بعد از حذف avast شبکه ای وجود ندارد. مشکل در آپدیت آنتی ویروس AVAST. نحوه بازیابی شبکه محلی پس از Avast
اما بدون ویروس بدون اینترنت - مشکلی نیست
در تاریخ 5-6 دسامبر، بسیاری از کاربران آنتی ویروس AVAST با چنین مشکلی مواجه شدند: بدون دلیل واضح، اتصال به اینترنت و شبکه محلی قطع شد. قبل از این اتفاق او یک روت کیت خاص Win32:Malware-gen را کشف کرد که پس از حذف آن، این ماجراهای ناگوار برای کاربران آغاز می شود. معلوم شد که فایل یک ویروس است tcpip.sys،که مسئول اتصالات شبکه در کامپیوتر است. این مثبت کاذب منجر به عواقب فاجعه‌بار شد: فعالیت هزاران کاربر فلج شد، تلفن‌های ارائه‌دهندگان به دلیل تماس‌های مشتریان ناراضی بیش از حد قرمز شد، بخش‌های خدمات و مدیران سیستم بدون ناهار، خواب و استراحت سرنگون شدند و عواقب ناشی از آن از بین رفت. این فروپاشی
البته اولین کاری که باید انجام داد این بود که این هشدار را نادیده بگیرید و فایل tcpip.sys را به لیست حذف اضافه کنید.
اما اگر در حال خواندن این سطور هستید، به احتمال زیاد شما یا کسی که می‌شناسید قبلاً به دام این طعمه افتاده اید و اکنون او بدون فعالیت شبکه: هیچ سایتی باز نیست، شبکه محلی وجود ندارد، نتیجه را برمی گرداند "تنظیم پروتکل IP برای ویندوز. یک خطای داخلی روی داده است: این درخواست پشتیبانی نمی شود. برای راهنمایی بیشتر با خدمات پشتیبانی محصول مایکروسافت تماس بگیرید. اطلاعات اضافی: نام میزبان درخواست نشد."تیم پینگنتیجه را برمی گرداند "دسترسی به درایور IP امکان پذیر نیست. کد خطا 2"
در گزارش رویداد سیستم، هشدار زیر را مشاهده می کنیم: "سرویس "DHCP Client" به سرویس "TCP/IP Protocol Driver" وابسته است که به دلیل خطا شروع به کار نکرد..."
سرویس های «DNS Client» و «DHCP Client» به همین دلیل کار نمی کنند.
چگونه اینترنت و شبکه را بازیابی کنیم؟
گزینه هایی برای حل این مشکل پس از مدت ها عدم تمایل به پذیرش مشکل در وب سایت رسمی Avast ظاهر شد.
برای کاربران "غیر پیشرفته" (و برای کسانی که خیلی تنبل هستند)، کاربر "Obramko" (forum.avast.com) چند برنامه ایجاد کرد که به طور خودکار این مشکل را حل می کند:
- فایل را برای نسخه ویندوز خود دانلود کنید، آن را به درایو فلش یا سایر رسانه های ذخیره سازی منتقل کنید.
- آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید (مدیریت صفحه - همه چیز را به طور دائم غیرفعال کنید).
- فایل را اجرا کنید.
- کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
- آنتی ویروس خود را به روز کنید و دوباره آن را روشن کنید (مدیریت صفحه - همه را روشن کنید). پس از به روز رسانی، دیگر اینترنت و شبکه را مسدود نمی کند و می توان با موفقیت بیشتر از آن استفاده کرد.
خلاصه
از 5 دسامبر 2012، اینترنت در بین کاربران سیستم عامل های روسی مسدود شد ویندوز مایکروسافت xp. مشکل به دلیل خطای کارمندان شرکت آنتی ویروس ایجاد شد، امضایی منتشر شد که به درایور پروتکل TCP / IP آسیب رساند. در 5 و 6 دسامبر، همه ارائه دهندگان و خدمات "در گوش آنها" بود - اینترنت برای کاربران آنتی ویروس Avast از بین رفت. راه حل به سرعت پیدا شد، اما رسوبات حاصل از چنین کارهایی از محبوب ترین آنتی ویروس باقی ماند.
« Avast اینترنت را مسدود کرد"- این مشکل به چند روش حل می شود:
راه حل شماره 1در 99٪ به کاربران کمک می کند اینترنت را بازیابی کنند (حتی اگر قبلاً خود آنتی ویروس را حذف کرده باشید - می توانید از راه حل شماره 1 استفاده کنید، فقط دستورالعمل های فعال / غیرفعال کردن Avast را نادیده بگیرید).
فایل را از لینک دانلود کنید: اینجا (آینه): http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
دستورالعمل:
فایل avastfix.zip را از یک دوست/رفیق/بسته/همسایه که به اینترنت دسترسی دارد (به لینک بالا برای XP SP3 مراجعه کنید) به درایو فلش/CD-R خود دانلود کنید.
بایگانی avastfix.zip را در رایانه/لپ تاپ معیوب باز کنید( کلیک راستماوس را روی فایل - "extract all")؛
غیرفعال کردن Avast: روی نماد Avast در نزدیکی ساعت کلیک راست کنید، "manage avast screens" را انتخاب کنید، سپس "disable permanently" را انتخاب کنید.
