Perlu meningkatkan standar kepercayaan? Tentang aktivasi dan pendaftaran
MTS Rusia dapat dikaitkan dengan perusahaan berorientasi klien yang menawarkan pelanggan berbagai layanan berbayar dan gratis. Ada yang terhubung secara otomatis saat pembelian paket, ada pula yang diaktifkan oleh pengguna. Dalam kebanyakan kasus, sistem layanan mandiri mendukung penonaktifan layanan berbayar. Operator menawarkan pelanggan untuk menyesuaikan sendiri fitur-fiturnya. Dan ini berarti Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar dan gratis kapan saja.
Cara termudah untuk mendapatkan informasi tentang opsi adalah dengan menggunakan fungsi "Rincian dan Layanan" di Internet Assistant. Biasanya, pembayaran untuk layanan tersebut dibebankan secara berkala sebulan sekali atau setiap hari saat digunakan.
Di Akun Pribadi MTS, Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar di bagian "Tarif dan Layanan" dan kemudian memilih "Manajemen Layanan", misalnya, yang paling populer dan terkenal:
- layanan "Bip" dengan musik, bukan bunyi bip;
- "Di mana saja di rumah" - memungkinkan Anda menghemat panggilan saat menelepon antar wilayah;
- "Anak yang diawasi" - melacak lokasi anak-anak di ponsel.
- "Seluruh Rusia" - diskon panggilan untuk paket "Bisnis Cerdas";
- "Bit" - koneksi lalu lintas Internet;
- konten hiburan, seperti ramalan cuaca atau kencan.
Layanan berbayar mencakup langganan, saluran musik, berita dan hiburan, ID penelepon, dan banyak lagi. Layanan gratis adalah pemeliharaan nomor layanan dukungan, SMS, kantor swalayan, serta layanan untuk menginformasikan saldo, menghubungkan pinjaman, dll. Daftar lengkap layanan terhubung yang tersedia secara gratis dapat diperoleh di antarmuka dari aplikasi web My MTS atau di bagian Akun Pribadi yang dijelaskan sebelumnya.
Layanan swalayan MTS: cara mengetahui tentang layanan yang terhubung
Banyak pelanggan MTS yang tidak memikirkan fakta bahwa mereka dapat mengatur anggaran dan mengendalikan biaya layanan telekomunikasi. Misalnya, selain biaya berlangganan, sebagai bagian dari promosi, paket, atau sebagai hasil aktivasi mandiri, sejumlah layanan berbayar yang tidak terlalu diperlukan dapat dihubungkan.
Anda dapat mengelola paket layanan Anda dengan berbagai cara, yang paling jelas tentu saja adalah akun aplikasi web My MTS, Anda dapat menggunakan akun pribadi Anda kapan saja jika Anda memiliki ponsel cerdas - tersedia dengan perangkat seluler. Di akun MTS di Akun Pribadi, layanan berkala yang dibayarkan sebulan sekali juga akan tercermin dalam detail akun. Laporan ini dapat diminta dan diperoleh langsung dari halaman rumah kantor swalayan dengan mengklik link "Detail".
Kelola Layanan Terhubung di Aplikasi SayaMTS
MTS saya adalah portal layanan pelanggan yang memberi Anda kendali luas atas layanan penyedia Anda. Mereka dapat dihubungkan dan diputuskan secara mandiri oleh pengguna kapan saja.
Sedangkan untuk layanan berbayar dan berkala yang diaktifkan di ponsel pengguna, daftar lengkapnya dapat ditemukan di bagian "Tarif dan Layanan", lalu pilih "Manajemen Layanan". Layar akan menampilkan seluruh daftar layanan yang tersedia yang dapat dinonaktifkan tanpa kontak tambahan dengan kantor penyedia. Dengan cara yang sama, mereka dapat diaktifkan sesuai kebutuhan, agar tidak membayar fitur yang tidak digunakan.
Manajemen PelayananMTSmelaluiSMS
Daftar layanan yang diberikan kepada Anda secara gratis dapat diperoleh melalui SMS dengan mengirimkan teks "0" ke nomor 8111. Untuk menyorot peluang yang memerlukan pembayaran, pesan "0" dikirim ke nomor yang sama. Setelah menerima daftar, semua opsi yang tidak perlu dapat dinonaktifkan dengan salah satu cara berikut:
- melalui SMS;
- saat memasukkan perintah pendek;
- melalui pusat panggilan;
- di akun Kantor Swalayan MTS;
- di kabin.
