в режимі реального часу, коли доповідач дає слухачам пройти частину навчання самостійно за допомогою підготовленого навчального курсу.
Функціональність Adobe Captivate дозволить забезпечити якісне тестування студентів
Приклад № 6: Електронна освіта у навчальних закладах
Організація віддаленого електронного навчання студентів навчальних закладів є дуже актуальною. Онлайн-навчання з викладачем у режимі реального часу (синхронний) або у зручний для студента час за заздалегідь підготовленим електронним навчальним курсом (асинхронний) впевнено займають своє місце у звичному навчальному процесі.
Використання платформи Adobe Connect 8 для організації електронного навчального процесує дуже вдалою ідеєю. Створюючи інтерактивні навчальні курси за допомогою Presenter або Captivate, викладач може використовувати їх у навчальному процесі. Це чудова можливість прочитати базовий курс лекцій один раз, а потім використовувати його знову і знову для віддаленого навчання студентів, приділяючи увагу лише новому матеріалу.
Функціональність Adobe Captivate дозволить забезпечити якісне тестування студентів. Для цього можна міняти місцями варіанти відповідей в екзаменаційних питаннях, а також створювати колекції питань, з яких для тестування щоразу випадково вибираються нові варіанти.
Вкажіть параметри нового тестування
Організація навчального процесу здійснюється вже в Adobe Connect 8 та базується на облікових записах кожного студента. Облікові записи формуються у групи. Електронні навчальні курси та програми зберігаються у бібліотеках вмісту Connect. Викладач призначає групам пройти той чи інший курс, відстежує в панелі Adobe Connect успішність учнів, а також переглядає статистику з навчального курсу - час проходження курсу та його елементів студентами, у відповідях на які питання виникає більше труднощів тощо.
Крім цього, Connect можна використовувати для проведення онлайн-нарад викладачів або, наприклад, консультацій щодо написання курсових робіт.
дата випуску
Фази випуску Adobe Connect 9.2.
- На своєму обладнанні: пакет установки Adobe Connect 9.2 для розгортання на власному устаткуванні клієнта (всі підтримувані локалі): 28 лютого 2014 р.
- Розміщені служби: служба Adobe Connect 9.2, розміщена на серверах Adobe: з 2 березня 2014 р., див. графік переходу для вашого облікового запису .
- Керовані служби:розгортання Adobe Connect у хмарі для особливих клієнтів, кероване компанією Adobe: графік оновлення складається відповідно до вимог клієнтів. Зверніться до менеджера керованої служби Adobe Connect, щоб призначити дату оновлення.
Опис
Adobe Connect – це провідне рішення для проведення веб-конференцій, що дозволяє корпораціям та державним структурам у всьому світі покращувати співпрацю, проводити вебінари та електронне навчання за допомогою неймовірно широких можливостей взаємодії. У цю версію увійшли ключові вдосконалення та функції для вирішення проблем, з якими стикаються багато організацій під час проведення віртуальних зборів, вебінарів та навчальних курсів. Цей випуск також усуває низку проблем та помилок.
Системні вимоги
Важлива інформація про оновлення
Перегляньте наступну цінну інформацію щодо оновлення.
Нова надбудова Adobe Connect
У цьому оновленні потрібна нова надбудова Adobe Connect (названа просто «Надбудова») для особливих функціональних вимог організаторів та доповідачів зборів на ОС Windows та Mac. Ви отримаєте пропозицію встановити нову надбудову:
- при першій спробі запуску або входу на збори версії 9.2 та
- за наявності більше старої версіїнадбудови Connect;
- під час спільного використання екрана, програм або файлів PowerPoint (PPTX) і
- за відсутності встановленої надбудови Connect 9.2; АБО
- за відсутності встановленої надбудови Connect останньої версії.
Нова надбудова розроблена на основі Flash Player 11.9 та забезпечує більш високу продуктивність, крім усунення деяких відомих проблем. Нова надбудова також дозволить спільноті розробників створювати модулі для програвача Flash Player 11.9.
Якщо ви працюєте в закритому ІТ-середовищі, рекомендуємо переконатися, що у всіх кінцевих користувачів встановлено Нова версіянадбудови Adobe Connect та Adobe Flash Player (версія 11.2 або пізніша). Надбудови Adobe Connect 9.2 можна завантажити на цій сторінці або за такими посиланнями:
Для відвідування зборів потрібно Adobe Flash Player 11.2 або новішої версії
Adobe Connect 9.2 використовує новітні розробки технології Adobe Flash Player для покращення аудіо, відео та інтерактивності. Мінімальна версія, необхідна для відвідування зборів – 11.2, але рекомендується завжди використовувати останню версію Flash Player, яку можна завантажити.
Інші ключові зміни системних вимог
У версії Adobe Connect 9.2 припинено підтримку наступних систем.
Клієнтська операційна система:
- Windows Vista;
- Mac OS X 10.6;
- Ubuntu 11.04;
- OpenSuSE 11.3;
- Chrome OS.
Спосіб оновлення сервера Adobe Connect під час розгортання на власному обладнанні підприємства
Від версії Adobe Connect 8.x
Від версії Adobe Connect 9.0.x
Оновлення до Adobe Connect 9.2
Від версії Adobe Connect 9.1.x
Оновлення до Adobe Connect 9.2
Нові можливості Adobe Connect 9.2
Зміни відеоконференції
Режим кінострічки
Adobe Connect 9.2 має новий режим модуля "Відео", де по центру показується основне відео, а решта відеопотоків представлені у вигляді кадрів кінострічки. Це дозволяє учасникам зосередити увагу на головному доповідачі заходу, водночас спостерігаючи за іншими учасниками, що подають зображення зі своїх веб-камер.
