Teorija ispitivanja metode studije slučaja. Metoda slučaja u obrazovnom procesu: opis, faze, efektivnost. Koji su slučajevi
Pregled materijala
Tehnologija kućišta. Metoda studije slučaja („analiza specifičnih situacija“).Selevko G.K. Savremene obrazovne tehnologije:Tutorial. - M.: Nacionalno obrazovanje, 1998. - 256 str.
Istorija metode studije slučaja
“Domovina” ove metode su Sjedinjene Američke Države, tačnije Harvard Business School.” Prvi put je korišten 1924. „Kulturološka osnova za nastanak i razvoj metode slučaja bio je princip „presedana“ ili „slučaja“. „Metoda studije slučaja se najviše koristi u nastavi ekonomije i poslovnih nauka u inostranstvu. … U ranoj fazi svog nastanka, ova metoda je bila široko korišćena u MBA postdiplomskim kursevima… Ova metoda studiranja ekonomije je predložena na Univerzitetu Harvard u Americi i nedavno je postala široko rasprostranjena u studijama medicine, prava, matematike i drugih nauka. „U Rusiji su metod slučaja počeli koristiti u nastavi 80-ih godina, prvo na Moskovskom državnom univerzitetu, a zatim na akademskim i industrijskim institutima, kasnije na specijalnim kursevima obuke i prekvalifikacije“ [Smolyaninova O.G. Obrazovni sajt o metodi slučaja nastave i metodama njene upotrebe u obrazovnom procesu KSU].
Obrazovni resurs za metodu studije slučaja
„Metoda slučaja omogućava demonstriranje akademske teorije sa stanovišta stvarnih događaja... Ona „omogućava studentima da budu zainteresovani za proučavanje predmeta, promoviše aktivnu asimilaciju znanja i veština u prikupljanju, obradi i analizi informacija koje karakterišu različite situacije” [Smolyaninova O.G. Edukativni sajt o metodi slučaja nastave i metodama njene upotrebe u obrazovnom procesu KSU]:
„Dobar „slučaj“, po pravilu, uči nas da tražimo netrivijalne pristupe, jer nema jedino ispravno rešenje. "Posebno cijenim nezavisnost razmišljanja u metodi rada sa "slučajevima", kaže Peter Ekman. "U stvarnom poslu postoji pet ili šest načina da se riješi problem. I iako postoji klasično rješenje za svaku situaciju, ovo ne znači da će biti optimalna "Možete donijeti dobru odluku, a njeni rezultati će dovesti do loših posljedica. Možete donijeti odluku koju svi oko vas smatraju lošom, ali će vas ona dovesti do željenih rezultata." [Davidenko V. Kako se "futrola" razlikuje od kofera?]
Metoda CASE STUDY promoviše razvoj različitih praktičnih vještina. „Mogu se opisati jednom frazom - kreativno rješavanje problema i formiranje sposobnosti analiziranja situacije i donošenja odluka“ [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
Metoda CASE STUDY razvija sljedeće vještine:
1. „Analitičke vještine.
To uključuje: sposobnost razlikovanja podataka od informacija, klasifikaciju, isticanje bitnih i nebitnih informacija, analizu, prezentiranje i izdvajanje, pronalaženje praznina u informacijama i mogućnost njihovog obnavljanja. Razmišljajte jasno i logično. Ovo je posebno važno kada informacije nisu visokog kvaliteta.
2. Praktične vještine.
Nivo složenosti problema prikazanog u predmetu, smanjen u odnosu na realnu situaciju, doprinosi formiranju u praksi vještina korištenja ekonomske teorije, metoda i principa.
3. Kreativne vještine.
Jedna logika, po pravilu, CASE ne rješava situaciju. Kreativne vještine su vrlo važne u generiranju alternativnih rješenja koja se ne mogu pronaći na logičan način.
4. Komunikacijske vještine.
Među njima su sljedeće: sposobnost vođenja diskusije, uvjeravanja drugih. Koristiti vizualne i druge medije, surađivati u grupama, braniti vlastito stajalište, ubjeđivati protivnike, pisati sažet, uvjerljiv izvještaj.
5. Socijalne vještine.
Tokom rasprave o CASE-u razvijaju se određene društvene vještine: procjenjivanje ponašanja ljudi, sposobnost slušanja, podržavanja u diskusiji ili argumentiranja suprotnog mišljenja, kontrolisanja, itd.
6. Introspekcija.
Neslaganje u diskusiji doprinosi osvještavanju i analizi mišljenja drugih i svojih. Moralni i etički problemi koji se pojavljuju zahtijevaju formiranje društvenih vještina za njihovo rješavanje” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
STUDIJA SLUČAJA Tehnologija gradnje
Razlikuju se sljedeće glavne faze kreiranja CASE-a: definiranje ciljeva, odabir situacije na osnovu kriterija, odabir potrebnih izvora informacija, priprema primarnog materijala u CASE-u, ispitivanje, priprema metodoloških materijala za njegovu upotrebu [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
“1. faza. Odredite svrhu kreiranja CASE-a, na primjer, obuka za efektivnu komunikaciju unutar poduzeća. Da biste to učinili, možete razviti CASE za određeno dobro poznato preduzeće, opisujući njegovu komunikaciju koju koriste menadžeri za organizaciju rada sa osobljem unutar kompanije. Razviti pitanja i zadatke koji će studentima omogućiti da savladaju različite vrste komunikacija (sastanci različitih nivoa, godišnji izvještaj, interne novine, saopštenja, brifinzi, itd.).
2. faza. Identifikujte konkretnu realnu situaciju ili firmu (sektor privrede) koja odgovara cilju.
3. faza. Izvršiti preliminarni rad na pronalaženju izvora informacija za CASE. Možete koristiti pretragu po ključnim riječima na Internetu, analizu kataloga štampanih publikacija, članaka iz časopisa, novinskih publikacija, statističkih izvještaja.
4. faza. Prikupite informacije i podatke za CASE koristeći različite izvore, uključujući kontakt sa firmom.
5. faza. Pripremite primarnu verziju prezentacije materijala u CASE-u. Ova faza uključuje izgled, raspored materijala, definiciju prezentacijske forme (video, štampa, itd.)
6. faza. Dobiti dozvolu za objavljivanje CASE-a, ako informacija sadrži podatke o određenoj kompaniji.
7th stage. Razgovarajte o CASE-u sa što je moguće širom publikom i dobijte recenzije kolega prije nego što ga isprobate. Kao rezultat takve procjene, mogu se izvršiti potrebne izmjene i poboljšanja CASE-a.
8. faza. Pripremite smjernice za korištenje CASE-a. Razviti zadatke za učenike i moguća pitanja za diskusiju i prezentaciju SLUČAJA, opisati očekivane radnje učenika i nastavnika u vrijeme rasprave o CASE-u.
Čitav proces pripreme slučaja zasniva se na vještinama i sposobnostima rada sa njima informacione tehnologije, koji vam omogućava ažuriranje postojećeg znanja, aktivira istraživačke aktivnosti. Tako se, na primjer, u fazi prikupljanja informacija koriste različiti izvori zasnovani na savremenim komunikacijama: televizija, video, kompjuterski rječnici, enciklopedije ili baze podataka dostupne putem komunikacijskih sistema. Često ovi izvori pružaju opsežnije i ažurnije informacije. Sljedeća faza rada sa informacijama je njihova obrada, tj. klasifikacija i analiza skupa dostupnih činjenica kako bi se predstavila opšta slika fenomena ili događaja koji se proučava. Radi praktičnosti rada sa brojčanim informacijama, potrebno ih je prikazati u obliku tabela, grafikona i dijagrama. U ovom slučaju, tabele su najefikasniji alat. Dalje, studenti se susreću sa pitanjem prezentacijskog obrasca Case, u zavisnosti od kojeg možete koristiti ili sredstva za kreiranje elektronskih multimedijalnih prezentacija ili sisteme za desktop izdavaštvo” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata.]
Posebnost ove metode STUDIJE SLUČAJA je stvaranje problemske situacije zasnovane na činjenicama iz stvarnog života.
„Metoda STUDIJA SLUČAJA ilustruje stvarni život... Da bi proces učenja zasnovan na CASE-u bio efikasan, važne su dve stvari: dobar CASE i određena metodologija za njegovo korišćenje u procesu učenja... CASE nije samo istinit opis događaja, ali jedan informacioni kompleks koji vam omogućava da razumete situaciju. Osim toga, trebalo bi da sadrži niz pitanja koja potiču rješavanje problema. Dobar CASE treba da ispunjava sledeće uslove:
– ispuniti jasno definisan cilj stvaranja
– imaju odgovarajući nivo težine
– ilustruju nekoliko aspekata ekonomskog života
- nemojte prebrzo zastarjeti
- imaju nacionalnu boju
- budite ažurni
- ilustruju tipične poslovne situacije
- razvijati analitičko mišljenje
- izazvati diskusiju
- imaju više rješenja
Neki naučnici vjeruju da su slučajevi "mrtvi" i "živi". “Mrtvi” slučajevi uključuju slučajeve koji sadrže sve informacije potrebne za analizu. Za „oživljavanje“ slučaja potrebno ga je izgraditi na način da izazove studente da traže dodatne informacije za analizu. To omogućava da se slučaj razvije i ostane relevantan dugo vremena” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
Postoji nekoliko načina da dobijete "futrolu" pogodnu za upotrebu u obrazovnom procesu. Prvo, možete kupiti gotovu "futrolu". Jeftin je (Margvelašvili E., članak na mreži).
“Nije skupo, na primjer, jedan primjerak “futrole” razvijen na Harvardu ili Dardenu košta samo 10 dolara. Na Zapadu je kupoprodaja "slučajeva" pripremljenih u poslovnim školama čitava industrija. Samo Harvard proizvede oko 700 "futrola" godišnje. Potpuna lista „slučaja“ koji se mogu kupiti za korištenje u obrazovnom procesu od istog HBS-a obuhvata više od 7.500 artikala. Postoje čak i posebne organizacije poput European Case Clearing House koje distribuiraju "slučajeve". Konkretno, ECCH okuplja oko 340 različitih učesnika, uključujući poslovne škole INSEAD, IESE, London Business School.”
„Informacije za „slučaj“ se mogu dobiti na dva načina: sprovesti posebnu studiju (terensko istraživanje), koja podrazumeva prikupljanje finansijskih i drugih informacija direktno u kompaniji, ili rad sa otvorenim izvorima“.
„Prvu metodu naširoko koriste zapadne poslovne škole, a druga (pošto se ne izdvaja novac za prikupljanje informacija za pisanje studija slučaja) je postala široko rasprostranjena u Rusiji.
Prema nekim procjenama, troškovi terenskog istraživanja kreću se od 500 do nekoliko hiljada dolara. Po pravilu, svaki veći zapadni univerzitet ili poslovna škola za to izdvaja posebnu stavku u budžetu, a značajan dio formira se od prihoda koji univerzitet ostvaruje prodajom svojih udžbenika i studentskih pomagala. Ali budžeti ruskih poslovnih škola, razumete, ne predviđaju takve troškove.
Glavni problem sa kojim se susreću autori koji implementiraju ovu metodu u Rusiji je bliskost našeg poslovanja. "Predstavnici kompanija", primećuje Eleonora Vergiles, "ponekad preširoko tumače koncept "komercijalne tajne". Često autori moraju da menjaju specifične podatke, kvalitativne pokazatelje, brojke preuzete iz finansijskih dokumenata kompanije koja je dala podatke o sebi Međutim, opšti trend se nastavlja, pokazujući pozitivnu ili negativnu dinamiku razvoja preduzeća ili kompanije.