Manajemen PelayananMTSdengan menggunakanUSSD
USSD adalah layanan khusus yang disediakan gratis oleh semua operator telekomunikasi, yang melibatkan pengelolaan opsi paket layanan menggunakan perintah singkat. Untuk informasi tentang semua layanan yang tersedia, masukkan ✶152#, dan ketika Anda memasukkan ✶152*2#, layanan yang dikenakan biaya akan ditampilkan. Hal yang sama dapat dilakukan dengan menggunakan menu mini yang ditampilkan saat perintah diaktifkan. Layanan ini ditujukan bagi pelanggan yang tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan akses web gratis.
Untuk pelanggan yang tidak memiliki paket tarif tak terbatas, pertanyaan tentang cara memeriksa lalu lintas Internet selalu relevan. Di MTS, hal ini dapat dilakukan dengan beberapa cara, terlepas dari perangkat mana yang digunakan: pada ponsel cerdas, modem, atau tablet PC. Disarankan untuk memantau status lalu lintas secara teratur: ini akan memungkinkan Anda untuk tidak dibiarkan tanpa Internet pada saat yang paling tidak tepat dan menghindari koneksi otomatis opsi dengan volume lalu lintas tambahan (ini terutama berlaku untuk tarif jalur "Cerdas" ). Bagaimana Anda dapat mengontrol jumlah megabita yang tersisa di MTS di berbagai perangkat, akan kami jelaskan di artikel ini.
Cara memeriksa lalu lintas Internet di MTS dari perangkat seluler
Anda juga dapat melihat informasi tentang berapa megabita yang telah dihabiskan melalui fungsionalitas standar perangkat seluler. Fitur ini hadir di semua gadget modern. Namun, karena perbedaan antara algoritme untuk menghitung lalu lintas operator seluler dan perangkat, data yang diterima mungkin berbeda dari nilai yang diterima penyedia. Dengan demikian, Anda dapat melihat statistik melalui ponsel Anda semata-mata untuk keperluan pribadi, Anda tidak dapat memeriksa sisa lalu lintas Internet MTS dengan cara ini. Bagaimana menjadi? Operator seluler menawarkan beberapa opsi untuk mengontrol saldo megabita untuk paket tarif utama dan opsi tambahan yang dapat diaktifkan pada nomor tersebut. Mari kita lihat lebih dekat masing-masingnya.
Segala cara
Memeriksa lalu lintas melalui SMS. Untuk mendapatkan informasi sisa megabyte, cukup mengirimkan permintaan tes dengan tanda tanya ke nomor 5340. Pengiriman pesan tidak dipungut biaya. Sebagai tanggapan, sebuah pesan akan diterima dengan informasi tentang berapa banyak lalu lintas yang tersisa dari pelanggan ke nomor tersebut. Anda dapat memeriksa data dengan cara ini dalam jumlah yang tidak terbatas.
Mendapatkan informasi lalu lintas melalui permintaan USSD. Karena paket tarif mungkin menyediakan sejumlah megabita, sejumlah paket tersedia untuk koneksi, ada beberapa perintah untuk mendapatkan data saldo. Ayo bawa semuanya.
- Anda dapat memeriksa berapa banyak sisa lalu lintas Internet MTS pada paket tarif Smart (yang sudah termasuk dalam biaya bulanan) melalui permintaan seperti: *100*1#;
- setelah aktivasi paket tambahan (untuk jalur "Cerdas", setelah batas lalu lintas yang termasuk dalam paket tarif habis), Anda dapat memeriksa sisa megabita melalui perintah: *111*217#;
- untuk opsi lain, yang juga terhubung secara terpisah ke tarif MTS apa pun (misalnya, "Bit", "Internet Maxi", "SuperBit", dll.), permintaan *217# digunakan.
Menguji di tablet
Bagaimana cara memeriksa lalu lintas Internet di MTS melalui tablet? Pemiliknya mengalami waktu yang sedikit lebih sulit, karena tidak semua model memiliki kemampuan untuk memasukkan permintaan USSD. Mereka hanya dapat memonitor lalu lintas melalui Internet ("Akun pribadi" pengguna). Bagaimana hal ini dapat dilakukan akan dibahas di bawah.
Jika ada kemungkinan untuk memasukkan perintah USSD, Anda harus mengingat kombinasi permintaan yang mungkin berguna untuk memeriksa saldo.
