Nema mreže nakon deinstaliranja avasta. Problemi sa ažuriranjem AVAST antivirusa. Kako vratiti lokalnu mrežu nakon Avasta
Ali bez virusa. Nema interneta - nema problema
Od 5. do 6. decembra mnogi korisnici AVAST antivirusa naišli su na sljedeći problem: bez vidljivog razloga, veza s internetom i lokalnom mrežom je izgubljena. Tome je prethodilo njegovo otkriće određenog rootkita Win32:Malware-gen, nakon čijeg uklanjanja počinju ove nezgode za korisnike. Ispostavilo se da je fajl "virus" tcpip.sys koji je odgovoran za mrežne veze na računaru. Ova lažna uzbuna dovela je do katastrofalnih posljedica: aktivnosti mnogih hiljada korisnika bile su paralizirane, telefoni provajdera pregrijani do crvenog od poziva nezadovoljnih korisnika, servisne službe i sistem administratori su oboreni s nogu bez ručka, spavanja i odmora, otklanjajući posljedice ovog kolapsa.
Prva stvar koju je trebalo uraditi je, naravno, zanemarite ovo upozorenje i dodajte datoteku tcpip.sys na listu isključenja.
Ali ako čitate ove redove, onda ste najvjerovatnije vi ili neko koga poznajete već nasjeli na ovaj mamac i sada je nema mrežne aktivnosti: sajtovi se ne otvaraju, lokalna mreža ne, vraća rezultat “Konfiguriranje IP protokola za Windows. Došlo je do interne greške: Ovaj zahtjev nije podržan. Obratite se podršci za Microsoft proizvode za dalju pomoć. Dodatne informacije: upit imena hosta nije uspio." Tim ping vraća rezultat “Nije moguće pristupiti IP drajveru. Šifra greške 2."
U evidenciji sistemskih događaja vidimo sljedeće upozorenje: "Usluga DHCP klijenta zavisi od usluge drajvera TCP/IP protokola, koja se nije mogla pokrenuti zbog greške..."
Usluge DNS klijenta i DHCP klijenta ne rade iz istog razloga.
Kako vratiti internet i mrežu?
Opcije za rješavanje ovog problema, nakon dugog oklevanja da se problem prizna, pojavile su se na službenoj web stranici kompanije Avast.
Za “nenapredne” korisnike (i za one koji su previše lijeni da razumiju), korisnik “Obramko” (forum.avast.com) kreirao je nekoliko programa koji automatski rješavaju ovaj problem:
- Preuzmite datoteku za svoju Windows verzije, prenesite na fleš disk ili drugi medij za skladištenje.
- Onemogućite svoj antivirus (Upravljajte ekranima - trajno onemogućite sve).
- Pokrenite fajl.
- Ponovo pokrenite računar.
- Ažurirajte svoj antivirus i ponovo ga uključite (Upravljajte ekranima - uključite sve). Nakon ažuriranja više ne blokira internet i mrežu i možete ga nastaviti uspješno koristiti.
Sažetak
Od 5. decembra 2012. godine internet je blokiran za korisnike ruskih operativnih sistema Microsoft Windows XP. Problem je nastao zbog greške zaposlenih u antivirusnoj kompaniji; pušten je potpis koji je oštetio drajver TCP/IP protokola. 5. i 6. decembra svi provajderi i usluge bili su im “na ušima” – Internet je izgubljen za Avast antivirusne korisnike. Rješenje je brzo pronađeno, ali je ostao okus od takvog rada najpopularnijeg antivirusa.
« Avast je blokirao internet"- ovaj problem se rješava na nekoliko načina:
Rješenje #1 99% pomaže korisnicima da povrate Internet funkcionalnost (čak i ako ste već deinstalirali sam antivirus - možete koristiti rješenje br. 1, samo zanemarite upute za omogućavanje/onemogućavanje Avasta).