Zauzvrat, "metoda kabineta" je također nesavršena. "Studije slučaja" koje su napisane pomoću njega, po pravilu, pate od nedostatka tehnoloških, strateških informacija, odsustva konkretnih brojki koje se mogu uzeti samo iz finansijske i računovodstvene dokumentacije kompanije - a u Rusiji ne spada u otvorene izvore . Zapravo, nemamo ko da piše "slučajeve". Ruske poslovne škole uglavnom predaju teoretičari - ljudi koji imaju odlično akademsko obrazovanje, ali koji nisu potpuno svjesni stvarnog poslovnog okruženja. Osim toga, također morate znati pisati "slučajeve", ovo nije esej u slobodnoj formi za vas. U Rusiji postoji samo nekoliko specijalista koji su prošli odgovarajuću obuku.” [Margvelašvili E. O mestu „slučaja“ u ruskoj poslovnoj školi // „Obrazovanje u inostranstvu“ br. 10, 2000.].
„Sami slučajevi obično pišu iskusni nastavnici ili grupe studenata (diplomiranih studenata) pod njihovim strogim vodstvom. Sastavljanje takvog materijala za obuku zahtijeva mukotrpan rad na prikupljanju činjenica i brojki. Sudbina svakog projekta studije slučaja uvelike zavisi od toga da li kompanija želi da otkrije stvarne informacije o svojim aktivnostima.
Mnogi autori slučajeva opisuju stvarne probleme menadžmenta kompanije, a zatim se dogovaraju sa njenim menadžmentom da se brojke promene u odgovarajućoj proporciji. Često se imena moraju mijenjati. Međutim, dešava se i obrnuto, kada menadžment kompanije pruža sve vrste pomoći.
Većina slučajeva koji se koriste u svjetskim poslovnim školama napisani su u američkim obrazovnim institucijama. Posebno su poznate škole kao što su Harvard i Wharton specijalizirane za njihovu pripremu. Ruske škole se još nisu dokazale u ovoj oblasti. To je razumljivo: prvo, takav posao je skup. Drugo, kompanije nisu zainteresovane da daju pouzdane informacije o sebi. „Onima koji pripremaju slučajeve odbijaju čak i bilans preduzeća, koji kompanija šalje poreskoj upravi, iako bi u idealnom slučaju to uopšte trebalo da bude objavljeno u štampi“, svedoči Igor Lipsits. „Dakle, i dalje je veoma je teško naći dobar slučaj na materijalu ruske stvarnosti.”
Međutim, nešto je već napisano, pa čak i objavljeno. Na II konkursu za slučajeve u Moskvi, čiji je jedan od organizatora bio g. Lipsitz, učesnicima su na analizu ponuđeni slučajevi iz ruske poslovne prakse. A Nacionalna fondacija za obuku čak je započela veliki projekat stvaranja baze podataka o ruskim slučajevima. Rad sa „slučajevima“ se takođe bavi u okviru MBA savetodavnih kurseva koje nude brojne ruske kompanije. Dakle, primjeri se već mogu naći, a ako želite uspješno studirati na zapadnoj poslovnoj školi, naš savjet vam je da se obučite, i što više, to bolje.” [Davidenko V. Kako se "futrola" razlikuje od kofera?]
„U Rusiji je tržište „futrola“ tek u fazi formiranja. Prema Konstantinu Kontoru, glavna poteškoća leži u nespremnosti ili nesposobnosti poslovnih škola da plate veliki novac za "slučajeve". Stoga svi nastoje besplatno "izvući" materijal - na primjer, posuditi zbirku praktičnih zadataka i poslovnih igara od prijatelja koji je posjetio neku zapadnu poslovnu školu, napraviti potreban broj fotokopija od nje i koristiti ih u svojoj nastavnu praksu. Nažalost, ova metoda je vrlo česta. I dokle god je situacija takva, tržište se neće formirati u normalnom civilizovanom obliku” [Margvelašvili E. O mestu „slučaja” u ruskoj poslovnoj školi // Obrazovanje u inostranstvu, br. 10, 2000.].
“U početku su slučajevi sadržavali samo stvarne informacije, ali u ruskoj praksi, zbog ograničenog pristupa informacijama i visoke cijene praktičnih istraživanja, često se koriste fiktivne situacije.” [Šta je metoda studije slučaja i zašto je potrebna?]
Tehnologija rada sa slučajem u obrazovnom procesu
Tehnologija rada sa slučajem u obrazovnom procesu obuhvata sledeće faze: 1) individualni samostalni rad studenata sa materijalima slučaja (identifikacija problema, formulisanje ključnih alternativa, predlog rešenja ili preporučene akcije); 2) raditi u malim grupama na usaglašavanju vizije ključnog problema i njegovih rješenja; 3) predstavljanje i ispitivanje rezultata malih grupa na opštoj diskusiji (unutar studijske grupe).
U učenju zasnovanom na slučaju, „može se koristiti najmanje 6 formata za diskusiju:
1. „Učenik nastavnik: Unakrsno ispitivanje.
Diskusija između nastavnika i vas. Vaša izjava, stav ili preporuka će se razmotriti kroz niz pitanja. Logika vaših izjava će biti pažljivo ispitana, stoga budite izuzetno oprezni.
2. Učenik nastavnik: Đavolji advokat.
Ovo je obično diskusija između nastavnika i vas, ali ponekad mogu biti uključeni i drugi učenici. Nastavnik preuzima potpuno neodbranjivu ulogu i traži od vas (a možda i drugih) da zauzmete poziciju advokata. Morate aktivno razmišljati i razmišljati, slagati činjenice, konceptualne ili teorijske informacije, svoje lično iskustvo u određenom redoslijedu.
3. Nastavnik-učenik: Hipotetički format.
Slično prethodnom, ali sa jednom razlikom: nastavnik će predstaviti hipotetičku situaciju koja prevazilazi vašu poziciju ili preporuku. Od vas će se tražiti da ocijenite ovu hipotetičku situaciju. Tokom diskusije, trebali biste biti otvoreni za moguću potrebu da promijenite svoj stav.
4. Učenik-učenik: Konfrontacija i/ili saradnja.
U ovom formatu, diskusija se vodi između učenika. Postoji i saradnja i konfrontacija. Na primjer, drug iz razreda može osporiti vašu poziciju pružanjem novih informacija. Vi ili drugi učenik će pokušati "odbiti izazov". Duh saradnje i pozitivnog suočavanja će vam omogućiti da naučite više (za razliku od individualnih napora).
5. Učenik-učenik: "Igraj ulogu."
Nastavnik vas može zamoliti da preuzmete ulogu i komunicirate s drugim kolegama iz razreda u njoj.
6. Nastavnik-razred: “Tihi” format.
Nastavnik može postaviti pitanje koje je u početku upućeno pojedincu, a potom cijelom razredu (pošto niko ne može odgovoriti). [Kako je strukturirano učenje zasnovano na slučajevima].
Stvari koje treba imati na umu prilikom pripreme CASE usmene prezentacije: „informacije o potrebnoj opremi i vremenu prezentacije; struktura prezentacije; nivo detalja; vizualna pomagala; proba; planiranje učinka; sloboda govora” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata.]
„Usmeno izlaganje CASE-a, dajući određena znanja, ima svojstvo kratkoročnog uticaja na polaznike, te je stoga teško percipirano i zapamtiti. Dakle, fraze treba da budu jednostavne, jasne i što preciznije... Omogućava samo delimično pamćenje. Zaboravlja se jer je većini ljudi nemoguće zapamtiti veliki govor od riječi do riječi. Pamte se samo ključne tačke. Osim toga, ove ključne tačke su vrlo individualne od pojedinca do pojedinca. A oni možda uopće nisu ključni za izlagača materijala.
„Kratkoća usmenog govora stvara 5 problema koje morate zapamtiti i pokušati izbjeći kada pripremate prezentaciju.
A) Prije svih problema, pročitajte poruku. Pismeni govor autor može revidirati i prepisati prije nego što ga preda publici. Ali nije ga lako u istoj meri predstaviti u govoru. Ko može ponovo da proživi ista osećanja koja su već prošla? Čin govora zahtijeva planiranje. Vrlo je teško ovo uraditi i procijeniti ono što je upravo rečeno.
B) Ako je čitanje usmenog govora teško, ni slušanje nije ništa manje lako. Učenici mogu ponovo pročitati napisanu rečenicu i zapamtiti ono što nisu razumjeli prvi put. Ali takva divna prilika nije dostupna u usmenom govoru. Tokom normalnog slušanja, slušalac mentalno ponavlja rečenicu koja je pohranjena u kratkoročnoj memoriji. To znači da trenutno preskače naredne 2-3 rečenice koje govornik izgovori. Nit rasuđivanja je izgubljen. Slušalac se nesvesno prebacuje između onoga šta da "zgrabi" i šta da "propusti". Nije neuobičajeno da odustane i uključi se samo na takvim ulaznim tačkama u govoru poput "A sada moja treća izjava."
C) Razumijevanje je svrha kratkog govora. Ali šta je sa dugim temama i dugim govorima? Bez mehanizma za spremanje, većina onoga što ste rekli će se vrlo brzo zaboraviti. Većina ljudi ima mozak sa vrlo ograničenim kapacitetom pamćenja. Ako se ovo što se sada govori odnosi na nešto što je ranije rečeno, onda je u sjećanju slušaoca vrlo klimav temelj da to shvati. Publici se mora dati temelj nekih trajnih formi, na koje se uvijek može pozvati i na koje se može osloniti. Slušaocima je potrebna struktura.
E) Sljedeći problem se odnosi na sposobne učenike. Obično su mnogo manji nego što mislite. Lako ih je precijeniti. Osoba koja predstavlja SLUČAJ je upoznata ili mora biti potpuno upoznata sa materijalom. Međutim, teško je povjerovati koliko puta učenici izlažu materijal koji prvi put vide. U svojoj snažnoj želji za komunikacijom, studenti preplavljuju publiku.
E) Obrnuta strana ovog problema je potcjenjivanje vremena potrebnog za prezentaciju od strane učenika. Pod pritiskom vremena, govornik počinje žuriti i pokušava pretvoriti četvrt u sat. Rezultat je poučan - vrlo prosječna prezentacija.
Mnogo je problema u CASE usmenoj prezentaciji, ali ima i prednosti. Među njima se mogu razlikovati dvije glavne.
A) Usmena prezentacija je više motivirajuća, mnogo motivirajuća od pismene. Prezentaciju uživo, posebno ako govornik govori sa zanimanjem i entuzijazmom, teško je zanemariti. Stav i emocije govornika daju značajan doprinos poruci.
B) Usmena prezentacija i dalje ima potencijala, koja se koristi rjeđe nego što bi mogla – fleksibilna je. Govornik može odgovoriti na promjene u okruženju: ljudske, fizičke ili vremenske. Također može prilagoditi svoj stil, pa čak i materijal prema raspoloženju publike. Međutim, samo onaj ko ima svakodnevnu praksu komunikacije može biti takav govornik. Osim toga, takvom govorniku su potrebne organizacijske vještine preživljavanja. Ispod su alternativne strukture za usmeno izlaganje.
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Zašto su ovi
Zašto ne to
Potvrda dokaza
Plan pažnje
pozadini
Izjava o problemu
Alternative i analize
Plan implementacije
Reformulacija problema/rješenja
Šta bi trebalo učiniti / kakve koristi će to donijeti
Pitanja
Plan
Zaključci
Problemi
Alternative
[Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata.]
Mogućnosti upotrebe CASE-a u nastavi
Svaki CASE omogućava nastavniku da ga koristi u različitim fazama obrazovnog procesa: u fazi učenja, u fazi provjere ishoda učenja.
“U posljednje vrijeme sve je popularnija upotreba CASE-ova ne samo u fazi učenja studenata, već i prilikom provjere rezultata učenja na ispitima. Studenti prije ispita dobiju SLUČAJEVE, moraju ih analizirati i donijeti ispitivaču izvještaj sa odgovorima na postavljena pitanja. Naravno, moguće je ponuditi studentima CASE direktno na ispitu, ali tada bi trebalo da bude dovoljno kratak i jednostavan da ispuni ograničeni vremenski okvir.