Тільки організатори можуть перемикатися за допомогою кнопки зміни режиму модуля між поточним режимом (режимом сітки) та новим режимом кінострічки. Така вистава синхронізується між усіма користувачами.
Основне відео
При виборі нового режиму в якості основного відео приймається канал користувача, який запустив режим кінострічки, або того користувача, який першим приєднався до сеансу (за наявності відеоканалу цих користувачів). Надалі як організатори, так і доповідачі можуть вибирати один відеоканал і закріплювати його як основне при необхідності.
Вибране таким чином основне відео зберігається при новому перемиканні режимів.
Кадри кінострічки
Будь-який кадр кінострічки (канал) може бути обраний як основне відео. При цьому він переміститься в центр екрану, а колишнє відео перейде в правий кінець стрічки.
Користувач може прокрутити стрічку у будь-який бік для перегляду доступних потоків. Прокручування дійсне лише для цього користувача та не видно інших користувачів. Значок прокручування буде доступний лише в тому випадку, якщо з цього боку є прихований канал.
При зміні розмірів модуля змінюється масштаб як основного відео, так і стрічки каналів. Тоді як основне відео завжди намагатиметься прийняти розміри модуля, кадри кінострічки матимуть граничний розмір, при перевищенні якого стрічка розшириться і зможе вмістити більше кадрів.
Примітка.
Якщо обговорення дозволено, під час зміни режиму в одній кімнаті обговорення зміниться режим у всіх кімнатах обговорення.
Примітка.
Режим кінострічки більш ефективно використовує пропускну здатність та обчислювальні ресурси порівняно з режимом сітки, що сприяє безперебійній роботі модуля для всіх учасників.
Повноекранний режим
Користувачі мають можливість розгорнути модуль «Відео» на весь екран (так само як модуль «Спільне використання») і задіяти всю вільну область екрану одним натисканням кнопки. Коли користувач переводить модуль «Відео» на повноекранний режим, панель заголовка автоматично приховується. Користувач може легко повернути панель заголовка назад, переміщуючи мишу ближче до верхнього краю області зборів.
Хоча повноекранний режим доступний як окремий параметр, доповідачі можуть примусово вивести своє подання модуля на екрани інших учасників, змусивши вести конференцію в повноекранному режимі.
Примітка.
Команда «Примусовий вигляд доповідача» у модулі «Відео» недоступна у кімнатах обговорення.
Примітка.
Щоб швидко вийти з повноекранного режиму, натисніть Esc.
Збори стали зручнішими
Випуск C9.2 набагато ретельніше ставиться до нових користувачів Adobe Connect. Нововведення спрощують робочий процес та зменшують кількість кроків, які необхідно зробити новому користувачеві для початку роботи з продуктом.
Нові вітальні листи
Починаючи з цього випуску нові користувачі можуть отримувати вітальні листи у форматі HTML. Порівняно зі старими листами, вони мають набагато чіткіше форматування і явно дають зрозуміти новому користувачеві, що від нього потрібно - потрібно лише перейти за посиланням «Дізнатися більше про Adobe Connect». Це дає можливість швидко розібратися, з якого боку розпочати роботу з системою Connect.
Ми розуміємо, що не кожна організація дозволяє пересилання електронних листів у форматі HTML, тому листи у звичайному текстовому форматі також будуть доступні. Кожен користувач отримає електронний лист того формату, що дозволено в налаштуваннях його клієнта електронної пошти.
Інтелектуальний процес першого входу
Після натискання у привітальному листі посилання «Довідатися більше про Adobe Connect» користувач переноситься або до веб-додатку Adobe Connect Central, або безпосередньо до своєї першої кімнати зборів Adobe Connect. Це визначається динамічно при першому вході користувача до системи та залежить від того, до яких груп адміністратор облікових записів відніс цього користувача. Наприклад, якщо користувач належить до групи менеджерів заходів, він переноситься на вкладку "Заходи" Adobe Connect Central. Але якщо цей користувач є і організатором зборів, він буде безпосередньо направлений в нову тимчасову кімнату зборів.
Тимчасова кімната зборів
Новий користувач, що належить до групи організаторів зборів, при першому вході прямує безпосередньо до тимчасової кімнати зборів. Це реальна кімната зборів, створена для того, щоб користувач міг швидко ознайомитись із середовищем зборів Adobe Connect. За потреби користувач може змінити задані системою ім'я та URL-адресу кімнати зборів на власні значення.
Після створення ця кімната може застосовуватися так, як і інші кімнати зборів.
Примітка.
Тимчасова кімната зборів створюється лише при першому вході нового користувача до системи Connect. Для створення другої кімнати зборів, а також для всіх існуючих користувачів Connect діє стара процедура Adobe Connect Central.
Призупинення трансляції звуку
Організаторам тепер доступна команда, щоб призупинити трансляцію звуку в кімнаті зборів. Це дозволяє, наприклад, організаторам і доповідачам обговорити між собою по телефонному мосту, при цьому обговорення не буде чутно учасникам у кімнаті зборів.
Примітка.
Призупинення трансляції не розриває лінію Universal Voice, на відміну від зупинки трансляції.
Позначення запуску запису
Коли користувач запускає запис зборів, до початку запису може пройти кілька секунд залежно від того, чи підключена лінія UV. Тепер користувач отримає сигнал у вигляді кола, що обертається, що вказує на процес запуску запису зборів.
Відмова від відстеження залученості
Користувачі, які належать до групи менеджерів заходів, можуть відстежувати активність (залученість) учасників у звичайних кімнатах зборів. У версії Adobe Connect 9.2 вони також можуть надавати учасникам звичайних кімнат зборів можливість відмовитися від відстеження залученості. Це аналогічно до можливості відмови від відстеження на заході.