- Untuk paket tarif jalur "Cerdas", Anda dapat memeriksa lalu lintas yang termasuk dalam TP dengan memasukkan kombinasi *100*1# (permintaan yang sama digunakan untuk ponsel cerdas).
- Untuk paket yang diaktifkan setelah volume utama megabyte untuk Smart line TP habis, tersedia perintah *111*217#.
- Saldo paket lain yang terhubung ke paket tarif apa pun dari perusahaan MTS diperiksa melalui permintaan *217#.
Memeriksa lalu lintas melalui modem
Prinsip mengendalikan sisa megabita sesuai dengan paket tarif atau opsi Internet tambahan serupa dengan opsi yang dipertimbangkan sebelumnya. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa alih-alih layar ponsel atau tablet, yang digunakan adalah monitor laptop atau komputer. Untuk modem MTS, disediakan program yang diinstal di komputer dan berisi alat manajemen. Khususnya, formulir untuk memasukkan permintaan USSD untuk memeriksa lalu lintas. Karena MTS Connect TP lebih sering digunakan untuk modem, Anda dapat memeriksa saldo megabyte dengan memasukkan kombinasi *217#. Jika model perangkat tidak memiliki antarmuka untuk memasukkan perintah, Anda harus bertindak melalui "Akun Pribadi".
Mendapatkan informasi tentang lalu lintas melalui Internet
Jika pelanggan merasa tidak nyaman menggunakan opsi yang dijelaskan sebelumnya untuk melihat data saldo megabita, Anda dapat menggunakan "Akun Pribadi". Bagaimana cara memeriksa saldo lalu lintas di MTS di Internet? Metode memperoleh data ini juga cukup sederhana, tetapi tidak selalu memungkinkan untuk menggunakannya, karena jumlah megabita yang disertakan mungkin habis, dan tidak mungkin membuat sambungan ke Internet. Untuk masuk ke "Akun Pribadi", Anda harus mengunjungi situs web resmi operator MTS dan memilih item menu yang sesuai. Di sini, di bagian "Status Akun" (yang dapat dipilih di sisi kiri layar), terdapat subbagian "Paket Tersisa".
Bagi pelanggan yang tertarik dengan cara mengecek trafik Internet di MTS Smart, opsi ini juga cocok. Di sini Anda akan melihat data tidak hanya dalam megabita yang termasuk dalam paket tarif, tetapi juga tentang opsi tambahan untuk Internet. Harap dicatat: di "Akun Pribadi" dimungkinkan untuk mengaktifkan opsi Internet untuk semua paket tarif. Koneksi dilakukan secara online (jika ada dana di akun pelanggan yang diperlukan untuk koneksi).
Kesimpulan
Bagaimana cara memeriksa lalu lintas Internet di MTS jika tidak mungkin menggunakan permintaan USSD dan mengakses Internet? Untuk kasus seperti itu, ada opsi cadangan - panggilan ke pusat kontak perusahaan operator. Spesialis akan memberi nasihat tentang masalah ini, setelah sebelumnya mengidentifikasi pemilik nomor tersebut (jika panggilan tidak dilakukan dari kartu SIM yang bersangkutan). Melalui layanan layanan pelanggan, Anda juga dapat menghubungkan opsi tambahan yang menambah volume lalu lintas, jika hal ini juga tidak mungkin dilakukan sendiri.
Bagi mereka yang suka menghemat uang tanpa menyangkal diri komunikasi seluler, MTS datang dengan sistem bonus. Pengguna mengumpulkan poin untuk menggunakan jaringan. Operator membebankan remunerasi - bonus. Setelah memahami cara mengumpulkan jumlah yang tepat, Anda dapat menukarnya dengan layanan atau opsi, membeli hadiah untuk diri sendiri dan orang yang Anda cintai. Pelajari cara membelanjakan bonus di MTS.
Fitur program bonus
Semakin aktif pengguna menelpon dan berkomunikasi menggunakan telepon, semakin sering ia online atau semakin banyak pesan yang dikirimkan maka semakin banyak poin yang ditambahkan ke akunnya. Daftar lengkap layanan yang poinnya diberikan dapat ditemukan di situs web MTS. Perlu dicatat bahwa tidak hanya penggunaan ponsel, tetapi juga pembelian di toko komunikasi, mengundang teman membawa bonus bagus dari MTS.