Preuzmite fajl sa linka: odavde (ogledalo): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
Instrukcije:
Preuzmite datoteku avastfix.zip od prijatelja/druga/rođaka/komšije koji ima internet (pogledajte link iznad za XP SP3) na vaš fleš disk/CD-R;
Raspakujte avastfix.zip arhivu na neispravnom računaru/laptop( desni klik mišem preko datoteke - “izvuci sve”);
Onemogućite Avast: kliknite desnim tasterom miša na ikonu Avast pored sata, izaberite „upravljaj avast ekranima“, a zatim izaberite „trajno onemogući“;
Pokrenite datoteku fixtcpip.bat, koja se nalazi unutar fascikle koju ste raspakirali, nakon čega će se računar ponovo pokrenuti;
Ažurirajte baze podataka Avast na najnoviju verziju (dvaput kliknite na ikonu Avast pored sata, odaberite "održavanje" - "ažuriraj" - "ažuriraj modul za skeniranje i otkrivanje virusa"), uključite avast: desnim klikom na ikonu Avast blizu sat, odaberite “upravljaj” avast ekranima”, a zatim odaberite “omogući sve ekrane”.
PAŽNJA! U vrlo rijetkim slučajevima, možda imate instaliran "stari". operativni sistem Windows XP sa drugim servisnim paketom (Windows XP SP2). Ako ne znate koju verziju imate operativni sistem XP SP2 ili XP SP3, onda o tome možete saznati iz svojstava računara: kliknite Start - kliknite desnim tasterom miša na "My Computer" - izaberite "properties" i reći će koji servisni paket imate - 2 ili 3.
Ili preuzmite odavde (ogledalo): http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w
Rješenje #2
Savjetuje se da prvo vratite na posljednju radnu tačku vraćanja, ponovo instalirate Avast i odaberete “Ignoriraj” kada se pojavi poruka o ovoj detekciji.
Vraćanje sistema:
Isključite kabl sa Internet/USB modemom dok se sistem ne vrati. Dugme Start - Pribor - Sistemski alati - Oporavak sistema - izaberite tačku vraćanja ranije od 5. decembra i izvršite vraćanje. Nakon vraćanja sistema u prethodno stanje, deinstalirajte avast kroz „dodaj ili ukloni programe“ na kontrolnoj tabli, ubacite kabl/modem.
Ponovo instalirajte Avast:
Kako pravilno izvršiti potpunu ponovnu instalaciju Avasta! Besplatno/Pro/IS
1. Preuzmite i sačuvajte kompletan avast! instalater na disk. Besplatno/Pro/IS.
2. Preuzmite i sačuvajte uslužni program za deinstalaciju avast!-a na radnoj površini.
3. Izbrišite instaliranu kopiju avast! Besplatno/Pro/IS
4. Ponovo pokrenite računar u bezbednom režimu.
5. Pokrenite uslužni program za uklanjanje avast!-a sa radne površine. Besplatno/Pro/IS (datoteka aswclear.exe).
6. Odredite verziju programa i folder sa njim (ako program nije instaliran u podrazumevanoj fascikli).
7. Kliknite na dugme Deinstaliraj i sačekajte da se završi provera deinstalacije.
8. Zatvorite prozor uslužnog programa za deinstalaciju i prihvatite da ponovo pokrenete računar u normalnom (normalnom) režimu.
9. Instalirajte avast! Besplatno/Pro/IS iz preuzetog instalatera.
10. Ponovo pokrenite računar da biste dovršili instalaciju.
Napomena: Avast! Uslužni program za uklanjanje Free/Pro/IS se može koristiti bez prethodnog deinstaliranja programa preko Windows Control Panela. U tom slučaju, prvo morate onemogućiti modul samoodbrane: otvorite glavni prozor programa => Postavke => Rješavanje problema => poništite oznaku Omogući avast modul za samoodbranu!
Ako nakon instalacije program ne traži dozvolu da izvrši skeniranje pokretanja, preporučuje se da ga dodijelite ručno.