Адміністратор може задати налаштування дозволу відмови за замовчуванням для всього облікового запису в новому розділі «Адміністрування» -> «Дотримання та контроль» -> «Відстеження залучення».
Адміністратори можуть як примусово задати певний параметр для всіх користувачів облікового запису, так і дозволити окремим власникам замінювати це значення за промовчанням на власне.
Примітка.
Параметр відмови від відстеження діє також для віртуальних класів. Адміністратори заходів більше не мають можливості самостійно задавати налаштування відмови для заходів. Для цього вони повинні звернутися до адміністратора облікового запису.
Надсилання знімку лекційної дошки
Користувачі тепер можуть зробити знімок лекційної дошки та надіслати його на свою адресу електронної пошти, щоб повернутися до нього надалі. Знімок передається як вкладення електронної пошти та має формат PNG.
Налаштування пароля та безпеки
Зміна пароля при першому вході
У процесі створення користувача можна запросити при першому вході нового користувача зміну пароля. Починаючи з версії 9.2, цей параметр встановлено за замовчуванням. Адміністратори можуть змінити його за необхідності у момент створення користувача.
Запобігання використанню старого пароля
Адміністратори тепер можуть встановити правила, які забороняють використання старого пароля при зміні або скидання паролів користувачами. Якщо цей параметр увімкнено, користувачі не зможуть використовувати жоден пароль серед останніх n паролів. Значення n може бути в діапазоні 3–13 і задається адміністратором.
Блокування користувача за кількох неуспішних спроб входу
Для захисту від атак шляхом підбору у версії Adobe Connect 9.2 з'явилося нове правило безпеки: можливість входу користувача припиняється, якщо зроблено п'ять послідовних помилок під час введення пароля.
Блокування триває 5 хвилин, після чого користувач може повторити спробу. У випадку, якщо користувачеві необхідно отримати доступ до облікового запису або зборів до закінчення терміну блокування, є такі варіанти дій:
- змінити пароль;
- приєднатися до зборів як гостя.
Примітка.
При підрахунку числа неуспішних спроб вважаються спроби входу до всіх програм Adobe Connect, включаючи «Збори», «Заходи», мобільний клієнт та розширення Outlook.
Зміни щодо заходів
Використання профілів соціальних мереж
Робота з профілями користувачів у різних додатках може бути скрутною для самих користувачів, оскільки їм потрібно запам'ятовувати всі ці профілі. Особливо це стосується тих користувачів, яким потрібно скористатися службою лише кілька разів. Наприклад, це може бути відвідувач заходу, присвяченого випуску нового продукту.
Щоб уникнути проблем, відвідувачі заходів Adobe Connect 9.2 можуть використовувати для реєстрації та входу свої профілі в соціальних мережах. Це позбавить їх зайвого створення та запам'ятовування нових реквізитів для відвідування одного заходу. Користувачі можуть пройти реєстрацію за допомогою профілю Facebook або Google, так і продовжити відвідування заходів у звичайному режимі.
Щоб уникнути плутанини, Adobe Connect вказує у листі про реєстрацію вірний профіль для перевірки автентичності при вході на захід.
Адміністратори облікового запису можуть вибирати, чи дозволити для свого облікового запису вхід через соціальні мережічи ні. Цей параметр доступний у розділі "Адміністрування" -> "Змінити політики імен для входу та паролів".
TrackingIn Adobe Connect 9.2, параметр, що дозволяє відмовитися від відстеження залученості до заходів, був переміщений з розділу адміністрування заходів до розділу адміністрування облікового запису. Менеджери та адміністратори заходів повинні звертатися до адміністратора облікового запису для внесення змін, дійсних для всього облікового запису.
Примітка.
Учасникам буде доступна лише відмова від відстеження під час одного сеансу. Налаштування відмови, яке раніше було на сторінці входу учасників на захід, тепер усунуто.
Усунені проблеми
| Номер відстеження проблеми | Опис проблеми |
|---|---|
| 3640883 | Виправлена помилка, через яку надбудова припиняла роботу під час запису в автономному режимі. |
| 3661204 | Виправлена помилка, при якій не вдавалося запустити службу CPS через порожній папки Tomcat. |
| 3671147 | Виправлена помилка, при якій користувачі, що перейшли з минулих версій, не могли ні виконати вхід, ні створити нового адміністратора за допомогою консолі. |
| 3674394 | Виправлена помилка, через яку надбудова Windows припиняла роботу при встановленні загального доступу додатка у системі Win 8.1. |
| 3673238 | Виправлена помилка, через яку не працював загальний доступ до вікон у системі Mac OS X 10.9. |
| 3659761 | Виправлено помилку, через яку при натисканні кнопки «Повт. перевірку» у файлі AS3 Test.swf не перевірялася доступність служб CPS та FMS. |
| 3655352 | Виправлено помилку, через яку записи з великої кількості камер постійно припинялися під час відтворення. |
| 3656123 | Виправлена помилка, через яку таблиця журналів заповнювалася дуже швидко, що призводило до повільної роботи та збоїв. |
| 3652883 | Виправлено помилку, через яку при формуванні звітів з'являлося повідомлення «Помилка через обсяг операцій». |
| 3135781 | Виправлено помилку, через яку при подоланні відмови бази даних виникали швидкі збої. |
| 3656892 | Виправлено помилку, через яку був відсутній SWF-файл управління учасниками заходу. |
| 3674682 | Виправлена помилка, через яку призупинення програми викликало швидкі збої. |
| 3645692 | Виправлена помилка, через яку надбудова припиняла роботу при спробі відкрити SWF-файл. |
| 3679591 | Виправлена помилка, через яку записи формату MP4 втрачали всі права після переміщення їх у бібліотеку вмісту. |