Pertama, Anda perlu mendaftar di sistem untuk menggunakan bonus. Ada beberapa cara. Untuk melakukannya, Anda dapat menghubungi operator di nomor bebas pulsa 08-90, mengirim pesan kosong ke 45-55 atau menekan perintah *111*455*1#. Bagi yang ingin mengetahui lebih detail saat pendaftaran, dapat mengisi formulir di situs resminya. Selanjutnya, Anda harus mengetahui cara mengaktifkan bonus di MTS.
Karyawan perusahaan telah menyediakan cara mudah untuk melacak akrual mereka: semuanya ditampilkan di Akun Pribadi Pengguna. Poin ditambahkan setelah kuesioner peserta terisi secara lengkap. Keuntungan tambahannya adalah indikasi hari ulang tahun Anda. Pada hari ini, perusahaan akan menyenangkan dengan hadiah menyenangkan berupa poin pribadi. Penting agar bonus tetap aktif hanya selama satu tahun, setelah itu akun disetel ulang ke nol.
Cara mengecek jumlah akumulasi poin
Anda dapat mengetahui saldo bonus dengan mengunjungi Akun Pribadi Anda atau situs web perusahaan. Jika tidak ada koneksi Internet, maka Anda dapat mengirimkan kombinasi nomor *111*455*0# atau mengirim pesan bertuliskan BONUS ke 45-55. Sebagai tanggapan, Anda akan menerima SMS dengan informasi yang diperlukan. Demi kenyamanan pengguna MTS, mereka menghadirkan sistem untuk memeriksa berapa banyak poin yang akan hilang dalam waktu dekat. Untuk memperjelas, Anda perlu menulis pesan PRAKIRAAN di 45-55. Ketika Anda mengetahui berapa banyak poin, inilah saatnya mencari tahu cara membelanjakan bonus MTS dan cara mengubah poin menjadi uang di MTS.
Cara menggunakan poin di MTS
Karena bonus MTS yang menguntungkan mudah dibelanjakan, Anda harus mulai menggunakannya! Ini dapat dilakukan dengan menggunakan perintah USSD atau pesan SMS. Anda berhak memilih layanan komunikasi dan membayarnya dengan poin bonus. Ini adalah cara yang lambat dan hafal. Jauh lebih mudah untuk bertindak berbeda: buka alamat email perusahaan, buka katalog hadiah dan pilih opsi atau diskon dari mitra yang Anda minati.
Untuk apa Anda dapat membelanjakan bonus MTS?
Saat Anda mengetahui cara cepat membelanjakan bonus MTS, Anda perlu membiasakan diri dengan kemungkinan hadiahnya. Daftar hadiahnya sangat banyak: mulai dari tambahan megabyte lalu lintas dan menit panggilan hingga diskon di perusahaan mitra. Mendapatkan hadiah itu mudah: situs ini terlihat seperti toko online tempat Anda harus memilih layanan dan membayarnya, tetapi tidak dalam rubel, tetapi dalam bonus. Menjelang hari raya, kado bertema personal sering bermunculan. Ada daftar permanen layanan untuk bonus, termasuk:
- paket tarif Internet gratis;
- tambahan menit gratis selama sebulan;
- berbagai paket SMS atau MMS;
- unduhan gratis gambar, video, rekaman audio, dan permainan;
- koneksi gratis ke layanan GOOD'OK.
Misal untuk 80 poin Anda bisa mengaktifkan layanan Anti Caller ID selama seminggu, saat Anda menelepon tidak akan ada yang melihat nomornya. Untuk 270 - paket 100 SMS selama sebulan, dan untuk 300 - satu jam percakapan gratis dengan pelanggan MTS. Bagi pelancong, layanan "Di Mana Saja di Rumah" diberikan selama tiga bulan untuk 1.200 poin. Penggemar berselancar di Internet akan menghargai layanan SuperBIT di seluruh Rusia, hanya menghabiskan 990 unit hadiah.
Sekarang Anda dapat membeli tiket bioskop, memesan makanan, membeli perhiasan atau kosmetik untuk mendapatkan poin bonus. Kartu diskon dan sertifikat untuk pembelian di perusahaan lain sangat populer. Berkat panggilan reguler, penggunaan aktif internet seluler Anda dapat menghemat banyak bidang kehidupan, misalnya membeli buku atau mengikuti kelas kebugaran tepat waktu.