Ne zaboravite da obnovite registraciju besplatna verzija ili unesite podatke o licenci u plaćeno.
Rješenje #3
Idite u fasciklu C:/windows/system32/dllcache, gde se nalazi rezervna kopija tcpip.sys i kopirajte je (ali ne premeštajte) u C:/windows/System32/drivers, a zatim ponovo pokrenite računar. Ili zamijenite datoteku tcpip.sys datotekom s instalacionog diska (ovdje je, u zip arhiva).
Važno: Datoteka tcpip.sys mora biti dodata ne u %Windows%/system32 folder, već u WINDOWS\system32\drivers
Rješenje #4
1. Pokrenite u Safe Mode.
2. Start-run-regedit i izbrišite 2 ključa u registratoru.
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/WinSock2
3. Idite u folder %Windows%/inf, pronađite datoteku Nettcpip.inf, otvorite je, pronađite odjeljak i u unosu Characteristics = 0xa0 zamijenite 0xa0 sa 0x80
4. Idite na Mrežne veze, kliknite desnim tasterom miša na vašu mrežnu vezu - Svojstva.
Otvorite karticu Općenito - kliknite uzastopno Instaliraj, Protokol i Dodaj.
U prozoru Odabir mrežnih protokola kliknite na Instaliraj s diska.
U prozoru Kopiraj datoteke sa diska: unesite C:/windows/inf i kliknite na OK.
Odaberite Internet Protocol (TCP/IP) i kliknite OK.
Vraćamo se na ekran svojstava lokalne mrežne veze, dugme Delete je sada aktivno.
Sada uklanjamo Internet protokol (TCP/IP).
Preporučljivo je zamijeniti datoteku tcpip.sys datotekom sa instalacionog diska (ovdje je, u zip arhivi) prije instaliranja protokola. Morate ga kopirati u foldere %Windows%/system32/dllcache i %Windows%/system32, a zatim instalirati protokol.
Za ponovno pokretanje računara
Vratite se na Mrežne veze i ponovo instalirajte Internet Protocol (TCP/IP) koristeći dugme Instaliraj sa diska i putanju c:/windows/inf
I ponovo pokrenite računar.
Rješenje 5
U nekim slučajevima, ako tri opcije za rješavanje problema nisu pomogle, morate također, osim tcpip.sys, kopirati datoteku nettcpip.inf sa radnog računara koji radi pod operativnim sistemom XP u fasciklu Windows/inf i ponoviti korake iz “ Rešenje 4”.
Rješenje 6
Kopirajte "radnu" (pogledajte rješenje 1.3) datoteku tcpip.sys na c:/windows/system32/drivers
Zatim idite na upravitelj uređaja - "prikaz" - "prikaži skrivene uređaje". Odaberite “Non-Plug and Play drajveri uređaja” - “Tcp/ip protokol drajvera” sa desnim dugmetom “properties”. Kartica upravljačkog programa - pokretanje, postavite tip na "sistem". ponovo pokrenite računar.
Rješenje 7
Koristite uslužni program TCPIP.Sys RestoreTool iz UnHackMe. Link: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
Rješenje 8
Link do opisa procesa: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
Rješenje 9
Duplicira rješenja opisana ovdje, ali u isto vrijeme sadrži datoteku tcpip.sys za Windows 7. Problem je u većini slučajeva uticao na Windows XP, ali prema nekoliko korisnika avast foruma, slučajevi lažnih pozitivnih rezultata bili su mogući i na Windows 7 Link do datoteke tcpip.sys, ako je ne možete pronaći na drugom računaru ili kako je napisano u rješenju br. 3: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip
Nakon dovršetka koraka opisanih u rješenjima problema, ako avast ponovo želi da izbriše ovu datoteku, obavezno stavite ovu datoteku u izuzetke dok ne ažurirate svoje antivirusne baze podataka na trenutna verzija, koji više ne sadrže pogrešnu identifikaciju datoteke kao zlonamjerne.