| 3660669 | Виправлено помилку, через яку звіт курсу «По користувачам» був неповним або непослідовним стосовно зведеного звіту. |
| 3568576 | Виправлена помилка, внаслідок якої інтерфейсом Connect потрібно було надати змістове повідомлення про помилку в разі збою завдань з перетворення записів у формат MP4. |
| 3662269 | Виправлено помилку, через яку функції зворотних платежів були доступні та працездатні для користувачів, які не пройшли автентифікацію. |
| 3640642 | Виправлено помилку, через яку на діалоговому вікні повторного підключення не з'являвся жоден індикатор виконання. |
| 3659672 | Виправлена помилка, через яку SWF-файл перевірки з'єднання неправильно повідомляв про помилку сервера FMS. |
| 3645737 | Виправлена помилка, через яку користувачі, що перейшли між версіями C9-9.2, не могли виконати вхід до веб-додатку Connect. |
| 3678349 | Виправлена помилка, через яку веб-додатку не вдалося запустити надбудову. |
| 3330017 | Виправлена помилка, через яку тимчасова підказка не відображалася під час наведення курсору на панель відтворення запису. |
| 3650997 | Виправлено помилку, через яку користувачі могли увійти в захід, навіть якщо він запланований на майбутній час. |
| 3651074 | Виправлено помилку, через яку заборонені користувачі могли виконати вхід під час проведення зборів. |
| 3651080 | Виправлено помилку, через яку заборонені користувачі могли виконати вхід під час проведення віртуального класу. |
| 3649575 | Виправлено помилку, через яку звіт з віртуального класу не містив списку курсів, до яких було надано загальний доступ у рамках цього класу. |
| 3647965 | Виправлена помилка, через яку на платформах OS X 10.9/OS X 10.8.5 надбудова припиняла роботу при натисканні на екрані із загальним доступом. |
| 3671369 | Виправлена помилка, через яку функція «Дозволити організаторам зборів використовувати код доступу до кімнат» працювала лише через раз. |
| 3645602 | Виправлена помилка, через яку доступ до навчання призводив до нескінченного циклу запитів до бази даних. |
| 3615642 | Виправлена помилка, через яку телефонна служба Adobe Connect не запускалася, якщо часовий пояс дорівнював або більше +09:30 за Грінвічем. |
| 3676592 | Виправлено помилку, через яку користувач не міг отримати звіти про навчальну програму з розділу звітів. |
| 3654352 | Виправлено помилку, через яку через API-інтерфейс можна було призначити URL-адресу зборів більше 60 символів. |
| 3659689 | Виправлена помилка, через яку SWF-файл перевірки з'єднання AS3 не завершував роботу після збою. |
| 3632609 | Виправлено помилку, через яку для обробки установки надбудови на платформі Win 8.1 потрібно оновлення сценаріїв CGI. |
| 3659769 | Виправлено помилку, через яку кнопка «Повторний вхід» на сторінці взяти участь у заході знову завантажувала ту ж сторінку. |
| 3653244 | Виправлена помилка, через яку програма установки Connect завершувала роботу, якщо не виконувались мінімальні системні вимоги. |
| 3593687 | Виправлена помилка, через яку вміст не видалявся з локального кеша під час видалення з Connect. |
| 3354567 | Методи sendMail сервера CPS завжди мали використовувати нашу системну адресу як відправника в оболонці SMTP «from». |
| 3630932 | Виправлено помилку, через яку компонент CQ (екран входу на захід) відображав пароль ACP у видимій формі. |
| 3685355 | Виправлено помилку, через яку установка CQ має запис у журналі установки «extra/not required» (необов'язково). |
| 3658113 | Виправлена помилка, через яку створення нових користувачів у Connect не працювало. |
| 3632910 | Виправлено помилку, через яку прямий доступ до веб-сторінок Connect за допомогою ідентифікаторів функцій доводилося забороняти. |
| 3582414 | Виправлена помилка, через яку для збільшення часу очікування вихідного виклику потрібно розгортання системи на власних серверах. |
| 3649181 | Виправлена помилка, через яку введення неправильної адреси електронної пошти під час входу призводило до помилки «Запит не оброблений». |
| 3656609 | Виправлена помилка, через яку звіт Connect Omniture вважався простроченим під час спроби доступу до звітів, якщо розгортання відбувалося за Omniture. |
| 3630679 | Виправлена помилка, через яку API-функція для включення інтеграції Omniture не виконувала перевірку прав. |
| 3695982 | Виправлена помилка, через яку натискання кнопки перегляду шаблону заходу при створенні нового заходу призводило до сторінки помилки. |
| 3656344 | Виправлено помилку, через яку, якщо не встановлено потрібний Flash Player, деякі SWF-файли відображали некоректні зображення замість повідомлення про необхідність завантаження Flash Player. |
| 3508529 | Виправлена помилка, при якій, якщо помістити спеціальні символи в текст користувача, то змінні заходи не дозволяються, і текст до спеціальних символів пропадає зі зв'язаного календаря. |
| 3678214 | Виправлено помилку, через яку звіт «За сеансами» відображав невірний час початку для учасників, якщо кімната була припинена. |
| 3664249 | Виправлена помилка, через яку тестування швидкості підключення тривало, незважаючи на те, що сервер FMS був недоступний. |
| 3641947 | Виправлена помилка, через яку колір шрифту не враховувався на сторінці, де користувач надсилав новий пароль у рамках процедури зміни пароля. |
| 3142100 | Виправлено помилку, внаслідок якої звіт PPU не працював при швидкому збої кімнати зборів. |
| 3651751 | Виправлено помилку, через яку після оновлення до версії Connect 9.1.1 організатори семінарів, які не належать до групи адміністраторів, не могли вести запис кімнати для проведення семінарів в автономному режимі. |
| 2975023 | Виправлено помилку, через яку перезапуск зборів невірно приймався за подолання відмови. |