Cara memberikan poin MTS ke pelanggan lain
Jika Anda tidak tahu cara membelanjakan bonus MTS, Anda selalu dapat mentransfernya ke teman Anda, yang akan menemukan kegunaannya. Di situs tersebut, Anda harus memasukkan nomor telepon dan jumlah bonus, klik "Kirim". Namun, layanan ini memiliki beberapa keterbatasan:
- Anda tidak dapat memberikan poin kepada klien di wilayah lain;
- maksimal Anda dapat mengirim (menghabiskan) 3000 bonus per bulan;
- Anda hanya dapat mengirimkan akumulasi poin sekali sehari.
Video: cara membelanjakan poin MTS
Pengguna MTS memiliki kesempatan untuk secara bebas mengelola rencana tarifnya dan mengubahnya sesuai kebutuhan dan kemungkinan finansial. Layanan memungkinkan Anda mengetahui detailnya dengan cepat, misalnya tarif MTS, cara menonaktifkan layanan, dan mengoptimalkan paket layanan Anda, termasuk mengubah paket tarif.
Di MTS akun pribadi Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar dengan dukungan virtual asisten Internet yang mengatur seluruh pilihan layanan sehingga tidak perlu mengunjungi semua bagian layanan.
Manajemen layanan MTS, bagaimana cara mengetahui layanan mana yang terhubung?
Dengan pertumbuhan jumlah layanan dan layanan, MTS menghadapi kebutuhan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Hal ini telah diterapkan dalam berbagai cara untuk memberikan dukungan panggilan ke nomor dengan dukungan berkualitas dan bentuk dukungan yang ramah pengguna bagi pengguna yang menggunakan berbagai bentuk layanan. Operator telekomunikasi menawarkan beberapa cara untuk mengakses bagian layanan pribadi.
Fitur menghubungkan dan memutuskan layanan MTS
Nonaktifkan opsi yang tidak perlu di telepon menggunakan:
Tampilan halaman utama akun pribadi MTS
dan gunakan "Asisten Internet" untuk mencari layanan yang terhubung (berbayar dan gratis).
Daftar layanan yang terhubung di akun pribadi MTS
Anda juga dapat memesan detail pembayaran dan menonaktifkan semua opsi pembayaran yang tidak diinginkan. Hal yang sama dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi mobile MTS Online, juga dengan mengaktifkan fungsi "Internet Assistant".
Mendukung
Hubungi dukungan teknis dari ponsel gratis ke 0890✆ dan cari tahu detail paket tarif dan layanan terhubung.
Panggil itu dukungan MTS
Menggunakan perintah sms dan ussd
Buka bagian bantuan di portal MTS (*111#✆) dan ikuti instruksi untuk menghubungkan/menonaktifkan layanan menggunakan SMS dan perintah singkat ussd. Harap dicatat bahwa perintah pemutusan ussd dapat dikirim ke layanan yang tidak terhubung, dalam hal ini sistem akan melaporkan bahwa opsi tersebut tidak terhubung.
Perintah (kode ussd) untuk menonaktifkan layanan berbayar dan langganan MTS
Anda dapat mengubah daftar layanan berbayar dan gratis yang tersedia secara mandiri untuk setiap pengguna jika Anda menggunakan Akun Pribadi MTS. Untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu, dimungkinkan untuk menonaktifkan layanan dan aplikasi yang diterima pelanggan sebagai hasil berlangganan dan sebagai bagian dari fungsi paket tarif.
Fitur kerja operator seluler adalah mereka dapat menjual paket dengan layanan terhubung. Selanjutnya, pengguna diberi kesempatan untuk menolak sebagian layanan, menonaktifkan opsi, dan mengubah paket tarif. Dengan demikian, pelanggan dapat memilih program layanan seluler terbaik, menghemat uang, karena layanan hanya dapat diberikan atas dasar sukarela.
Selain itu, pelanggan dapat memperluas cakupan layanan kapan saja sesuai kebutuhan. Ini dapat dilakukan dengan perintah singkat khusus, yang dikirim dari telepon dalam bentuk teks. Perintah-perintah ini sepenuhnya menggantikan layanan mandiri Internet, di mana di MTS di Akun Pribadi, layanan berkala dapat dimatikan sesuai kebutuhan.
Kode USSD, apa itu?