Upotreba CASE-a u procesu učenja obično se zasniva na dvije metode. Prva od njih se zove tradicionalna harvardska metoda – otvorena diskusija. Alternativni metod je metoda povezana sa individualnom ili grupnom anketom, tokom koje studenti daju formalnu usmenu procjenu situacije i nude analizu prezentiranog SLUČAJA, svoje odluke i preporuke. Međutim, ovaj metod olakšava nastavniku da vrši kontrolu, a nekim učenicima omogućava da minimiziraju svoje napore u učenju (svaki učenik se ispituje jednom ili dva puta po razredu). Metoda razvija komunikacijske vještine učenika, uči ih da jasno izražavaju svoje misli. Međutim, ova metoda je manje dinamična od Harvardske metode. U otvorenoj diskusiji organizacija i kontrola učesnika je teža.
U slobodnoj diskusiji, nastavnik obično na početku postavlja pitanje: „Šta mislite da je ovde glavni problem?“ Zatim vodi diskusiju slušajući argumente, za i protiv i objašnjenja za njih, te nadgleda proces diskusije, ali ne i njen sadržaj, čekajući na kraju pisanu analizu SLUČAJA od pojedinačnog učesnika ili grupa. Ovaj izvještaj se podnosi ili na kraju diskusije ili nakon nekog vremena, što omogućava studentima da pažljivije analiziraju sve informacije dobijene tokom diskusije” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
Slučajevi imaju niz sličnosti sa zadacima ili vježbama, ali imaju i niz temeljnih razlikovnih karakteristika: pomažu učenicima da steknu niz praktičnih vještina, podučavaju rješavanju složenih, nestrukturiranih problema.
„Zadatak na prvi pogled izgleda kao SLUČAJ, koji opisuje neku izmišljenu situaciju, ali su namjene upotrebe zadataka i SLUČAJEVA u nastavi različite. Zadaci pružaju materijal koji omogućava studentima da istraže i primjene određene teorije, metode i principe. Učenje sa CASE-ovima pomaže studentima da steknu širok spektar vještina. Problemi imaju jedno rješenje i jedan put koji vodi do ovog rješenja. SLUČAJEVI imaju mnoga rješenja i mnoge alternativne puteve koji vode do toga. Glavna funkcija CASE metode je naučiti studente rješavanju složenih nestrukturiranih problema koji se ne mogu riješiti analitički” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
„Nemojte pretpostavljati da 'slučajevi' mogu zamijeniti predavanja. "Ne možete sve svoje vrijeme provoditi samo na proučavanju slučajeva, jer to stvara stereotipni, pristrani pristup rješavanju sličnih problema, a student se neće moći podići na viši nivo generalizacije", primjećuje Peter Američki institut biznisa i ekonomije (AIBEc) Ekman - "Studije slučaja" pokazuju kako se ekonomske teorije primjenjuju u praksi. Za mene je vrijednost ovakvih vježbi, ako nemaju teorijsku "punjenje", mala" [Davidenko V. How razlikuje li se "futrola" od aktovke?]
“Harvard Business School i dalje kreira većinu slučajeva koji se koriste u modernim poslovnim školama. U zapadnim poslovnim školama, 30-40% vremena učenja posvećuje se studijama slučaja.” [Šta je metoda studije slučaja i zašto je potrebna? ]
„U prosjeku, 35-40% vremena učenja posvećeno je analizi tipičnih situacija. Na poslovnoj školi Univerziteta u Čikagu studije slučaja zauzimaju 25% vremena, na Columbia Business School 30%, a na čuvenom Whartonu 40%. Lider po broju sati posvećenih nastavi po ovoj metodi, njen "pionir" - Harvard. Običan student HBS analizira do 700 „slučajeva“ tokom studija“ [Margvelašvili E. O mestu „slučaja“ u ruskoj poslovnoj školi // „Obrazovanje u inostranstvu“ br. 10, 2000.]
Granice upotrebe "slučaja": ova nastavna metoda zahtijeva puno vremena, ne može se koristiti u velikoj publici (Krasnova T.I., analitičar u Centralnom obrazovnom i obrazovnom centru Bjeloruskog državnog univerziteta, na osnovu rada sa literaturom na metodu slučaja).
Struktura i vrste CASE-a
SLUČAJ - jedinstven informacioni kompleks „Slučaj se po pravilu sastoji iz tri dela: pomoćne informacije neophodne za analizu slučaja; opis konkretne situacije; zadaci predmeta. [Šta je metoda studije slučaja i zašto je potrebna?]
SLUČAJEVI mogu biti predstavljeni u različitim oblicima, od nekoliko rečenica na jednoj stranici do više stranica. Vrste prezentacije CASE: štampana, multimedijalna, video.
„Oblici prezentacije CASE-a su raznoliki, može se prikazati kao nekoliko rečenica na jednoj stranici, ili se može, na primjer, predstaviti kao opis istorije razvoja mnogih organizacija tokom više godina (okvir ekonomskog obrazovanja), ili kao opis jednog događaja u jednoj organizaciji, a može se predstaviti u velikom tekstu. CASE „može ili ne mora uključivati dobro poznate akademske modele.“
“Međutim, treba imati na umu da veliki slučajevi izazivaju određene poteškoće studentima u odnosu na male, posebno kada rade po prvi put.”
“Ne postoji definisan standard za predstavljanje CASE-a. SLUČAJEVI se obično prikazuju u štampanom obliku, ali uključivanje fotografija, dijagrama, tabela u tekst čini ga vizualnijim za studente. U posljednje vrijeme multimedijalne prezentacije postaju sve popularnije. Međutim, filmske, video i audio prezentacije mogu stvoriti određene probleme. Lakše je raditi i analizirati štampane informacije nego informacije predstavljene, na primjer, u filmu. Ograničene mogućnosti interaktivnog višestrukog pregleda mogu dovesti do pogrešnog predstavljanja i grešaka. Multimedijalna prezentacija CASE-a izbjegava gore navedene poteškoće i kombinuje prednosti tekstualnih informacija i interaktivnog videa.» [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata.]
Predmeti se mogu tipizirati prema načinu pripreme: “biblioteka”, “javna”, klasična i “kabinetska”.
Specifične situacije se mogu razlikovati u načinu na koji se pripremaju. Ako se, sa stanovišta mjesta pisanja, slučajevi mogu pripremati na „terenu“ (tj. na objektu - firmi ili firmi) ili na stolu nastavnika, a izvori koji se koriste u slučajevima su formalni (tj. javnog) ili neformalnog (tj. dobijenog iz originalnog izvora) karaktera, onda se u kombinacijama ove dvije varijable formiraju četiri tipa predmeta: „biblioteka“, „javna“, klasična i „kabinetska“ [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
„U zavisnosti od specifičnih ciljeva nastave menadžmenta, slučajevi mogu biti veoma različiti po sadržaju i organizaciji materijala koji se u njima prezentira: slučajevi koji podučavaju analizu i evaluaciju; slučajevi podučavanje rješavanja problema i donošenja odluka; slučajevi koji ilustriraju problem, rješenje ili koncept u cjelini. Specifične situacije nastavne analize i evaluacije slučajeva dijele se na neorganizacijske i unutarorganizacijske” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
Vrste predmeta po sadržaju: analiza i evaluacija nastave predmeta; slučajevi podučavanje rješavanja problema i donošenja odluka; slučajevi koji ilustriraju problem, rješenje ili koncept u cjelini. Specifične situacije analize i evaluacije nastave predmeta dijele se na neorganizacijske i unutarorganizacijske.
„Vanorganizacioni slučajevi se uglavnom bave analizom i razumevanjem stanja okruženja poslovne organizacije, njenog eksternog okruženja. Stoga se u ovakvim slučajevima detaljno opisuju problemi oko organizacije (ekologija, zakoni, reforme, itd.); lako ih je razlikovati od drugih slučajeva zbog nedostatka detaljnih materijala o samoj organizaciji. Izvori slučaja su "bibliotečki" materijali iz novina, časopisa i izvještaja. U slučajevima unutar organizacije, naglasak je na činjenicama i događajima unutar poslovne organizacije. Takvi slučajevi se koriste na kursevima o organizacionim i menadžerskim problemima i o "ljudskim" odnosima. Studije slučaja koje podučavaju rješavanje problema i donošenje odluka su veoma popularne. Prije svega, takvi slučajevi predviđaju da se odluka mora donijeti na osnovu nedovoljnih ili suvišnih informacija, činjenica, podataka i događaja opisanih u predmetima. Tako su učenici najbliži stvarnosti, uče da grade „odnose“ između informacija kojima raspolažu i rešenja koje se razvija. Slučajevi rješenja pripremaju se isključivo na osnovu "terenskog" istraživanja ili "generaliziranog" iskustva. Sadržajno, materijal u takvim slučajevima treba da otkrije znakove organizacionog sukoba, multivarijantnost metoda odlučivanja i alternativnost samih odluka, subjektivnost i ponašanje uloga, dinamiku događaja i mogućnost implementacije predloženog rješenja.” [Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata].
Slučajevi se razlikuju po načinu na koji je građa organizovana u njima: strukturirani sanduci, "male skice", veliki nestrukturirani "slučaji", "pionirski slučajevi".
“Generalno, postoji nekoliko vrsta takvih zadataka. Jedan od njih je visoko strukturirani "slučaj" u kojem se daje minimalna količina dodatnih informacija. Prilikom rada s njim, student mora primijeniti određeni model ili formulu. Smatra se da problemi ovog tipa imaju optimalno rješenje, a "let mašte" u njihovoj analizi možda nije sasvim primjeren. Druga vrsta su "male skice" (male vinjete) (kratke vinjete), koje sadrže, po pravilu, 1-10 stranica teksta i jednu ili dvije stranice priloga. Uvode samo ključne pojmove, tako da se prilikom njihove analize učenik mora osloniti i na vlastito znanje.
Veliki nestrukturirani "slučajevi" (Long unstructured case) do 50 stranica - ovo je možda najteži od svih vrsta zadataka obuke ove vrste. Informacije u njima date su vrlo detaljne, uključujući i potpuno nepotrebne. Najpotrebnije informacije za raščlanjivanje, naprotiv, mogu nedostajati. Učenik mora na vrijeme prepoznati takve trikove i dostojanstveno se nositi s njima.
Postoje i zadaci u kojima studenti i nastavnici djeluju kao istraživači. Analizirajući takve „revolucionarne slučajeve“, potrebno je ne samo primijeniti već stečena teorijska znanja ili praktične vještine, već i ponuditi nešto novo“ [Davidenko V. Kako se „futrola“ razlikuje od aktovke?]
Studijske aktivnosti u Studiji slučaja
Karakteristike analize slučaja: identifikacija ključnog problema, odabir potrebnih informacija (opće pravilo za rad sa „slučajevima“ je zabrana korištenja informacija koje su „van okvira“), odabir metode rada (primjena koncepata, matematičke metode, evaluacija alternativnog pravca djelovanja, itd.). P.). “Prije svega, potrebno je identificirati ključne probleme „slučaja” i razumjeti koje su informacije iz prezentiranih informacija važne za njihovo rješavanje. Ponekad se dešava da se namjerno daju suvišne informacije koje treba identificirati i odsjeći. Potrebno je ući u situacioni kontekst „slučaja“, utvrditi ko su njegovi glavni likovi, odabrati činjenice i koncepte potrebne za analizu, shvatiti koje poteškoće mogu nastati u rješavanju problema.