| 3689827 | Виправлено помилку, через яку ім'я модуля опитування після переходу між версіями змінювалося на «опитування». |
| 3604427 | Виправлено помилку, через яку виникала помилка при переміщенні курсів з однієї папки ресурсів навчальної програми до іншої. |
| 3286522 | Виправлена помилка, через яку для пакета установки ліцензії було необхідно встановити значення для параметра DOMAIN_COOKIE у файлі custom.ini. |
| 3675771 | Виправлена помилка, через яку при перемотуванні вперед запису з каналами камери або загального екрану смуга перемотування припиняла переміщатися, тоді як відео продовжувало програватися, відображаючи при цьому неправильний канал. |
| 3649128 | Виправлена помилка, через яку правило складання паролів неправильно відображалося у підказках на сторінці реєстрації на захід, а також відображалося неправильне повідомлення про помилку. |
| d3657076 | Виправлена помилка, через яку спливаюче вікно публікації заходу відкривало головну сторінку Connect. |
| 3649568 | Виправлено помилку, через яку звіт по навчальній програмі був порожнім. |
| 3667601 | Виправлена помилка, через яку посилання для зміни пароля не могло встановити новий пароль. |
| 3580963 | Виправлена помилка, через яку збори не запускалися в надбудові та в браузері у випадку Safari з FP 11.7 або 11.8. |
| 3660236 | Виправлена помилка, через яку була потрібна адреса ел. пошти, навіть якщо ця вимога була відключена у політиці входу. |
| 3649216 | Виправлено помилку, через яку відображалися не ті стовпці у звітах про захід. - Ідентифікатор відстеження кампанії та псевдонім кампанії відображаються у завантаженому зведеному звіті про захід при відключеному відстеженні кампанії. |
| 3696175 | Виправлена помилка, через яку певний результат не відображався на сторінці результатів пошуку заголовків та опису. |
| 3661520 | Виправлено помилку, через яку користувачі не могли виконати нову установку або зміну версій CQ. |
| 3652609 | Виправлено помилку, через яку користувачі не могли надавати у спільне використання файли PDF/PPT/PPTX під час зборів. |
| 3689838 | Виправлена помилка, внаслідок якої відправлені на сервер файли відображалися з URL-адресою замість імені. |
| 3682136 | Виправлено помилку, через яку користувач не міг змінити пов'язаний вміст загального заходу. |
| 3668337 | Виправлено помилку, через яку користувачі, які мають лише права менеджера заходів, не могли створити новий захід. |
| 3574587 | Користувачі не отримували повідомлення "Вибраний телефонний дзвінок" під час телефонних зборів без використання служби UV. |
| 3655331 | Виправлено помилку, через яку при введенні пароля, що не відповідає політиці паролів, виникало повідомлення «Ні авторизації». |
| 3670019 | Виправлена помилка, через яку під час надсилання файлу PPTX у модулі «Спільне використання» надбудова Connect припиняла відповідати на платформі Win XP. |
| 3697089 | Виправлена помилка, через яку при включеному Google Chrome PPAPI користувач не міг надати спільний доступ до екрану за допомогою вікон надбудови Connect. |
| 3653296 | 6 з 9 електронних листів на заходах не надсилаються через зміни електронної пошти формату HTML. |
| 3651068 | Виправлена помилка, через яку скидався фокус при спробі користувача зупинити запис за допомогою клавіш Ctrl+. |
| 3650970 | Виправлено помилку, через яку календар семінарів показував неправильні дати при зміні часового поясу. |
| 3651077 | Виправлено помилку, через яку заборонений користувач міг увійти на семінар або захід під час його проведення. |
| 3646985 | Виправлена помилка, через яку після надання спільного доступу до робочого столу фокус залишався на кнопці повноекранного режиму. |
| 3597595 | Виправлена помилка, через яку додавання групи користувачів до іншої групи викликало помилку про розмір операції. |
| 3688837 | Виправлено помилку, внаслідок якої користувачам видавалась помилка про розмір операції при спробі доступу до звітів користувачам. |
| 3658922 | Виправлена помилка, внаслідок якої налаштування дотримання вимог та контролю було недоступне у розділі адміністрування, якщо у користувача були лише повноваження семінарів. |
| 3582448 | Виправлена помилка, через яку вміст модуля чату пропадав для одного відвідувача зборів. |
| 2838887 | Виправлено формулювання в майстрі налаштування звуку, яке гласило «якщо ви не почуєте голосового вітання…», при тому, що голос був замінений музикою. |
| 3631001 | Виправлена помилка, через яку відтворення запису зависало при ручному перемотуванні. |
| 3634828 | Питання передано до компанії Connections Academy: помилка при надсиланні файла ліцензії на сервер. |
| 3642024 | Виправлена помилка, через яку виникав виняток при переході за URL-адресою зборів Connect у мобільних браузерах. |
| 3654144 | Виправлена помилка, через яку не вдалося успішно оновити CQ з версії 9.0.0.1 до версії 9.1.1 на будь-якому диску, крім диска C. |
| 3630883 | Виправлено помилку, внаслідок якої усікалося зображення екрана при загальному доступі в режимі повного робочого столу. |
| 3580997 | Виправлена помилка, через яку відбувався збій установки, якщо введено пробіл на початку або в кінці шляху встановлення. |
Ознайомтеся із загальними відомостями про процес встановлення, архітектуру, потоки даних, адаптери телефонії та прикордонні сервери перед встановленням Adobe Connect.
Технічні відомості про систему Adobe Connect
Встановлення Adobe Connect складається з декількох компонентів залежно від вибору на екрані інсталятора: сервер програм Adobe Connect Central, Adobe AEM, Adobe Media Server, Adobe Connect, Adobe Media Gateway (Universal Voice), база даних, служба Adobe Connect Telephony та адаптери телефонії для аудіоконференцій.