Moja prijateljica je 5. decembra u večernjim satima imala veoma neugodan događaj - prestao je da radi internet, o čemu me je odmah obavestila telefonskim pozivom. Ispostavilo se da je antivirusni program avast! instaliran na njenom računaru pronašao neku vrstu virusa i ponudio da ga odmah ukloni, ponovo pokrene računar i izvrši potpuno skeniranje. Vlasnica kompjutera se složila s prijedlogom, ne znajući kako će se to po nju ispostaviti. Kao rezultat: Internet ne radi, djevojka je jako uznemirena.
Kako bih pomogao svom prijatelju, odlučio sam da potražim pomoć tražilice(srećom, imao sam još jedan antivirus instaliran na svom računaru i internet je radio dobro). Nakon nekoliko minuta istraživanja, bilo je moguće otkriti da je problem sve raširen. Njegova suština je ovo. 5. decembra, kasno uveče, objavljena je netačna ažurirana verzija antivirusni program avast!, kao rezultat toga na računarima sa instaliranim operativnim sistemom Windows sistem XP i gore spomenuti antivirus uzrokovali su lažne pozitivne rezultate, avast! vidio ozbiljnu prijetnju u sistemskoj datoteci tcpip.sys i uporno je predlagao da je se riješimo. Ako se korisnik složio, tada je datoteka izbrisana sa računara, zatim se računar ponovo pokrenuo i sve mrežne veze koje su bile instalirane na računaru su prestale da rade.
Sva rješenja za ovaj problem opisana na Internetu zasnivaju se na vraćanju sistemske datoteke tcpip.sys, koja se može preuzeti iz C:/Windows/system32/dllcache foldera. Međutim, sudeći po odgovorima na forumima, ovaj fajl nije uvek prisutan u ovoj fascikli. Općenito, otklanjanje gore navedenog problema pretvara se u gotovo nemoguć zadatak za korisnika. Nije teško staviti se u kožu takvog korisnika. Internet je iznenada prestao da radi. Jasno je da je kriv avast!, jer nakon što je obrisao fajl, internet je prestao da radi. Koji fajl je izbrisao? Nejasno! Uostalom, složili su se s prijedlogom da se neznalica ukloni. Postoji prirodna želja da se za pomoć obratite Googleu (Yandex ili drugim pretraživačima), ali Internet ne radi! Pa šta da radim? Pitajte prijatelja za pomoć, što je moj prijatelj i uradio. Opisaću metodu koja je pomogla u našem slučaju. Preuzeo sam sistemski fajl tcpip.sys ovde: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpip.zip, raspakovao ga, bacio na fleš disk i otišao u posetu.
Datoteku je potrebno ubaciti u sistemsku fasciklu, koja je, naravno, skrivena. Da biste prikazali skrivene datoteke u Windows XP-u, potrebno je da odete na meni Start i izaberite "Kontrolna tabla".
U prozoru koji se otvori odaberite "Opcije mape".
Idite na karticu "Prikaz" i u dodatnim opcijama odaberite "Prikaži skrivene datoteke i mape" i kliknite "OK".
Sada kopirajte datoteku tcpip.sys u fasciklu C:/Windows/System32/drivers. Nakon kopiranja, potrebno je da omogućite drajver tcp/ip protokola. Da biste to uradili, kliknite desnim tasterom miša na prečicu „Moj računar“ na radnoj površini i izaberite „Svojstva“.
U prozoru koji se otvori odaberite karticu "Hardver" i kliknite karticu "Upravitelj uređaja".
U prozoru koji se otvori odaberite izbornik "Prikaz", označite okvir "Prikaži skrivene uređaje" i odaberite "Upravljački programi koji nisu Plug and Play".
Kliknite desnim tasterom miša na “TCP/IP Protocol Driver” i izaberite “Properties”.