Kada se počinje analizirati „slučaj“, potrebno je obratiti pažnju ne samo na sam tekst, već i na njegove primjene (eksponate). Oni mogu uključivati finansijski bilans stanja, organizacioni dijagram, izvještaje o dobiti i gubitku, itd.
Nakon što ste razumjeli zadatak, pokušajte odabrati metodu za svoj rad. Često zavisi od predmeta "slučaja". Na primjer, marketinški „slučajevi“ će zahtijevati primjenu koncepata i koncepata iz ove oblasti. Neki problemi se mogu riješiti korištenjem specijaliziranih matematičkih formula linearnog programiranja. U ovom slučaju treba se fokusirati na izbor adekvatnog matematičkog modela i objašnjenje dobijenih rezultata.
Uobičajena metoda analize mnogih "slučajeva" je identificiranje i evaluacija alternativnog pravca djelovanja. Za efikasnost analize, dobro je svoje mišljenje potkrijepiti činjenicama iz „slučaja“, primjerima iz lično iskustvo itd. Zapamtite da uvijek postoji alternativa čak i najispravnijoj odluci po vašem mišljenju.
Opšte pravilo za rad sa "slučajevima" je da ne možete koristiti informacije koje su "izvan opsega". Na primjer, ako pročitate članak u novinama upravo o kompaniji čiji su problemi opisani u zadatku, zabranjeno je uzimati činjenice iz nje. I to je sasvim logično, jer menadžer koji donosi odluku (a situacija se modeluje kada ste na njegovom mestu) nije imao informacije koje su vam poznate u tom trenutku. Dešava se i da studenti, naprotiv, imaju priliku da dodaju činjenice iz konkretne tržišne situacije koja je postojala u posmatranom periodu. U takvim slučajevima se uzima u obzir erudicija i stepen savladanosti gradiva ”[Davidenko V. Kako se „futrola“ razlikuje od kofera?]
Jedan od mogućih efikasnih pristupa analizi je: identifikovanje ključnih pitanja slučaja, izbor opšteg pristupa analizi, određivanje fokusa slučaja, određivanje vrste analize koja će se direktno koristiti.
"1. Utvrdite da li postoje „neoznačena“ pitanja koja su relevantna za ključna pitanja slučaja. Da bi se identifikovala takva pitanja, mora se uzeti u obzir priroda kursa i tema predmeta. Drugi način: šta biste pitali svoje drugove iz razreda da ste učitelj.
2. Opći analitički pristup analizi slučaja. Postoji mnogo pristupa. Vi ga sami birate, dijelom na osnovu vrste kućišta. Na primjer, marketinški slučajevi će zahtijevati primjenu marketinških koncepata i marketinških konceptualnih okvira. Uobičajeni pristup za većinu slučajeva je identificiranje i evaluacija alternativnog pravca djelovanja. Zapamtite da efikasna analiza znači da ćete svoje mišljenje potkrijepiti činjenicama o slučajevima, primjerima iz ličnog iskustva itd.
3. Odredite kako da fokusirate svoju analizu (odaberite alate i činjenice potrebne za logičku podršku vaših preporuka). Dobra studija slučaja obično sadrži obilje informacija i detalja o određenoj poslovnoj situaciji, pa je važno istaknuti glavne činjenice.
4. Odlučite se za određeni nivo ili vrstu analize koju ćete predstaviti na času.” [Kako je strukturirano učenje zasnovano na slučajevima]
Vrste analize slučaja: sveobuhvatna (detaljna) analiza, "početna analiza", površna analiza, integrisana.
„Postoji mnogo nivoa i varijanti analize slučajeva, od kojih se mogu razlikovati neki opšti tipovi. Sveobuhvatna (detaljna) analiza uključuje duboko uranjanje u ključna pitanja „slučaja“, uključujući preporučene akcije uz kvalitativnu i kvantitativnu podršku.
Specijalizovana analiza se fokusira na određeno pitanje ili problem; u isto vrijeme, morate pokušati da vaša analiza bude dublja i detaljnija od analize drugih učenika.
Druga metoda se zove "analiza početka". Ovdje se morate fokusirati na pitanje za koje mislite da će nastavnik prvo postaviti. Istovremeno, od vas se možda neće tražiti da detaljno razmotrite konkretan problem, već će se od vas tražiti samo da navedete niz glavnih pitanja za diskusiju. // "Studiranje u inostranstvu" br. 7, 2000]
Površna analiza „pruža površan ili opšti tretman zadatih pitanja i dobro definisanih problema. U isto vrijeme, ova analiza je dio strategije koja je osmišljena da vas drži nespremnim.”
„Integrisana analiza ima mnogo oblika, ali uglavnom uključuje informacije ne iz slučaja, već iz drugih izvora: godišnji industrijski izvještaji, tehničke napomene, lično iskustvo. Analiza se vrši kako bi se iskoristile informacije iz takvih izvora (da bi se „obogatila” analiza određenog problema). [Kako je strukturirano učenje zasnovano na slučajevima]
Pozicije pripravnika u Studiji slučaja: „stručnjak očevidac“, „garant“, „ušao u sliku“, „pružalac činjenica“, „stručni stručnjak“, „imam iskustvo“, „ispitivač“, „paker“.
„Ponekad vas nastavnik može zamoliti da preuzmete određenu funkcionalnu ulogu. Na primjer, uloga "vještaka" (uloga vještaka), koji ima dobro znanje o jednom ili više pitanja "slučaja" i sposoban je da napravi sveobuhvatnu i specijaliziranu analizu. Možda ćete se naći i u ulozi "izbavite ih iz ruke". Prije drugih, vidjevši uspješan put rješenja, čekat ćete dok ostali učesnici analize ne dođu u ćorsokak.
U nekim slučajevima, da biste doživjeli situaciju "na vlastitoj koži", od vas će se tražiti da "uđete u imidž" (uloga "preuzmite ličnost"). Morate analizirati karakter određene osobe i identificirati se sa, recimo, gospodinom Jonesom, šefom proizvodnje. Nastavnik i drugi učenici će vam se obratiti posebno za mišljenje gospodina Jonesa.
Ponekad učenik mora da igra ulogu „izvući činjenice“. Takva uloga može biti spas za one koji nisu dovoljno pripremljeni za analizu slučajeva - uostalom, njena je suština da se izvrši površna analiza situacije. U isto vrijeme, morate se uključiti u diskusiju što je prije moguće, inače će neko drugi održati vaš govor.
Uloga stručnjaka za industriju je donekle slična onoj ulozi stručnjaka očevidaca. Razlika je u tome što "stručnjak u industriji", kako kažu, "po poziciji" analizira uticaj trendova industrijskog razvoja na konkretnu situaciju "slučaja".
Pozivajući se na vlastito iskustvo, zauzet ćete poziciju koja se može nazvati "Imam iskustvo" (uloga "Imam iskustvo"). Kada se koristi "sokratovska metoda" koja je u osnovi analize "slučajeva", neko će preuzeti ulogu "pitanja" (uloga "ispitivanja") koji drugim studentima postavlja ključna pitanja u vezi sa tokom i ciljevima njihove analize. Ova uloga je efikasna samo ako pitanja pomažu ostatku grupe da produbi i poboljša analizu.
Svaka grupa treba da ima učenika koji igra ulogu "Zamotaj". Uprkos ružnoći imena, ova uloga je možda i najvažnija. Onaj koji ga izvodi integriše različite analize predstavljene na času i povezuje ih sa glavnim problemima "slučaja". Odnosno, njegov zadatak je da pokuša da poveže ključne tačke rasprave. Trebali biste se unaprijed pripremiti da odgovorite na pitanje koje je nastavnik postavio na kraju razgovora: "Šta smo danas naučili?" Pritom, vaš odgovor ne bi trebao biti jednostavno prepričavanje gledišta, već neka vrsta "zbira mišljenja", obrisa kolektivno razvijenih rješenja. Stoga se “pakeru” preporučuje da vodi tzv. FIG listu (činjenice, ideje, generalizacije), koja ukratko bilježi prekretnice diskusije i metode koje se koriste u radu” [Davidenko V. Kako izgleda “slučaj ” razlikuje od kofera?] .
Pedagoška aktivnost u studiji slučaja
Postoje 3 moguće strategije ponašanja nastavnika (nastavnika) u toku rada sa slučajem:
1. Nastavnik će dati naznake u obliku dodatnih pitanja ili (dodatnih) informacija;
2. Pod određenim uslovima nastavnik će sam dati odgovor;
3. Nastavnik ne može ništa (da ćuti) dok neko radi na problemu.” [Kako je strukturirano učenje zasnovano na slučajevima] „Kada analizira situaciju učenja, nastavnik može preuzeti „aktivnu“ ili „pasivnu“ ulogu. Ponekad "vodi" analizu, a ponekad se ograniči na sumiranje rasprave. Kada vidi zanimljiv niz dokaza, može ga podržati ili čak insistirati da to postane prioritet, uklanjajući druge iz polja rasprave.
„Kada analiziram „slučaj“ na času, obično kažem koje rješenje smatram ispravnim, a zatim tražim od učenika da pronađu slabu tačku u mom gledištu. To im pomaže da razviju vlastitu perspektivu o problemu,” kaže Peter Ekman.
Učitelj može organizirati pravo "saslušanje sa ovisnošću", kako kažu, jedan na jedan. Vaša izjava, stav ili preporuka će se testirati kroz „tuču“ pitanja, a logika svih izjava koje date biće pažljivo analizirana. Ovdje treba biti izuzetno oprezan. Ponekad vam učitelj može "dati svinju", prisiljavajući vas da se ponašate kao "đavolji advokat". U ovom slučaju morat ćete braniti potpuno promašenu poziciju, pozivajući sve svoje profesionalne vještine u pomoć.
Ako nastavnik odabere "hipotetički format" diskusije, tada će navesti situaciju koja prevazilazi vaš stav ili preporuku. I vi ćete morati procijeniti ovu situaciju. Nesumnjiva prednost ovog formata je da tokom diskusije treba da budete spremni da promenite svoj stav. Moguće je da će vas nastavnik zbuniti postavljanjem pitanja na koje niko u razredu ne može odgovoriti. Format, kada nastavnik prvo postavi pitanje jednom učeniku, a zatim cijelom razredu, a odgovor je prijateljska tišina, naziva se „tiho“ [Davidenko V. Kako se „slučaj“ razlikuje od aktovke?] .
Mogućnosti studije slučaja kao metode selekcije kadrova
“Metoda slučaja se sve više koristi ne samo kao metoda obuke, već i kao metoda odabira osoblja”
„Kao što je već pomenuto, studije slučaja se koriste ne samo u obuci, već i kao metoda za procjenu kandidata prilikom apliciranja za posao. Ako se prijavljujete za poziciju u velikoj kompaniji, onda ćete sigurno naići na ovo. Analiza slučaja se po pravilu koristi kao jedan od zadataka u ocjenjivanju kandidata metodom centra za procjenu, koja se smatra najefikasnijom i najperspektivnijom metodom selekcije kadrova. Suština ove metode leži u činjenici da grupa učesnika prolazi kroz različite testove, među kojima glavnu ulogu imaju rješavanje slučajeva i prezentacija. Učesnici se posmatraju (često se njihovi postupci snimaju na video), a zatim se pažljivo analiziraju svi postupci učesnika i za svakog se donosi zaključak koji sadrži ocjenu poslovnih i ličnih kvaliteta. Kada analizirate slučaj prilikom odabira posla, imajte na umu da ovdje ne postoji jednoznačno ispravno rješenje. Stoga, vaš cilj nije pronaći konačan odgovor, već pokazati svoje analitičke sposobnosti poslodavcu. Dajući vam takav zadatak, poslodavac, prije svega, želi znati kako razmišljate i kako možete primijeniti teorijsko znanje u praksi. Ako se slučaj analizira u grupi, onda se ovdje testiraju i vaše komunikacijske vještine i sposobnost da efikasno radite u timu. Stoga je ovdje važno ne samo da razvijete vlastiti smjer djelovanja, već i da saslušate svoje protivnike, uvjerite ih da ste u pravu i, ako je potrebno, prilagodite svoj način rješavanja problema, uzimajući u obzir mišljenja vaši protivnici” [Šta je metoda “studija slučaja” i zašto je potrebna? ]
Preuzmite materijalMetoda studije slučaja je samostalna metoda, ali njena osnova je traženje studentskog rješenja za konkretnu situaciju. Stoga ćemo je klasificirati kao tehnologiju pretraživanja i istraživanja.