Сервер Adobe Connect Central Application Server є веб-додаток J2EE, який працює на базі модуля сервлетів Tomcat. Називається також сервером додатків, він управляє користувачами, групами, вмістом на запит і сеансами клієнтів. До деяких з обов'язків сервера додатків належать: управління доступом, безпека, квоти, надання ліцензій та аудит, а також функції управління, такі як створення кластерів, подолання відмови та реплікація. Він також перетворює коди носіїв інформації, включаючи перетворення Microsoft PowerPoint та звуку. Сервер програм обробляє запити на збори та запити на передачу вмісту (слайдів, HTTP-сторінок, SWF-файлів та файлів у модулі обміну файлами) за допомогою підключення HTTP або HTTPS.
Деякі компоненти сервера Adobe Media Server (AMS), також званого сервером зборів, встановлюються разом з Adobe Connect з метою, щоб обробляти в реальному часі потокове аудіо та відео, синхронізацію даних та доставку мультимедійного вмісту, включаючи взаємодії зборів Adobe Connect. Деякі завдання сервера Adobe Media Server включають: запис та відтворення зборів, погодження за часом синхронізації аудіофайлів та відеофайлів, а також перетворення кодів (перетворення та пакетування даних для спільного використання екрана та взаємодії в його рамках у реальному часі). Adobe Media Server також знижує навантаження на сервер та його латентність шляхом кешування багаторазово використовуваних веб-сторінок, потоків та загальних даних. Сервер Adobe Media Server передає аудіофайли, відеофайли та супутні дані зборів через швидкодіючий протокол Adobe передачі повідомлень у реальному часі (RTMP або RTMPS).
Adobe Media Gateway здійснює інтеграцію Adobe Connect з інфраструктурою SIP/RTP. Adobe Media Gateway отримує аудіофайли із сервера SIP і передає їх до кімнат зборів Connect. Adobe Media Gateway також передає відео- та аудіодані з пристроїв відеоконференцій модуль «Відеотелефонія». Це рішення називається Universal Voice.
Adobe Connect потребує бази даних для постійного зберігання метаданих транзакцій та програм, включаючи відомості про користувачів, групи, вміст та звіти. Можна використовувати вбудоване ядро бази даних (SQL Server 2016 Express Edition), включене до програми встановлення Adobe Connect, або придбати та встановити підтримувану версію Microsoft SQL Server Enterprise Edition. Відомості про бази даних, що підтримуються, див. у розділі Технічні специфікації Adobe Connect.
Adobe Connect підтримує кілька адаптерів телефонії, які забезпечують використання аудіоконференцій. Під час встановлення можна встановити один або кілька адаптерів.
Потік даних
Наступна діаграма ілюструє потік даних між програмою клієнта та Adobe Connect.
Дані можуть протікати через нешифроване або шифроване підключення.
Нешифроване підключення
Нешифровані підключення здійснюються через HTTP і RTMP і йдуть шляхом, описаним у таблиці. Числа у таблиці відповідають числам на діаграмі потоку даних.
Опис |
|
|---|---|
Веб-сервер відповідає та передає вміст або надає клієнту інформацію для підключення до зборів. |
|
Клієнтський програвач запитує підключення до зборів через RTMP:1935. |
|
Клієнтський програвач запитує підключення до зборів, але може підключитися лише через RTMP:80. |
|
Adobe Media Server відповідає та відкриває для потокового трафіку Adobe Connect постійне підключення. |
|
Adobe Media Server відповідає та відкриває для потокового трафіку Adobe Connect тунельне підключення. |
Шифроване підключення
Шифровані підключення здійснюються через HTTPS і RTMPS і йдуть шляхом, описаним у таблиці. Літери у таблиці відповідають буквам на діаграмі потоку даних.
Опис |
|
|---|---|
Клієнтський веб-браузер через захищене підключення на HTTPS:443 запитує збори або URL-адресу вмісту. |
|
Веб-сервер відповідає та передає вміст через захищене підключення або надає клієнту інформацію для безпечного підключення до зборів. |
|
Клієнтський програвач запитує безпечне підключення до Adobe Media Server через RTMPS:443. |
|
Adobe Media Server відповідає та відкриває для потокового трафіку Adobe Connect захищене постійне підключення. |
Потік даних телефонії
Наступна діаграма ілюструє потік даних між службами телефонії та Adobe Connect.
A.Стійкість. B.Керування службами та переміщення навантаження під час збою, службове підключення та керування сеансами, керування доступом та даними користувачів. C.Власні команди та події з використанням інтерфейсів API виробників для керування конференціями. D.Команди та події за допомогою RPC-дзвінків. E.Забезпечення. F.Запит служб телефонії. G.Команди та стан телефонії. H. HTML-клієнт I. ACTS
Робочий процес встановлення
Нижче наведено інструкції, як спроектувати, встановити та налаштувати систему Adobe Connect. Деякі кроки вимагають ухвалення рішення, інші – виконання завдання. У кожному кроці йде посилання вихідну інформацію щодо рішення чи завдання.
Вибір бази даних для використання.
Якщо під час кроку 1 вибрано SQL Server, встановіть його.
Для отримання додаткових відомостей див. документацію до SQL Server.
Примітка. Під час встановлення вбудованої бази даних цей крок не потрібно виконувати.
(Необов'язково) Зберіть інформацію, потрібну для встановлення адаптерів телефонії.
Під час встановлення одного або кількох вбудованих телефонних адаптерів зберіть відомості, необхідні для встановлення. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Встановлення Adobe Connect та вибраних компонентів.