Anda dapat mengubah opsi komunikasi untuk tarif dan layanan MTS, langganan dan promosi menggunakan USSD panggilan. Kita berbicara tentang layanan khusus yang tersedia di semua jaringan GSM - nama lengkapnya adalah Data Layanan Tambahan Tidak Terstruktur, singkatan USSD. Ini adalah layanan akses langsung ke server layanan seluler yang diberikan kepada pelanggan oleh operator. Dengan mengirimkan permintaan ini, pelanggan mengakses server langsung dari ponselnya - menghidupkan dan mematikan layanan komunikasi.
Saya akan memberikan contoh penggunaan perintah tersebut untuk .
USSD meminta MTS:
Anda bisa mendapatkan informasi tentang semua permintaan USSD yang tersedia di MTS RF menggunakan perintah:
- *111#✆ panggilan atau *222#✆ panggilan;
- pilih item menu yang diinginkan.
Jika setelah memanggil perintah Anda melihat karakter yang tidak dapat dibaca, perangkat Anda tidak dirancang untuk menerima informasi dari layanan USSD dalam bahasa Rusia.
Selain itu, pengguna dapat mengontrol penerbitan permintaan dalam bahasa yang diinginkan atau menggunakan transliterasi:
- *111*6*1#✆ – transisi ke bahasa Rusia;
- *111*6*2#✆ - mengeluarkan pesan dengan transliterasi.
Layanan populer tersedia melalui USSD (berbayar dan gratis)
- Hit hari ini:*111*0#✆ (buka menu), memungkinkan Anda mendapatkan informasi tim, informasi fakta, berpartisipasi dalam kuis, memainkan permainan pilihan hari ini, dan mendengarkan lagu hari ini;
BAIK:*111*221#✆ , memungkinkan Anda memilih nada dering dan mengaturnya alih-alih berbunyi bip;
Memeriksa:*111*2#✆ , dengan itu Anda bisa mendapatkan saldo akun Anda, mengontrol pengeluaran dan pembayaran; - Tarif:*111*2*5#✆ , memberikan informasi tentang tarif yang digunakan, nomor Anda, tarif populer, terjangkau, dan diskon apa yang berlaku;
- Hiburan/Info:*111*4#✆ , memungkinkan Anda menghubungkan berbagai layanan hiburan, yang dapat Anda ketahui dari menu, misalnya layanan Klakson, Horoskop, Cuaca, Berita, Kencan, layanan dewasa, Hiburan.
Memeriksa saldo untuk semua kontrak yang ditautkan ke akun telepon:
- *100#✆ - pemeriksaan saldo standar;
- di akun pribadi lain *222*✆ [nomor akun]#.
Menginformasikan
Nonaktifkan layanan:
- "Wilayah tetangga MTS": *111*2110#✆ ;
- "Saya menghubungi": *111*211420#✆ ;
- "Pembatasan panggilan MTS": *111*53#✆ ;
- "ID Penelepon": *111*47#✆ ;
- "Candaan": *111*4753#✆ , "Berita": *111*4755#✆ ,"Nilai tukar": *111*4754#✆ , "Kenalan": *111*4755#✆ ;
- Nomor favorit: *111*43# ✆;
- "Internet+": *111*22#✆ ;
- "Anda telah dipanggil": *111*39#✆ ;
- "Asisten Internet": *111*24#✆ ;
- "Berbunyi": *111*29#✆ ;
Menonaktifkan Langganan Berbayar - Cepat dan Mudah
Menonaktifkan langganan di MTS ONLINE
Langganan berbayar adalah penawaran populer yang termasuk dalam jenis layanan MTS yang disediakan oleh operator dan perusahaan lain secara berbayar dengan persetujuan sukarela dari pengguna. Biasanya, pelanggan "secara otomatis" menyetujui banyak layanan, yang kemudian menimbulkan biaya yang tidak perlu dan tidak perlu.
Tujuan utama berlangganan adalah untuk memperluas jumlah konten berguna yang tersedia bagi pengguna. Perusahaan konten mengirimkan pesan, yang dibayar oleh pelanggan. Manajemen langganan diimplementasikan menggunakan Asisten Internet di Akun Pribadi MTS, sehingga pengguna memiliki kesempatan untuk menonaktifkan semua atau langganan yang tidak perlu, serta menggunakan perintah untuk sepenuhnya melarang semua konten berbayar.
Beberapa langganan Anda secara otomatis termasuk dalam paket tarif Anda, mintalah operator Anda di 0890✆ untuk mematikan konten jika Anda tidak membutuhkannya. Ini memerlukan daftar.