Metoda se zasniva na analizi konkretnih slučajeva. Na poseban način se prikupljaju i opisuju situacije (slučajevi) za analizu. Ovo metoda obuka je osmišljena za poboljšanje vještina i stjecanje iskustva u sljedećim oblastima : identificiranje, odabir i rješavanje problema; rad s informacijama – razumijevanje značenja detalja opisanih u situaciji; analiza i sinteza informacija i argumenata; rad sa pretpostavkama i zaključcima; evaluacija alternativa; donošenje odluka; sposobnost rada u grupi. Svrha metode je analiziranje situacije i razvijanje praktičnog rješenja kroz zajedničke napore grupe studenata. Situaciju treba uzeti iz prakse.
A. Dolgorukov daje sledeće definicija: „Metoda studije slučaja, ili metoda konkretnih situacija (od engleskog case – slučaj, situacija) je metoda aktivne problemsko-situacijske analize zasnovane na učenju rješavanjem specifičnih problema – situacija (rješavanje slučaja)”.
Metoda studije slučaja se najviše koristi u nastavi ekonomije i poslovanja u inostranstvu. Prvi put je korišten 1870. U pedagogiji se ova metoda također može široko koristiti. Ona ima svoj prototip u obliku odavno poznate metode za rješavanje pedagoških problema ili pedagoških situacija. Razlikuje se od pedagoških zadataka samo po temeljitosti i detaljnosti opisa situacije za slučaj (na primjer, u poslovanju obim predmeta može doseći od 3-5 do nekoliko desetina stranica).
Relevantnost uvođenja metode studije slučaja u praksu obrazovanja uslovljena je dvama trendovima:
Orijentacija obrazovanja nije toliko na sticanje specifičnih znanja, već na formiranje profesionalne kompetencije, vještina i sposobnosti mentalne aktivnosti, razvijanje sposobnosti ličnosti, među kojima se posebna pažnja poklanja sposobnosti učenja, promjene mišljenja. paradigma i sposobnost obrade ogromnih količina informacija;
Zahtjevi za kvalitetom diplomca, koji mora imati sposobnost optimalnog ponašanja u različitim situacijama, konzistentnost i efikasnost djelovanja.
Ideje metode studije slučaja(A. Dolgorukov):
1. Metoda je namijenjena sticanju znanja u disciplinama u kojima je istina pluralistička, u kojima postoji više odgovora; Zadatak nastavnika je da primi ne samo jednu, već mnoge istine i da kod učenika razvije sposobnost kreiranja i rješavanja problematičnog polja.
2. Akcenat nastave se prenosi na razvoj znanja, na sukreaciju učenika i nastavnika; dijete je ravnopravno sa ostalim učenicima i nastavnikom u procesu diskusije o problemu.
3. Rezultat primjene metode nije samo znanje, već i vještine aktivnosti.
4. Tehnologija metode je sljedeća: prema određenim pravilima razvija se model konkretne situacije koja se dogodila u stvarnom životu i odražava se kompleks znanja i praktičnih vještina koje učenici treba da steknu; istovremeno, nastavnik se ponaša kao vođa, generirajući pitanja, fiksirajući odgovore, podržavajući diskusiju.
5. U procesu rada ne odvija se samo sticanje znanja i formiranje praktičnih vještina kod učenika, već i razvoj njihovog sistema vrijednosti, pozicija, stavova, stavova.
6. Metodom se prevazilazi nedostatak tradicionalne nastave povezan sa „suvoćama“, neemotivnim izlaganjem gradiva.
Slučaj nije samo istinit opis događaja, već jedan informacijski kompleks koji vam omogućava da shvatite situaciju.
Dobar kofer treba da ispunjava sledeće uslove:
U skladu sa jasno definisanom svrhom stvaranja;
Imati odgovarajući nivo težine;
Ilustrovati nekoliko aspekata ekonomskog života;
Nemojte prebrzo zastarjeti;
Budite ažurni;
Ilustrirajte tipične situacije;
Razvijati analitičko mišljenje;
izazvati diskusiju;
Imati više rješenja.
Posebnost metode je u tome što predviđa aktivnosti za aktiviranje učenika, stimulisanje njihovog uspjeha i isticanje postignuća učenika. Upravo je postizanje uspjeha jedna od glavnih pokretačkih snaga metode, koja je u osnovi formiranja stabilne pozitivne motivacije, povećavajući kognitivnu aktivnost. Osnovna funkcija metode je naučiti djecu rješavanju složenih nestrukturiranih problema koji se ne mogu riješiti na analitički način.
Slučajevi se mogu klasificirati prema različitim kriterijima. Poteškoće se klasifikuju kao:
Ilustrativne situacije učenja - slučajevi čija je svrha da učenike na konkretnom praktičnom primjeru nauče algoritmu za donošenje ispravne odluke u konkretnoj situaciji;
Trening situacije - slučajevi sa formiranjem problema, u kojima je situacija opisana u određenom vremenskom periodu, problemi su identifikovani i jasno formulisani; svrha takvog slučaja je dijagnosticirati situaciju i samostalno donijeti odluku o navedenom problemu;
Trening situacije - slučajevi bez formiranja problema, koji opisuju situaciju koja je složenija nego u prethodnoj verziji, gde problem nije jasno identifikovan, ali je predstavljen u statističkim podacima, ocenama javnog mnjenja, vlasti i sl.; svrha ovakvog slučaja je samostalno identifikovati problem, ukazati na alternativne načine za njegovo rješavanje uz analizu raspoloživih resursa;
Primijenjene vježbe koje opisuju određenu situaciju, predlaže se pronalaženje izlaza iz nje; Svrha takvog slučaja je pronaći načine za rješavanje problema.
N. Fedyanin i V. Davidenko razlikuju:
Strukturirano (visoko strukturirano) slučaj, koji daje minimalnu količinu dodatnih informacija; kada radite s njim, dijete mora primijeniti određeni model ili formulu; problemi ovog tipa imaju optimalno rješenje;
- "male skice" (kratke vinjete), koje sadrže, po pravilu, od jedne do deset stranica teksta i jednu ili dvije stranice aplikacija; uvode samo ključne pojmove i prilikom njihove analize dijete se mora osloniti i na vlastito znanje;
Veliki nestrukturirani slučajevi (dugi nestrukturirani slučajevi) do 50 stranica - najteži od svih vrsta zadataka obuke ove vrste; informacije u njima su date vrlo detaljne, uključujući i potpuno nepotrebne; najpotrebnije informacije za raščlanjivanje, naprotiv, mogu nedostajati; dijete mora prepoznati takve "trikove" i nositi se s njima;
Revolucionarni slučajevi, u čijoj analizi se od učenika traži ne samo da primjene već stečena teorijska znanja i praktične vještine, već i da ponude nešto novo, a djeca i nastavnici djeluju kao istraživači.
Druga klasifikacija je:
Praktični slučajevi koji odražavaju apsolutno stvarne životne situacije;
Slučajevi obuke, čiji je glavni zadatak obuka;
Istraživački slučajevi usmjereni su na provedbu istraživačkih aktivnosti.
A. Dolgorukov ističe glavno Koraci kreiranja slučaja:
1. Formiranje didaktičkih ciljeva predmeta (određivanje mjesta slučaja u strukturi akademske discipline, određivanje dijela kojem je situacija posvećena; formuliranje ciljeva i zadataka; utvrđivanje "zone odgovornosti" za znanje , vještine i sposobnosti učenika).
2. Definicija problemske situacije.
3. Izrada mape slučaja programa, koja se sastoji od glavnih teza koje je potrebno utjeloviti u tekstu.
4. Potraga za institucionalnim sistemom (organizacija, odjeljenje, škola itd.) koji je direktno povezan sa tezama programske mape.
5. Prikupljanje informacija u institucionalnom sistemu u vezi sa tezama mape slučaja programa.
6. Izgradnja ili odabir modela situacije koji odražava djelatnost instituta; provjera njegove usklađenosti sa stvarnošću.
7. Izbor žanra slučaja.
8. Pisanje teksta predmeta.
9. Dijagnoza ispravnosti i efektivnosti predmeta; provođenje metodičkog obrazovnog eksperimenta, izgrađenog prema jednoj ili drugoj shemi, kako bi se utvrdila učinkovitost ovog slučaja.
10. Priprema konačne verzije slučaja.
11. Uvođenje slučaja u nastavnu praksu, njegova primjena u nastavi, objavljivanje radi distribucije u pedagoškoj zajednici; u slučaju da informacija sadrži podatke o određenoj organizaciji, potrebno je pribaviti dozvolu za objavljivanje.
12. Priprema smjernica za korištenje slučaja: izrada zadatka za učenike i moguća pitanja za diskusiju i prezentaciju slučaja, opis očekivanih radnji učenika i nastavnika u vrijeme rasprave o predmetu.
Slučaj uključuje:
A) Dio zapleta - opis situacije, informacija koja vam omogućava da shvatite okruženje u kojem se situacija razvija, ukazujući na izvor podataka: prisustvo situacije iz stvarnog života; naziv kompanije, proizvodi, njegove karakteristike; imena i pozicije glavnih likova; opis stanja pedagoške teorije i prakse; itd.
B) Informativni dio - informacije koje će vam omogućiti da pravilno shvatite razvoj događaja: faze razvoja situacije, važne trenutke u istoriji razvoja, uspjehe i neuspjehe; Kratki opis problema, poželjno je iznijeti više različitih gledišta (kako to vide različiti učesnici u događajima); hronologiju razvoja situacije, ukazujući na radnje ili faktore utjecaja, poželjno je ocijeniti rezultate njihovog utjecaja; radnje koje su poduzete za otklanjanje problema (ako ih ima), kakve su rezultate dale; koja sredstva se mogu izdvojiti za rješavanje ove situacije.
C) Metodički dio, koji objašnjava mjesto ovog slučaja u strukturi nastavne discipline, formuliše zadatke za analizu slučaja za studente i napomenu o podučavanju konkretne situacije za nastavnika.
Zaplet i informativni dijelovi mogu postojati kako relativno neovisni (informacije se mogu smjestiti u aplikaciju), tako i usko isprepleteni. Ali u svakom slučaju, njegova svrha i zadatak moraju biti jasno formulirani. Slučaj može sadržavati video, audio, materijale na elektronskim medijima ili bilo koji drugi.
Učenicima se daje verzija teksta situacije, aplikacije, eventualna pitanja na disketi, CD-u ili u štampanom obliku, ali bez metodičke napomene.
1. Upoznavanje sa situacijom, njenim karakteristikama.
2. Identifikacija glavnog problema (glavnih problema), identifikacija faktora i ličnosti koje zaista mogu uticati.
3. Predlaganje koncepata ili tema za brainstorming.
4. Analiza posljedica donošenja odluke.
5. Rješenje slučaja - prijedlog jedne ili više opcija (slijed radnji), naznaka moguće pojave problema, mehanizama za njihovo sprječavanje i rješavanje. Prezentacija rezultata može biti u pisanoj ili usmenoj formi, grupno ili individualno.
Maksimalna korist od rada na slučajevima će biti izvedena ako studenti preliminarno upoznavanje sa njima će slijediti sistematski pristup njihovoj analizi.