Під час інсталяції Adobe Connect можна також встановити сервери Adobe AEM Author та Publish, вбудоване ядро бази даних, один або кілька телефонних адаптерів, службу перетворення Adobe Connect (ACTS) та шлюз Adobe Media Gateway (Universal Voice). розділ Встановлення Adobe Connect .
Перевірка успішності встановлення Adobe Connect та вибраних компонентів.
Розгортання Adobe Connect.
(Необов'язково) Інтеграція Adobe Connect з інфраструктурою.
Існує багато можливостей для інтеграції Adobe Connect з наявною інфраструктурою вашої організації. Бажано переконатися, що Adobe Connect правильно працює після налаштування кожної з цих функцій.
Інтеграція з Adobe Omniture
Adobe Connect 9 використовує технологію Adobe Omniture для надання докладних аналітичних звітів про події. Під час інтеграції Adobe SiteCatalyst облікові дані надаються веб-сайту Adobe Omniture у конфігурації Adobe Connect. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до служби підтримки Omniture за адресою http://www.omniture.com/en/contact/support .
Інтеграція з постачальником SIP
Щоб забезпечити правильну роботу аудіоконференцій, виконайте інтеграцію Adobe Connect з існуючим постачальником SIP організації (також його називають постачальником VOIP). розділ Розгортання Universal Voice .
Інтеграція з каталогом LDAP
Виконайте інтеграцію Adobe Connect із сервером каталогів LDAP вашої організації, щоб уникнути необхідності керувати кількома каталогами користувачів. Див. Інтеграція зі службою каталогів.
Налаштування протоколу SSL
Забезпечте захист усіх видів підключень Adobe Connect.
Розміщення програми Adobe Connect для настільних ПК
Ви можете легко завантажити програму Adobe Connect для настільних ПК на сторінці веб-сайту Adobe. Однак, якщо політика безпеки вашої організації не допускає завантаження із зовнішніх джерел, розгорніть програму на власному сервері, що дозволить забезпечити ефективну роботу для ваших користувачів. розділ Розміщення програми Acrobat Connect .
(Необов'язково) Вибір на користь або проти встановлення Adobe Connect у кластері.
(Необов'язково) Вибір на користь або проти встановлення прикордонних серверів.
Вибір на користь розгортання Adobe Connect у кластері
На одиночному сервері можна встановити всі компоненти Adobe Connect, включаючи базу даних, але ця система розроблена насамперед для тестування, а не для експлуатації.
Група зв'язаних серверів, де кожен виконує ідентичне завдання, зазвичай називається кластером. У кластері Adobe Connect встановіть однакову конфігурацію Adobe Connect на кожному сервері кластера.
Примітка.
Після встановлення Adobe Connect у кластері необхідно використовувати підтримувану версію SQL Server та встановити її на окремому комп'ютері.
Якщо один вузол в кластері дасть збій, інший вузол кластера зможе взяти на себе його функції та виконати роль провідного вузла для того ж зібрання. Щоб забезпечити розподіл навантаження всередині кластера, необхідно використовувати апаратне чи програмне забезпечення сторонніх виробників. Часто апаратне забезпечення, що відповідає за розподіл навантаження, також виконує функцію SSL прискорювача.
Примітка.
За допомогою консолі керування програмами можна налаштувати спільне сховище, щоб вміст зберігався на зовнішніх пристроях і розміщувався в кеші на сервері Adobe Connect. При новій установці можна також настроїти використання сховища NAS.
Надійні мережеві системи мають надлишкові компоненти; якщо один компонент дасть збій, інший ідентичний ( надлишковий) компонент зможе взяти він виконання аналогічного завдання. Коли компонент дає збій і надлишковий компонент перебирає його роботу, відбувається подолання відмови.
В ідеальному випадку, кожен компонент системи (не тільки Adobe Connect) повинен мати резерв. Наприклад, можна використовувати кілька апаратних пристроїв розподілу навантаження (таких як BIG-IP компанії F5 Networks), кластер серверів, що виконує роль провідного вузла Adobe Connect, і бази даних SQL Server на кількох зовнішніх комп'ютерах. Створіть систему з максимально можливим числом надлишкових компонентів і з часом додайте їх до системи.
A.Кластер із програмою Network Load Balancing та дві зовнішні бази даних B.Апаратні пристрої розподілу навантаження BIG-IP, кластер та дві зовнішні бази даних C.Два пристрої розподілу навантаження BIG-IP, кластер та дві зовнішні бази даних
Вибір бази даних
Adobe Connect використовує базу даних для зберігання інформації про користувачів, вміст, курси, збори та звіти. Можна використовувати вбудоване ядро бази даних (включене до програми інсталяції) або встановити підтримувану версію Microsoft SQL Server (придбано окремо).
Примітка.
Вбудоване ядро бази даних Adobe Connect 9.5 – Microsoft SQL Server 2016 Express Edition.
Вбудована база даних
Вбудоване ядро бази даних має такі обмеження.
Оскільки є ліцензійні обмеження, необхідно встановити вбудоване ядро бази даних на той самий комп'ютер, на якому встановлено Adobe Connect. Цей комп'ютер має бути однопроцесорним.
Максимальний обсяг бази даних становить 2 ГБ.
Вбудоване ядро бази даних має інтерфейс з командним рядкомзамість графічного інтерфейсу користувача.
Зовнішня база даних
Програма встановлення Adobe Connect містить та встановлює Microsoft SQL Server 2016 Express Edition. Для виробничого середовища Adobe рекомендує використовувати Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition, оскільки ці системи управління базами даних (DBMS) є більш масштабованими та розроблені з метою підтримки великої кількості одночасних користувачів. SQL Server 2012 Standard Edition також оснащений графічним інтерфейсом користувача для керування базою даних та звернення із запитом до бази даних.