Daftar layanan yang bermanfaat:
- kirim SMS ke 8111✆ dengan pesan "1", sebagai tanggapan Anda akan menerima daftar langganan yang terhubung, ketika mengirim teks "0", langganan gratis dikirim, di seberang setiap kombinasi ditunjukkan cara menonaktifkan;
- hubungi 0890✆ dari ponsel Anda dan tentukan semua langganan yang ingin Anda batalkan dari daftar yang diperoleh di atas;
- gunakan Akun Pribadi "Pengaturan Saya" - semua layanan tambahan dijelaskan, mereka dapat dinonaktifkan;
- instal aplikasi pada ponsel pintar MTS Online, tempat Anda dapat mengelola pengaturan telepon dan layanan komunikasi;
- gunakan portal suara untuk memilih layanan berdasarkan nomor 111✆ ;
- cacat "Candaan": *111*4753#✆ , "Berita": *111*4755#✆ , "Nilai tukar": *111*4754#✆ , "Kenalan": *111*4755#✆ , "Cuaca": *111*4751#✆ .
Layanan "Larangan konten"
Dalam beberapa kasus, pelanggan tidak memerlukan konten apa pun, terlepas dari apakah konten tersebut disediakan secara berbayar atau gratis. Dalam hal ini, layanan "Larangan Konten" akan membantu sepenuhnya atau selektif. Jika perlu, pelanggan akan dapat memulihkan akses menggunakan fungsi MTS Menambah dan menghapus layanan dari Akun Pribadi, melalui SMS atau menggunakan kode ussd.
Periksa dan nonaktifkan langganan:*152*2#✆ memeriksa aktivitas berlangganan.
Dengan perintah ini, Anda dapat memeriksa dan menonaktifkan semua langganan yang terhubung menggunakan instruksi yang akan datang sebagai tanggapan terhadap telepon.
Cara menonaktifkan layanan melalui akun pribadi Anda
Dengan bantuan Akun Pribadi MTS, pelanggan dapat sepenuhnya mengontrol pengeluaran dan mengelola paket layanannya. Anda memerlukan komputer, tablet, atau ponsel cerdas untuk mengaksesnya. Anda dapat menggunakan aplikasi seluler MTS Online untuk mengurangi biaya dan penggunaan lalu lintas berbayar. Dalam hal ini, Anda selalu dapat dengan cepat mengetahui untuk apa Anda biasanya ditagih.
Staf kantor MTS juga dapat membantu dengan menelepon 0890✆ (dari ponsel). Layanan dukungan membantu mengelola layanan bagi pelanggan yang tidak memiliki akses ke jaringan. Situs web MTS juga akan membantu, berisi instruksi dan semua tautan yang diperlukan ke sumber daya, serta deskripsi tentang bagaimana layanan MTS ussd disediakan, yang dengannya Anda dapat dengan cepat menghubungkan dan memutuskan opsi layanan.
Bagaimana cara menonaktifkan layanan berbayar menggunakan akun pribadi MTS?
Untuk menonaktifkan layanan berbayar di Akun Pribadi MTS, ikuti langkah-langkah berikut:
- masuk ke situs web MTS Online atau menggunakan aplikasi seluler;
- buka bagian "Pengaturan saya" dan periksa layanan yang disediakan, nonaktifkan jika perlu;
- menggunakan fungsi Asisten Internet.
Antarmuka Akun Pribadi dengan bantuan layanan standar dan interaktif memungkinkan pengguna yang tidak berpengalaman sekalipun untuk mengelola layanan. Asisten online akan memberi tahu Anda semua yang Anda butuhkan.
Penonaktifan Layanan melalui Help Desk
Jika pelanggan tidak ingin mempelajari seluk-beluk pekerjaan layanan teknis MTS Rusia, tidak dapat sepenuhnya menggunakan layanan karena alasan yang berkaitan dengan kesehatan, usia, kondisi atau keinginan pribadi, maka layanan dukungan pelanggan MTS dapat membantu, yang dapat Anda hubungi dari ponselmu di nomor 0890✆ . Dukungan teknis akan memberi tahu Anda informasi tentang pilihan tarif MTS dan cara menonaktifkan layanan atau mengubah paket layanan.