Da bi to uradio, nastavnik može dati sledeće zadatke:
1. Napišite ključne ideje iz relevantnih dijelova akademske discipline kako biste osvježili teorijske koncepte i pristupe koje ćete koristiti prilikom analize slučaja.
2. Ukratko pročitajte slučaj da biste dobili opštu predstavu o njemu.
3. Pažljivo pročitajte pitanja slučaja i uvjerite se da razumijete šta se od vas traži.
4. Ponovo pročitajte tekst slučaja, pažljivo bilježeći sve faktore ili probleme koji su relevantni za postavljena pitanja.
5. Razmislite o tome koje su ideje i koncepti relevantni za probleme koje se od vas traži da razmotrite kada radite na slučaju.
Sadržaj
Uvod
1. Istorija pojave metode "slučajStudija».
2. Karakteristike metode slučaja.
3. Primjena metode slučaja u obrazovanju.
Zaključak
Uvod
Nedavno su u ruskoj školi široko rasprostranjene aktivne metode podučavanja, uključujući projektnu metodu, kompjutersko modeliranje, poslovne igre itd. Metoda CASE STUDY je dugo ostala najmanje proučavana, uprkos činjenici da je veoma popularna na Zapadu i ima više od 20 godina istorije. Možda je to zbog dva glavna razloga: ekonomija se počela ozbiljno proučavati u Rusiji u programima srednjeg i visokog obrazovanja relativno nedavno; Pristup raznim izvorima informacija (statistički podaci, internet itd.) pojavio se kasnije nego na Zapadu, a dostupne informacije ponekad nisu u potpunosti odražavale realnost ekonomskog života.
Metoda studije slučaja nije samo metodološka inovacija, širenje metode je direktno povezano sa promjenama trenutnog stanja u obrazovanju. Možemo reći da metoda nije usmjerena toliko na ovladavanje specifičnim znanjima ili vještinama, koliko na razvijanje općih intelektualnih i komunikacijskih potencijala učenika i nastavnika.
Upotreba metode slučaja više nije ograničena na nastavu, metoda studije slučaja se vrlo aktivno koristi kao istraživačka tehnika. Tako je, na primjer, 2003. godine u Tomsku po prvi put pokrenuta implementacija istraživačkog programa „Istraživanje fenomena i trendova tranzicije u otvoreni obrazovni prostor“, u okviru kojeg je kao metoda korišćena metoda faze slučaja. metoda istraživanja. Prva faza implementacije programa završena je izdavanjem zbirke slučajeva „Promjene u obrazovnim institucijama: iskustvo istraživanja metodom studije slučaja“ urednika G.N. Prozumentova. Dakle, došlo je do brzog širenja metode u obrazovanju, zbog čega je postalo neophodno da se ona detaljno razmotri u ovom radu.
1. Istorija pojave metode " slučaj Studija ».
Metoda studije slučaja u obrazovanju nastaje dvadesetih godina prošlog vijeka. Metoda slučaja, u svom modernom obliku, prvi put je primenjena tokom predavanja disciplina menadžmenta na poslovnoj školi Harvard, poznatoj po svojoj inovativnosti. Termin "situacija" ranije se koristio u medicini i jurisprudenciji, ali je u obrazovanju ovaj termin dobio novo značenje. Početkom dvadesetog veka na Harvardu, fakultet je počeo da organizuje studentske diskusije pored predavanja. Nastavnik je „izložio problem“, učenici su dobili zadatak i razmotrili različite mogućnosti za njegovo rješavanje. Prvi udžbenik o pisanju situacionih vežbi objavio je Copeland 1921. godine uz aktivno učešće Wallacea B. Donhama, dekana Harvardske poslovne škole.
Sveprisutna distribucija metode u svijetu počela je 70-80-ih godina, u isto vrijeme je metoda postala poznata u SSSR-u. Analiza situacije je počela da se koristi u obuci menadžera, uglavnom u ekonomskim specijalnostima univerziteta, prvenstveno kao metod podučavanja donošenja odluka. Značajan doprinos razvoju i implementaciji ove metode dao je G.A. Bryansky, Yu.Yu. Jekaterinoslavski, O.V. Kozlova, Yu.D.Krasovsky, V.Ya. Platov, D.A. Pospelov, O.A. Ovsyannikov, V.S. Rapopport i dr. Međutim, razvoj metode u SSSR-u u to vrijeme bio je vrlo kontradiktoran. S jedne strane, korištenje metode situacijske analize dovelo je do široke primjene metoda igre i diskusije, ali s druge strane, pritisak ideologije, zatvorenost obrazovnog sistema postepeno je istisnuo metodu iz učionica. Novi talas interesovanja za metodu studije slučaja započeo je 90-ih godina. Reformiranje privrede je stvorilo značajnu potražnju za stručnjacima koji mogu djelovati u situacijama neizvjesnosti, visokog stepena rizika, stručnjacima koji mogu analizirati i donositi odluke. Na univerzitetima je počela masovna obnova disciplina i kurseva koji se predaju. Menadžment, marketing, političke nauke, sociologija počeli su da ispunjavaju obrazovni proces, donoseći sa sobom povećanje broja interaktivnih nastavnih metoda. Promjene koje se dešavaju u obrazovanju mnogi analitičari okarakteriziraju kao prijelaz sa klasičnog na postklasično obrazovanje. Ova tranzicija se očitovala u promjeni ciljeva i vrijednosti obrazovanja.
Istorija metode studije slučaja u Rusiji je u izvesnoj meri povezana sa podrškom međunarodnih obrazovnih fondova i programa. Tako je, na primjer, obuka velikog broja stručnjaka za metodu studije slučaja obavljena u okviru Megaprojekta „Razvoj obrazovanja u Rusiji (srednje obrazovanje)“. Projekat je realizovan uz podršku Fondacije George Soros. Trenutno je ova metoda izuzetno rasprostranjena, posebno u nastavi ekonomije, menadžmenta, kao i u poslovnom obrazovanju.
2. Karakteristike metode slučaja
Metoda slučaja se može nazvati metodom studije slučaja. Suština metode je prilično jednostavna: za organizaciju obuke koriste se opisi specifičnih situacija (od engleskog "slučaj" - slučaj). Studentima se nudi da sagledaju stvarnu životnu situaciju, čiji opis istovremeno odražava ne samo neki praktični problem, već i aktuelizuje određeni skup znanja koje je potrebno naučiti prilikom rješavanja ovog problema. Istovremeno, sam problem nema jednoznačna rješenja.
Prepoznatljiva karakteristika slučaj -metoda:
stvaranje problematične situacije na osnovu činjenica iz stvarnog života.
Da bi proces učenja zasnovan na CASE-u bio efikasan, važne su dvije točke:
dobar slucaj
Određena metodologija za njegovu upotrebu u obrazovnom procesu.
CASE nije samo istinit opis događaja, već jedinstven informacioni kompleks koji vam omogućava da razumete situaciju. Osim toga, trebalo bi da sadrži niz pitanja koja potiču rješavanje problema.
Struktura slučaja:
Situacija - slučaj, problem, priča iz stvarnog života
Kontekst situacije je hronološki, istorijski, kontekst mesta, karakteristike radnje ili učesnika u situaciji.
Komentar situacije dao autor
Pitanja ili zadaci za rad sa slučajem
Prijave
Dobar CASE treba da ispunjava sledeće uslove:
● ispuniti jasno definisanu svrhu
● imaju odgovarajući nivo težine
● ilustruju nekoliko aspekata života, a da ne zastare prebrzo
● imaju nacionalnu boju
● budite ažurni
● ilustruju tipične situacije
● razvijati analitičko mišljenje
● izazvati diskusiju imaju više rješenja
Neki naučnici vjeruju da su slučajevi "mrtvi" i "živi". “Mrtvi” slučajevi uključuju slučajeve koji sadrže sve informacije potrebne za analizu. Za „oživljavanje“ slučaja potrebno ga je izgraditi na način da izazove studente da traže dodatne informacije za analizu. To omogućava da se slučaj razvije i ostane relevantan dugo vremena.
Obrasci za prezentaciju slučaja:
1) - štampano;
Video;
Multimedija.
2) - više rečenica na jednoj stranici;
Mnogo stranica sa tekstom;
Opis jednog događaja u jednoj organizaciji
Istorija razvoja mnogih organizacija tokom godina
Koraci razvoja slučaja:
Određivanje mjesta slučaja u sistemu obrazovnih ciljeva
Potražite institucionalni sistem koji će biti direktno povezan sa temom predmeta
Izgradnja ili odabir situacionog modela
Kreiranje opisa
Prikupljanje dodatnih informacija
Priprema završnog teksta
Prezentacija slučaja, organizacija diskusije
Osnovni principi predstavljanja slučaja:
Jednostavnost
Jasnoća
Preciznost
Faze organizacije časa metodom slučaja:
1) Faza uranjanja u zajedničke aktivnosti.
Glavni zadatak ove faze: formiranje motivacije za zajedničke aktivnosti, ispoljavanje inicijativa učesnika u diskusiji. U ovoj fazi moguće su sljedeće opcije rada: Tekst CS se može podijeliti studentima prije nastave radi samostalnog proučavanja i pripreme odgovora na pitanja. Na početku časa se manifestuje znanje učenika o gradivu CS i interesovanje za diskusiju. Glavni problem koji leži u osnovi CS-a je naglašen i povezan sa odgovarajućim dijelom kursa.
2) Faza organizovanja zajedničkih aktivnosti.
Glavni zadatak ove faze je organizacija aktivnosti za rješavanje problema. Aktivnosti se mogu organizirati u malim grupama ili individualno. Učenici su podijeljeni u privremene male grupe za kolektivnu pripremu odgovora na pitanja u vremenu koje odredi nastavnik. U svakoj manjoj grupi (bez obzira na druge grupe) pojedinačni odgovori se upoređuju, finaliziraju i razvija jedinstven stav koji se sastavlja za prezentaciju. Svaka grupa bira ili imenuje "govornika" da iznese odluku. Ako je slučaj pravilno sastavljen, onda se odluke grupa ne bi trebale poklapati. Govornici iznose odluku grupe i odgovaraju na pitanja (prezentacije treba da sadrže analizu situacije uz korištenje odgovarajućih metoda iz teorijskog predmeta, ocjenjuju se kako sadržaj rješenja tako i tehnika prezentacije i efikasnost upotrebe tehničkih sredstava ). Nastavnik organizira i vodi opću diskusiju.
3) Faza analize i refleksije zajedničkih aktivnosti.
Glavni zadatak ove faze je da prikaže obrazovne i nastavne rezultate rada sa slučajem. Pored toga, u ovoj fazi analizira se efikasnost organizacije časa, ispoljavaju se problemi organizovanja zajedničkih aktivnosti i postavljaju zadaci za dalji rad. Postupci nastavnika mogu biti sledeći: Nastavnik završava diskusiju analizirajući proces diskusije o CS i radu svih grupa, priča i komentariše stvarni razvoj događaja, sumira.
Posjedovanje metode upotrebe slučajeva od strane nastavnika danas je veoma traženo, pa pored predmetne obuke omogućava studentima da široko formiraju vještine rada sa informaciono-komunikacionim tehnologijama koje su toliko potrebne savremenom obrazovanom čovjeku, poznavanje osnove istraživanja i projektnih aktivnosti.
Postoji nekoliko načina da dobijete "futrolu" pogodnu za upotrebu u obrazovnom procesu.
Prvo, možete kupiti gotov "futrolu" ako se radi o studentima ili predavanjima ekonomije, menadžmenta, poslovanja i preduzetništva. Jeftin je, na primjer, jedan primjerak "futrole" dizajnirane na Harvardu ili Dardenu košta samo 10 dolara.