SQL 2012 Standard Edition можна встановити на той самий комп'ютер, на якому встановлено Adobe Connect, або на інший комп'ютер. Під час встановлення на різні комп'ютери синхронізуйте ці комп'ютери за часом.
Встановіть SQL Server у змішаному режимі входу до системи, щоб можна було використовувати автентифікацію SQL. Зробіть базу даних нечутливою до регістру.
Використовуйте SQL Server у таких сценаріях розгортання:
Встановлення бази даних на комп'ютер, на якому не встановлено Adobe Connect.
Розгортання Adobe Connect здійснюється у кластері.
Adobe Connect встановлюється на багатопроцесорні комп'ютери із технологією Hyper-Threading.
Вибір установки вбудованих телефонних адаптерів
Під час встановлення Adobe Connect можна встановити один або кілька адаптерів телефонії.
У процесі встановлення кожного адаптера потрібно вказати певні відомості. Якщо це відомості, можна настроїти адаптери під час початкового встановлення Adobe Connect. Можна також встановити адаптери без налаштування. Коли буде вся необхідна інформація для налаштування, запустіть програму інсталяції повторно. Щоб отримати додаткові відомості, див. Підготовка до встановлення вбудованих адаптерів телефонії.
Вибір на користь розгортання Adobe Connect Edge Server
При розгортанні Adobe Connect Edge Server в мережі клієнти підключаються до прикордонного сервера, а прикордонний сервер підключається до Adobe Connect (який також називається вихідним сервером). Це підключення виникає очевидно, коли користувачі безпосередньо підключаються до вихідного сервера, що виконує роль провідного вузла для зборів.
Прикордонні сервери надають такі переваги.
Знижена мережна затримка
Прикордонні сервери поміщають у кеш вміст на вимогу (такі як записані збори та презентації) і в реальному часі розділяють потоки, що призводить до зменшення трафіку до вихідного сервера. Прикордонні сервери розміщують ресурси ближче до клієнтів.
Захист
Прикордонні сервери є спеціальним шаром між клієнтським підключенням до Інтернету та вихідним сервером.
Якщо ваша ліцензія дозволяє, то можна встановити та налаштувати кластер прикордонних серверів. Розгортання прикордонних серверів у кластері має такі переваги.
Подолання відмови
Якщо прикордонний сервер дає збій, клієнти прямують до іншого прикордонного сервера.
Підтримка великих заходів
Якщо до одного збору потрібно більше 500 одночасних підключень, одиночний прикордонний сервер перевищить можливості гнізд. Кластер дозволяє мати більше підключень до одного і того ж зборів.
Розподіл навантаження
Якщо потрібно більше 100 одночасних зборів, одиночний прикордонний сервер може перевищити ємність пам'яті. Прикордонні сервери можна об'єднувати в кластери за допомогою розподілу навантаження.
Як працюють прикордонні сервери
Прикордонні сервери виконують автентифікацію користувачів та авторизують запити для веб-служб, таких як Adobe Connect Meeting, замість передачі кожного запиту до вихідного сервера та використання його ресурсів для виконання цих завдань. Якщо запитані дані знаходяться в кеші прикордонного сервера, він повертає ці дані клієнту, від якого надійшов запит, уникаючи виклику Adobe Connect.
Якщо запитані дані не знаходяться в кеші прикордонного сервера, прикордонний сервер передає запит клієнта на вихідний сервер, де виконується автентифікація користувача та авторизація запиту для служб. Вихідний сервер повертає результати прикордонному серверу, що запитує, далі цей прикордонний сервер доставляє результати запитуючому клієнту. Прикордонний сервер також зберігає цю інформацію у своєму кеші, де інші користувачі, які пройшли автентифікацію, можуть отримувати доступ до неї.
Universal Voiceдозволяє Adobe Connect надсилати та отримувати звук від будь-якого постачальника аудіоконференції. Звук можна записувати разом із конференцією та транслювати його в потоковому режимі учасникам, які підтримують лише VoIP.
Використовуйте Universal Voice для інтеграції пристроїв відеотелефонії за допомогою протоколів SIP/H.264. Adobe Connect офіційно підтримує пристрої для відеоконференцій Tandberg 990MXP та Edge 95, однак інші пристрої Tandberg H.264 також повинні працювати. Для отримання додаткових відомостей див. веб-сайт Tandberg .
У Universal Voice використовується компонент Adobe Media Gateway, який встановлюється разом з Adobe Connect. Adobe Media Gateway отримує аудіофайли з сервера SIP і передає їх до Adobe Connect за допомогою протоколу RTMP. Для використання Universal Voice необхідно настроїти власний сервер SIP або зареєструвати обліковий запис постачальника SIP. Відомості про налаштування Flash Media Gateway див. у розділі Розгортання Universal Voice.
Після розгортання Universal Voice адміністратори облікових записів можуть використовувати Adobe Connect Central для налаштування даних аудіоконференцій. Для отримання додаткових відомостей див. Настроювання постачальників аудіоданих для Universal Voice.
Вбудовані адаптери телефонії- це розширення Java, які забезпечують зв'язок між Adobe Connect та конкретними постачальниками аудіоконференції. Вбудовані телефонні адаптери забезпечують додаткові можливості для керування дзвінками. При установці Adobe Connect можна встановити один або кілька вбудованих адаптерів телефонії. Щоб отримати додаткові відомості, див. Вибір установки вбудованих адаптерів телефонії.
Також можна використовувати API-інтерфейс Adobe Connect Telephony Java для розробки власного вбудованого телефонного адаптера для будь-якого постачальника аудіоконференції.
Потрібна Adobe Media Gateway (встановлюється разом з Adobe Connect)
Ні (якщо адаптер не налаштований для використання Universal Voice)