Panggil itu dukungan MTS
Jika Anda perlu menelepon dari nomor Anda dan untuk dukungan teknis layanan komunikasi tetap, gunakan nomor gratis seluruh Rusia 8 800 333 08 90✆, termasuk wilayah. Ponsel ini dapat digunakan untuk berhenti berlangganan langganan dan layanan berbayar. Anda mungkin memerlukan rincian pembayaran berulang atau informasi tentang layanan yang terhubung untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.
MTS menambah dan menghapus layanan berbayar dan gratis menggunakan operator
- kirim SMS ke 8111✆ dengan pesan "1" untuk mendapatkan daftar semua langganan berbayar untuk konten tambahan, saat mengirim SMS dengan teks "0", responsnya berisi informasi tentang langganan gratis. Anda dapat mematikan ramalan cuaca melalui SMS ke nomor 4741✆ dengan teks "2";
- daftar tersebut akan berisi informasi tentang cara menonaktifkan layanan SMS;
- Anda dapat memeriksa layanan berbayar menggunakan fungsi layanan *152*2#✆ atau cukup tekan *152#✆ untuk melihat daftar lengkap. Daftar tersebut akan berisi kode untuk menonaktifkan layanan, misalnya, menonaktifkan layanan ramalan cuaca - *111*4751#✆ ;
- hubungi layanan dukungan dari ponsel 0890✆ atau 8 800 333 08 90✆ , mendiktekan data yang terdaftar;
- beri nama layanan ke operator yang ingin Anda nonaktifkan (dengan cara yang sama, Anda dapat mengaktifkan layanan);
- operator dapat memberikan informasi tentang daftar layanan yang terhubung.
Harap dicatat bahwa selama jam sibuk mungkin sulit untuk menghubungi dukungan teknis, jadi gunakan layanan otomatis atau instal aplikasi ponsel cerdas Layanan MTS, yang akan semakin memudahkan pengelolaan langganan dan layanan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mendaftar di MTS Online.
Bagaimana cara menghemat uang dan tidak mempercepat layanan?
MTS adalah penyedia layanan komunikasi terbesar di Rusia dan setiap hari memperluas daftar peluang yang tersedia bagi pelanggan. Sementara itu, banyaknya layanan terkadang mengakibatkan pembayaran tambahan dan pengeluaran yang tidak perlu bagi pengguna. Banyak layanan yang terhubung secara otomatis sebagai bagian dari tarif, gratis atau sesuai pilihan pengguna secara acak. Beberapa layanan yang diperlukan terkadang perlu dinonaktifkan agar tidak membayar penggunaannya. Bagaimana Anda dapat mengelola paket layanan Anda secara efektif?
Aplikasi seluler MTS Online
Pemilik ponsel cerdas dapat diberi nasihat aplikasi seluler"MTS online", yang dengannya Anda dapat mengelola parameter telepon dan paket layanan, memeriksa dan menonaktifkan fitur yang tidak perlu tepat waktu. Aplikasi ini menonaktifkan layanan tanpa menggunakan perintah sms dan ussd. Dengan layanan USSD MTS gratis, Anda dapat mengelola paket layanan Anda sepenuhnya.
Perintah layanan USSD
Periksa daftar layanan berbayar yang terhubung dengan perintah *152*2#✆ . Nonaktifkan yang tidak perlu menggunakan kode yang ditunjukkan.
Melalui SMS
Anda perlu menulis SMS ke nomor 8111✆ dengan pesan "1" untuk mendapatkan daftar layanan berbayar, lihat instruksi dan nonaktifkan langganan yang tidak perlu dan layanan.
Layanan "Larangan konten 0"
Layanan "Larangan Konten 0" dapat diaktifkan untuk semua pelanggan dan akan memblokir pesan, panggilan ke layanan infotainment MTS, sehingga melindungi Anda atau anak-anak dari penggunaan layanan yang tidak disengaja. Layanan ini berharga 0 rubel, dapat dihubungkan melalui pusat kontak MTS ( nomor handphone 0890✆).
Asisten Internet
Anda dapat menonaktifkan layanan berbayar di akun pribadi Anda dengan MTS menggunakan asisten Internet interaktif, yang dapat digunakan di MTS Online. Selain itu, daftar layanan tersedia di bagian "Pengaturan layanan".
Dengan bantuan satu atau lebih layanan, setiap pelanggan dapat mengontrol paket layanan pribadinya, menghubungkannya sesuai kebutuhan. Ini mengoptimalkan biaya komunikasi.