Na Zapadu je kupoprodaja "slučajeva" pripremljenih u poslovnim školama čitava industrija. Samo Harvard proizvede oko 700 "futrola" godišnje. Potpuna lista „futrola“ koja se mogu kupiti za korištenje u obrazovnom procesu obuhvata više od 7.500 artikala. Postoje čak i posebne organizacije poput European Case Clearing House koje distribuiraju "slučajeve". Konkretno, ECCH okuplja oko 340 različitih učesnika, uključujući poslovne škole INSEAD, IESE, London Business School.”
drugo,argumentirajte na svom nivou razumijevanja sebe. Dobre „slučajeve“, po pravilu, pišu iskusni nastavnici ili grupe studenata, postdiplomaca i studenata koji su visoko motivisani da uče zajedno sa nastavnikom. Sastavljanje ovakvog obrazovnog materijala zahtijeva mukotrpan rad na odabiru sadržaja, prikupljanju činjenica i brojki, izradi kratkog teorijskog sklopa za samostalno proučavanje teme, smjernica, zadataka itd.
Na osnovu navedenog možemo formulisati sljedeće definicije:
Analiza konkretnih obrazovnih situacija (studija slučaja) - nastavna metoda osmišljena za unapređenje vještina i stjecanje iskustva u sljedećim oblastima: prepoznavanje, odabir i rješavanje problema; rad s informacijama – razumijevanje značenja detalja opisanih u situaciji; analiza i sinteza informacija i argumenata; rad sa pretpostavkama i zaključcima; evaluacija alternativa; donošenje odluka; slušanje i razumijevanje drugih ljudi su vještine grupnog rada.
metoda studije slučaja (od engleskog slučaj - slučaj, situacija) - metoda aktivne problemsko-situacijske analize zasnovane na učenju rješavanjem specifičnih problema - situacija (rješavanje slučaja).
3. Primjena metode slučaja u obrazovanju
Svaki CASE omogućava nastavniku da ga koristi u različitim fazama učenja iu različite svrhe.
U posljednje vrijeme sve je popularnija upotreba CASE-a ne samo u fazi učenja studenata, već i prilikom provjere ishoda učenja na ispitima. Studenti prije ispita dobiju SLUČAJEVE, moraju ih analizirati i donijeti ispitivaču izvještaj sa odgovorima na postavljena pitanja. Naravno, moguće je ponuditi studentima CASE direktno na ispitu, ali tada bi trebalo da bude dovoljno kratak i jednostavan da ispuni ograničeni vremenski okvir.
Upotreba CASE-a u nastavnom procesu u školi obično se zasniva na dvije metode. Prva od njih se zove tradicionalna harvardska metoda – otvorena diskusija. Alternativni metod je metoda povezana sa individualnom ili grupnom anketom, tokom koje studenti daju formalnu usmenu procjenu situacije i nude analizu prikazanog SLUČAJA: svoje odluke i preporuke. Ova metoda olakšava nastavniku da vrši kontrolu, iako nekim učenicima omogućava da minimiziraju svoje napore u učenju (svaki učenik se ispituje jednom ili dva puta po sesiji). Metoda razvija komunikacijske vještine kod učenika, uči ih da jasno izražavaju svoje misli. Međutim, ova metoda je manje dinamična od Harvardske metode. U otvorenoj diskusiji organizacija i kontrola učesnika je teža.
U diskusiji, glavni faktor je stepen njenog vodstva nastavnika. Usmjeravanje može početi čim učenici dobiju CASE. Postavljanjem pitanja nastavnik usmjerava pažnju učenika na određene informacije, izazivajući njihove odgovore. On čak može odrediti koje analitičke metode treba koristiti. Vodeći diskusiju, nastavnik kontroliše njen pravac, tražeći učešće svakog učenika. On može završiti diskusiju iznošenjem rješenja grupe.
U slobodnoj diskusiji, nastavnik obično na početku postavlja pitanje: „Šta mislite da je ovde glavni problem?“ Zatim vodi diskusiju slušajući argumente, za i protiv i objašnjenja za njih, te nadgleda proces diskusije, ali ne i njen sadržaj, čekajući na kraju pisanu analizu SLUČAJA od pojedinačnog učesnika ili grupa. Ovaj izvještaj se daje ili na kraju diskusije ili nakon nekog vremena, što omogućava studentima da pažljivije analiziraju sve informacije dobijene tokom diskusije.
Slučajevi imaju niz sličnosti sa zadacima ili vježbama, ali imaju i niz osnovnih karakteristika: pomoći studentima da steknu niz praktičnih vještina, naučiti ih kako da rješavaju složene, nestrukturirane probleme.
Na prvi pogled zadatak izgleda kao SLUČAJ, koji opisuje neku izmišljenu situaciju, ali su svrhe upotrebe zadataka i SLUČAJEVA u obuci različite. Zadaci pružaju materijal koji omogućava studentima da istraže i primjene određene teorije, metode i principe. Učenje sa CASE-ovima pomaže u sticanju širokog spektra vještina. Problemi imaju jedno rješenje i jedan put koji vodi do ovog rješenja. SLUČAJEVI imaju mnoga rješenja i mnoge alternativne puteve koji vode do toga. Osnovna funkcija CASE metode je podučavanje rješavanja složenih nestrukturiranih problema koji se ne mogu riješiti analitički, što jasno pokazuje interdisciplinarne veze i odražava današnju stvarnost, odgovarajući na zahtjeve današnjeg vremena, tempo života, stanje u zemlji. i svijet.
U učenju zasnovanom na slučajevima, „može se koristiti najmanje 6 formata:
Nastavnik-učenik "Unakrsni ispit"
Diskusija između nastavnika i učenika. Studentova izjava o mišljenju, stav ili preporuka će se razmotriti kroz niz pitanja. Logika tvrdnji će se pažljivo ispitati, tako da student treba da bude izuzetno pažljiv i duboko upućen u temu.
- Učitelj je učenik. "zastupnik"
Ovo je obično diskusija između nastavnika i učenika, ali ponekad mogu učestvovati i drugi učenici. Nastavnik preuzima potpuno neodbranjivu ulogu i traži od učenika (a možda i drugih) da zauzme poziciju advokata. Potrebno je aktivno razmišljati i rasuđivati, slagati činjenice, konceptualne ili teorijske informacije, lično iskustvo u određenom redoslijedu.
Nastavnik-učenik. "Hipotetički format"
Slično prethodnom, ali postoji jedna razlika: nastavnik će predstaviti hipotetičku situaciju koja prevazilazi stav ili preporuku učenika po ovom pitanju. Od njega će biti zatraženo da ocijeni ovu hipotetičku situaciju. Tokom diskusije, mora se biti otvoren za moguću potrebu za izmjenom svoje pozicije.
student-student, student - student: Konfrontacija i/ili saradnja.
U ovom formatu diskusija se vodi između učenika, učenika, a nastavnik sam posmatra i donosi zaključke. Postoji i saradnja i konfrontacija. Na primjer, drug iz razreda može osporiti poziciju pružanjem novih informacija. Moramo pokušati "odbiti izazov". Duh saradnje i pozitivnog suočavanja će vam omogućiti da naučite više (za razliku od individualnih napora).
Učenik-učenik: "Igraj ulogu."
Nastavnik može zamoliti učenika da preuzme ulogu i komunicira sa drugim kolegama iz razreda u njoj.
Atreader-class: "Silent format"
Nastavnik može postaviti pitanje koje je u početku upućeno pojedincu, a zatim cijelom razredu (pošto pojedinačni učenik nije mogao odgovoriti).
Međutim, treba napomenuti da, kako je napomenuo Američki institut za biznis i ekonomiju (AIBEc) Peter Ekman, „ne pretpostavljajte da „slučajevi“ mogu zamijeniti predavanja.Ne možete trošiti svo vrijeme samo na konkretne primjere, jer se tako formira stereotip, pristrasan pristup rješavanju sličnih problema, a učenik se neće moći podići na viši nivo generalizacije, „slučajevi“ pokazuju kako se teorije primjenjuju u praksi, onda bi u agregatu trebalo da postoji teoretsko "punjenje".
Dakle, sumirajući gore navedeno, možemo zaključiti daMetoda slučaja vam omogućava da demonstrirate teoriju u smislu stvarnih događaja. Omogućava vam da zainteresujete studente za proučavanje predmeta, doprinosi aktivnoj asimilaciji znanja i vještina samostalnog prikupljanja, obrade i analize informacija koje karakteriziraju različite situacije, za njihovu naknadnu diskusiju u timu uz pokazivanje vlastite verzije rješavanja problema. problem ili problem.
Ova metoda se odnosi na savremene pedagoške tehnologije, pa je njen razvoj od strane nastavnika relevantan za povećanje efikasnosti obrazovnog procesa.
Svaki slučaj omogućava nastavniku da ga koristi u različitim fazama obrazovnog procesa: u fazi obuke, u fazi provjere ishoda učenja.
Ova metoda je posebno uspješna u obrazovanju odraslih, učenju na daljinu, nastavi ekonomije i menadžmenta, kao i u razvoju materijala za samostalno proučavanje tema od strane školaraca uz naknadno proučavanje problematike na seminaru ili izvještajnoj sesiji, u razvijanju vlastitog kreativnog mišljenja.
Dobar "slučaj" vas po pravilu uči da tražite netrivijalne pristupe, jer nema jedino ispravno rješenje. „Posebno cijenim nezavisnost misli u metodi studije slučaja“, kaže Peter Ekman. - U stvarnom poslu postoji pet ili šest načina da se reši problem. I iako za svaku situaciju postoji klasično rješenje, to uopće ne znači da će ono biti optimalno. Možete donijeti dobru odluku, a njeni rezultati će dovesti do loših posljedica. Možete donijeti odluku koju svi oko vas smatraju neuspješnom, ali će vas ona dovesti do željenih rezultata.
Upute za korištenje CASE-a u nastavi u školi:
1. Studija slučaja:
Otvorena diskusija (vođena i besplatna)
Anketa (prezentacija) (individualna i grupna)
2. Slučajni ispit (odjeljak, kontrola):
uz prethodnu pripremu
Bez prethodne pripreme
Vještine koje metoda CASE STUDY razvija kod učenika:
analitičke vještine:
Sposobnost razlikovanja podataka od informacija, klasifikacije, isticanja bitnih i nebitnih informacija, analize, prezentacije i izdvajanja, pronalaženja praznina u informacijama i mogućnosti njihovog obnavljanja. Razmišljajte jasno i logično. Ovo je posebno važno kada informacije nisu visokog kvaliteta.
Praktične vještine:
Nivo složenosti problema prikazanog u predmetu, smanjen u odnosu na realnu situaciju, doprinosi formiranju u praksi vještina korištenja teorije, metoda i principa.
Kreativne vještine:
Kreativne vještine su vrlo važne u generiranju alternativnih rješenja koja se ne mogu pronaći na logičan način.
Komunikacijske vještine:
Sposobnost vođenja diskusije, ubeđivanja drugih, korišćenja vizuelnog materijala i drugih medija - znači, sarađivati u grupama, braniti svoje gledište, ubeđivati protivnike, napisati sažet, ubedljiv izveštaj.
Socijalnih vještina:
Procjena ponašanja ljudi, sposobnost slušanja, podrške u raspravi ili argumentaciji suprotnog mišljenja, kontrolisanja, itd.
introspekcija:
Moralni i etički problemi koji se javljaju u diskusiji zahtijevaju formiranje društvenih vještina za njihovo rješavanje.
Vještine informacione tehnologije koje su studenti razvili u procesu pripreme slučaja:
Rad sa informacijama u savremenim integrisanim sistemima
Tehnologija za rad sa tekstualnim informacijama u WORD-u
Umetnite tabele i slike.