U prozoru koji se otvori idite na karticu "Upravljački program". Postavite tip pokretanja na “System” i kliknite na “OK”.
Ponovo pokrenite računar. Nakon ponovnog pokretanja, nesretni antivirus može ponovo zahtijevati brisanje datoteke koju mrzi, ali mi, poučeni gorkim iskustvom, sada nećemo pristati na to. Od sada mrežne veze ponovo rade i možete se povezati na internet vezu. Kada budete imali pristup Internetu, moraćete da ažurirate Avast!. Svježa ažuriranja više ne dozvoljavaju lažne pozitivne rezultate.
Želio bih spomenuti još jednu metodu, predloženu direktno na web stranici http://avast-russia.com, koja je pomogla mojim prijateljima koji su naišli na gore opisani problem. Suština toga je ovo.
Instrukcije:
- Preuzmite datoteku avastfix.zip od prijatelja/druga/rođaka/komšije koji ima internet (pogledajte link iznad za XP SP3) na vaš fleš disk/CD-R;
- Raspakujte avastfix.zip arhivu na neispravnom računaru/laptopu (desni klik na datoteku - „izvucite sve“);
- Onemogućite Avast: kliknite desnim tasterom miša na ikonu Avast pored sata, izaberite „upravljaj ekranima avasta“, a zatim
odaberite "trajno onemogućiti"; - Pokrenite datoteku fixtcpip.bat, koji se nalazi unutar fascikle koju ste raspakovali, nakon čega će se računar ponovo pokrenuti;
- Ažurirajte baze podataka Avast na najnoviju verziju (dvaput kliknite na ikonu Avast pored sata, odaberite "održavanje" - "ažuriraj" - "ažuriraj modul za skeniranje i otkrivanje virusa"), uključite Avast: desnim klikom na ikonu Avast blizu sat, izaberite „upravljanje ekranima“ avast“, a zatim izaberite „uključi sve ekrane“.
_____________________________
PAŽNJA! U vrlo rijetkim slučajevima, možda imate instaliran “stari” Windows XP operativni sistem sa drugim servisnim paketom ( Windows XP SP2), tada morate preuzeti datoteku sa linka: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfixSP2.zip .
Ako ne znate koju verziju operativnog sistema XP SP2 ili XP SP3 imate, onda o tome možete saznati iz svojstava računara: kliknite Start - kliknite desnim tasterom miša na "My Computer" - izaberite "properties" i on će recite koji imate servisni paket - 2 ili 3.
Ili preuzmite odavde (ogledalo):
Jučer i danas, nakon još jednog ažuriranja softverskog jezgra popularnog besplatnog antivirusa Avast, mnogi vlasnici računara sa Windows XP SP3 potpuno su izgubili lokalnu mrežu i pristup Internetu. Tako je dan protekao u trčanju i "liječenju" računara od antivirusa.
Simptomi su sljedeći ako otvorite svojstva veze - tada umjesto vrijednosti IP adrese, podmrežne maske, gatewaya, DNS servera itd. samo belo polje. Kao na slici:
Takođe, ikona Avast sa znakom uzvika i porukom o nefunkcionalnosti. Ako je korišten PPPoE, prikazana je greška 720.
Rješavanje ovog problema je jednostavno kao i ljuštenje krušaka. Da biste to učinili potrebno je da dovršite sljedeće korake:
1. Preuzmite datoteku ovdje ili ovdje
2. Onemogućite Avast. Važno je odabrati "Zauvijek"; sami ćemo ga uključiti kasnije kada bude moguće.
3. Raspakujte preuzetu arhivu.
4. Pokrenite odatle fixtcpip.bat. Računar će se ponovo pokrenuti. Mreža i internet rade.
5.Bitan- ažurirajte Avast baze podataka prije ažuriranja mi ga ne uključujemo.
6. Nakon ažuriranja baza podataka, možete ponovo uključiti Avast.