Rad sa predlošcima i čarobnjacima u Wordu
Tehnologija obrade tabelarnih informacija pomoću tabela - funkcionalnost
Tehnologija dizajna
Grafički prikaz podataka
Finansijske funkcije, pivot tabele, izbor parametara u Excel-u
Tehnologija za rad sa grafičkim informacijama
Kreiranje i uređivanje slike, štampanje i snimanje na disk
Ovladavanje vještinama rada sa grafičkim uređivačima Paint, Coreldraw, Photoshop itd.
Rad sa multimedijom u Windows-u, arhiviranje podataka
Kreiranje multimedijalnih prezentacija koristeći Power Point
Zaključak
U ovom radu razmatraju se glavni aspekti Case metode: istorijat njenog nastanka, karakteristike i mogućnosti primene u nastavi. Budući da je metoda interaktivne nastave, metodaslučaj- pozornica osvaja pozitivan stav učenika koji u njoj vide priliku da preuzmu inicijativu, da se osjećaju samostalno u savladavanju teorijskih pozicija i savladavanju praktičnih vještina. Pokazuje teoriju sa stanovišta stvarnih događaja, omogućava studentima da budu zainteresirani za proučavanje predmeta, doprinosi aktivnoj asimilaciji znanja i vještina u prikupljanju, obradi i analizi informacija koje karakteriziraju različite situacije. Ništa manje važna je činjenica da analiza situacija dosta snažno utiče na profesionalizaciju učenika, doprinosi njihovom sazrevanju, formira interesovanje i pozitivnu motivaciju za učenje. Metoda slučaja djeluje kao učiteljev način razmišljanja, njegova posebna paradigma, koja mu omogućava da razmišlja i djeluje drugačije, da razvija kreativni potencijal. Tome doprinosi široka demokratizacija i modernizacija obrazovnog procesa, emancipacija nastavnika, formiranje progresivnog stila mišljenja, etike i motivacije pedagoške aktivnosti.
Radnje u predmetu su ili date u opisu, a zatim ih treba sagledati (posljedice, efektivnost), ili ih treba ponuditi kao način za rješavanje problema. Ali u svakom slučaju, razvoj modela praktičnog djelovanja čini se djelotvornim sredstvom za formiranje profesionalnih kvaliteta polaznika.
Stoga je metoda slučaja, zbog svojih mogućnosti o kojima je bilo riječi, primjenjiva u različitim fazama obuke u različitim obrazovnim institucijama i postaje sve popularnija, ispunjavajući zahtjeve savremene metodike nastave.
Spisak korišćene literature
Guzeev V.V. Obrazovna tehnologija: od recepcije do filozofije / M.: Septembar, 1996. - 112 str.
Davidenko V. Koja je razlika između "futrole" i kofera?//Obrazovanje u inostranstvu, br. 7, 2000.
Margvelašvili E. Na mestu "slučaja" u ruskoj poslovnoj školi // Obrazovanje u inostranstvu, br. 10, 2000.
WITHElevko G.K. Savremene obrazovne tehnologije: Udžbenik - M.: Nacionalno obrazovanje, 1998. – 256 str.
Smolyaninova O.G. Didaktičke mogućnosti metode studije slučaja u nastavi studenata
Smolyaninova O.G. Edukativni web sajt o metodi predavanja slučaja i metodama njene upotrebe u obrazovnom procesu KSU
http://charko.narod.ru/
Case-study (eng. metoda specifičnih situacija) inž. nastavnu tehniku koja koristi opis i analizu realnih ekonomskih, industrijskih, socijalnih, pedagoških i drugih situacija.. Učenici treba da: - analiziraju situaciju, - razumiju suštinu problema, - predlože moguća rješenja i - odaberu najbolje od njih. Postoje terenske situacije zasnovane na stvarnom činjeničnom materijalu, i fotelja (fiktivni) slučajevi. KLASIFIKACIJA SLUČAJEVA 1. Strukturirano – minimum informacija. Za rješenje se koristi određeni model ili formula. Takvi problemi imaju optimalno rješenje. 2. "Male skice" sadrže 1-10 stranica teksta i 1-2 stranice priloga. Oni uvode ključne koncepte, a prilikom raščlanjivanja morate se osloniti na svoje znanje. 3. Najteži su veliki nestrukturirani „slučaji“ do 50 stranica. Informacije u njima su vrlo detaljne, uključujući i nepotrebne, a potrebne mogu nedostajati. 4. Onaj ko analizira "slučajeve prvog otkrića" mora predložiti novo rješenje.
SUŠTINA SLUČAJA Tradicionalni slučaj odražava specifičnu situaciju koja zahteva menadžerske odluke od strane izvođača. U toku nastave nastavnik vodi učenike u traženju ovakvih rješenja. Uspjeh slučaja ovisi o tri kriterija: Dovoljna količina početnih podataka Prisutnost uzbudljive situacije koja vam omogućava da primijenite različite metode analize prilikom traženja rješenja Učešće u pisanju slučaja od strane stručnjaka iz opisane oblasti Prema istraživanju provedenom u ovoj oblasti, najpopularnije među nastavnicima i studentima imaju koristi od studija slučaja zasnovanih na terenskom istraživanju, a ne objavljenim podacima. SUŠTINA METODE Shvatiti stvarnu životnu situaciju
Studija slučaja omogućava formiranje takvih kompetencija kao što su: sposobnost življenja u okruženju dijaloga, razumijevanje šta je dijalog i zašto je potreban; sposobnost kritičkog mišljenja; sposobnost donošenja odluka i snošenja odgovornosti za njih, predviđanja njihovih posljedica; sposobnost rješavanja problema, rješavanja sukoba; sposobnost donošenja informisanih izbora; sposobnost organizovanja građanskih inicijativa i formulisanja zahteva; sposobnost stvaranja solidarnog okruženja; sposobnost dizajniranja i predviđanja nečije budućnosti, itd. Zašto koristiti metodu studije slučaja? Jer mudrost se ne može izraziti riječima. Vježbajte radeći. (Možete naučiti nešto samo radeći to.) John Dewey
CASE TECHNOLOGY
PRIMJER Advokat (praktičar) Slučaj 1: U skladu sa ugovorom, morate dati zakupcu obračun zakupnine do 15. u suprotnom firmi neće biti plaćena zakupnina. Danas je 15. pola sedam uveče. sta da radim? Odgovor: Centralni telegraf radi 24 sata dnevno. Slučaj 2: Vi se lično obraćate sudu. Oni to odbijaju da prihvate. Vaši postupci? Odgovor: poslati preporučenom poštom.
KAKO PISATI SLUČAJ? 1. Određivanje svrhe kreiranja predmeta. 2. Identifikacija odgovarajućeg cilja konkretne realne situacije. 3. Izvođenje preliminarnog rada na pronalaženju izvora informacija za slučaj. 4. Prikupljanje informacija i podataka za slučaj korištenjem različitih izvora. 5. Priprema primarne verzije prezentacije materijala u predmetu. 6. Ukoliko informacija sadrži podatke o određenoj organizaciji ili lične podatke, dobijanje dozvole za korištenje predmeta. 7. Diskusija o slučaju uz uključivanje najšire moguće publike za ovo i dobijanje recenzije kolega prije testiranja. 8. Izrada smjernica za korištenje kućišta. Izrada zadatka za učesnike i mogućih pitanja za vođenje diskusije i prezentacije slučaja, opis očekivanih radnji vodeće lekcije u vrijeme rasprave o slučaju
Dobar slučaj treba da ispunjava sledeće uslove: da ispunjava jasno definisan cilj kreiranja, da ima odgovarajući nivo težine, da bude relevantan u trenutku rada sa njim, da ilustruje tipične situacije, da izazove diskusiju, da ima nekoliko rešenja. KAKO PISATI SLUČAJ?
Da li kompanija mora otpuštenom radniku platiti bolovanje? Pitanje učenika: Da li je bolovanje otvoreno u roku od 30 kalendarskih dana od dana otkaza? Odgovor: da Pitanje studenta: Da li je prošlo više od 6 mjeseci od trenutka oporavka do dana kada je zaposlenik podnio zahtjev za beneficije kod svog bivšeg poslodavca? Odgovor: ne Pitanje studenta: Iz kog razloga je zaposlenom izdato bolovanje? Odgovor: bolest ili povreda Pitanje studenta: Staž zaposlenog? Odgovor: 6 mjeseci ili više Ključ: Naknada se mora izračunati na osnovu prosječne zarade zaposlenog. Pritom se mora isplatiti samo 60 posto prosječne plate. Ali ne više od Rs. mjesečno PRIMJER
Izvođenje časa po metodi studije slučaja Tema časa: Konflikti u pedagoškom procesu i načini njihovog rješavanja ciljevi učenjačasovi: utvrđivanje stepena usvajanja teorijskog materijala od strane učesnika na teme Konflikti u pedagoškom procesu i Strategije ponašanja u konfliktnim situacijama, kao i sposobnost primjene ovog materijala u praksi; situacije i opravdano biranje jedne ili druge strategije upoznavanje učesnike metodom studije slučaja i dobijanje povratnih informacija od njih u vezi sa ovom metodom
Izvođenje časa prema metodi studije slučaja Algoritam časa: Uvodni dio časa. Kratak uvod voditelja, iznošenje ciljeva učenja lekcije, predstavljanje metode rada (metoda studije slučaja), zadataka i glavnih faza daljeg rada. Individualni rad na predmetu. U ovoj fazi učesnici su samostalno radili na tekstu prema zadatoj shemi, čitajući tekst, analizirajući situaciju. Studija slučaja u maloj grupi. Grupna diskusija. Opća diskusija se organizuje na osnovu izvještaja malih grupa. Predstavnici podgrupa izlažu svoju analizu, ostali učesnici mogu zauzeti poziciju protivnika govorniku. Sumiranje lekcija.
Slučaj 1: Zamislite sljedeću situaciju: podučavate grupu od 10 ljudi odabranih prema ključnim kompetencijama, a ne kvalitetima formata. Odnosno, oni su: različite starosti; različito obrazovanje; različito radno iskustvo; iz različitih društvenih slojeva. Morate im prenijeti informacije koje je umjereno teško razumjeti. Kako ćete to učiniti, s obzirom da će dio grupe u svakom slučaju ostati ili neshvaćen ili nezainteresovan? Slučaj 2: Usred treninga, jedan od učesnika ustaje i odlazi. Nije poenta da li ste objasnili ili ne. Kako ćete raditi s ostatkom grupe odmah nakon incidenta? Slučaj 3: Recimo da učenici rade neku vježbu koju ne razumiju. Nekima od njih to izgleda glupo ili smiješno - sabotiraju proces, kikoću se, nisu ozbiljni. Kakvi su vaši postupci i reakcije?
TEŠKOĆE U KORIŠĆENJU SLUČAJEVA Nedostatak stručnih predmeta Preduslov je kvalitetna priprema učesnika za rješavanje predmeta ODLUKA Razmjena predmeta Kreiranje banke predmeta Izrada metodološke podrške nastavi Scenarski pristup nastavi Priprema učesnika za percepciju predmeta U prosjeku složenost slučajeva sanjala o maloj ljetnoj kućici. Nakon što je kupio zemljište u blizini grada, užasno se zainteresirao za to koje su životinje i biljke prije živjele na ovom mjestu. Za savjet se obratio svom školskom prijatelju - Mihailu Ivanoviču Volkovu - doktoru bioloških nauka. Mihail Ivanovič je u početku bio iznenađen neobičnim zahtjevom svog prijatelja, ali je onda postavio jedno pojašnjavajuće pitanje na koje Vitalij Petrovič nije mogao odgovoriti. Tada je Mihail Ivanovič ponudio "radoznalom" zemljoposedniku nekoliko načina da zadovolji svoju radoznalost. Zadatak: Koje je pitanje Mihail Ivanovič postavio Vitaliju Petroviču? Koje je metode istraživanja ljetne vikendice Mihail Ivanovič ponudio svom školskom prijatelju?