فایل fixtcpip.bat را که در داخل پوشه‌ای که بسته‌بندی کرده‌اید قرار دارد، اجرا کنید، پس از آن رایانه راه‌اندازی مجدد می‌شود.
پایگاه داده های Avast را به روز کنید آخرین نسخه(روی نماد Avast در نزدیکی ساعت دوبار کلیک کنید، "maintenance" - "update" - "update the scan engine and virus definitions" را انتخاب کنید)، avast را فعال کنید: روی نماد Avast در نزدیکی ساعت کلیک راست کنید، "manage avast" را انتخاب کنید. صفحه‌ها، سپس «روشن کردن همه صفحه‌ها» را انتخاب کنید.
توجه! در موارد بسیار نادر، ممکن است شما یک "قدیمی" داشته باشید ویندوز عامل XP با سرویس پک دوم (Windows XP SP2). اگر نمی‌دانید چه نسخه‌ای از سیستم‌عامل XP SP2 یا XP SP3 دارید، می‌توانید از ویژگی‌های رایانه در مورد آن مطلع شوید: روی Start کلیک کنید - روی "رایانه من" راست کلیک کنید - "properties" را انتخاب کنید تا بگویید کدام سرویس پک دارید - 2 یا 3.
یا از اینجا (آینه) دانلود کنید: http://depositfiles.com/files/a69gvaj6w
راه حل شماره 2
توصیه می شود ابتدا به آخرین نقطه بازیابی کار بازیابی کنید، Avast را دوباره نصب کنید و هنگامی که پیامی در مورد این شناسایی ظاهر شد، "نادیده گرفتن" را انتخاب کنید.
بازگرداندن سیستم:
قبل از بازیابی سیستم، کابل را با اینترنت / مودم USB بیرون بکشید. دکمه شروع - لوازم جانبی - ابزارهای سیستم - بازیابی سیستم - نقطه بازیابی را زودتر از 5 دسامبر انتخاب کنید و بازیابی را انجام دهید. پس از بازیابی سیستم، avast را از طریق "Add or Remove Programs" در کنترل پنل حذف نصب کنید، کابل / مودم را وارد کنید.
Avast را دوباره نصب کنید:
نحوه نصب مجدد کامل avast! رایگان / حرفه ای / IS
1. نصب کننده کامل avast را دانلود و ذخیره کنید! رایگان / حرفه ای / IS.
2. avast را دانلود و ذخیره کنید!
3. کپی نصب شده avast را حذف کنید! رایگان / حرفه ای / IS
4. کامپیوتر خود را در حالت امن راه اندازی مجدد کنید.
5. avast را راه اندازی کنید! Free/Pro/IS (فایل aswclear.exe).
6. نسخه برنامه و پوشه آن را (در صورتی که برنامه در پوشه پیش فرض نصب نشده بود) مشخص کنید.
7. روی دکمه Uninstall کلیک کنید و منتظر بمانید تا تست Uninstall کامل شود.
8. پنجره uninstall utility را ببندید و با راه اندازی مجدد رایانه در حالت عادی (عادی) موافقت کنید.
9. avast را نصب کنید! Free/Pro/IS از نصب کننده دانلود شده.
10. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا نصب کامل شود.
توجه: avast! Free/Pro/IS را می توان بدون حذف نصب برنامه از طریق کنترل پنل ویندوز استفاده کرد. در این مورد، ابتدا باید ماژول محافظت از خود را غیرفعال کنید: پنجره اصلی برنامه را باز کنید => تنظیمات => عیب یابی => تیک Enable self-defense module avast را بردارید!
اگر پس از نصب، برنامه مجوزی برای بوت اسکن درخواست نکرد، توصیه می شود آن را به صورت دستی اختصاص دهید.
ثبت نام مجدد را فراموش نکنید نسخه رایگانیا اطلاعات مجوز را در پولی وارد کنید.
راه حل شماره 3
به پوشه C:/windows/system32/dllcache بروید، جایی که نسخه پشتیبان tcpip.sys در آن قرار دارد و آن را در C:/windows/System32/drivers کپی کنید (اما نه انتقال دهید)، سپس کامپیوتر را ریستارت کنید. یا فایل tcpip.sys را با فایلی از دیسک نصب جایگزین کنید (اینجاست، در بایگانی فشرده).
مهم: فایل tcpip.sys باید نه به پوشه %Windows%/system32، بلکه به WINDOWS\system32\drivers اضافه شود.
راه حل شماره 4
1. در حالت Safe Mode بوت شوید.
2. Start-Run-regedit و حذف 2 کلید در رجیستری.
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/WinSock2
3. به پوشه% Windows% / inf بروید فایل Nettcpip.inf را پیدا کنید، آن را باز کنید، بخش را پیدا کنید و در ورودی Characteristics = 0xa0 جایگزین 0xa0 با 0x80 کنید.
4. به Network Connections بروید، روی اتصال شبکه خود - Properties کلیک راست کنید.
تب General را باز کنید - روی Install، Protocol و Add in sequence کلیک کنید.
در پنجره Select Network Protocols، روی Install from Disk کلیک کنید.
در قسمت Copy files from disk: C:/windows/inf را تایپ کرده و OK کنید.
مورد پروتکل اینترنت (TCP/IP) را برجسته کرده و دکمه OK را فشار دهید.
به صفحه ویژگی های اتصال LAN برمی گردیم، دکمه Delete اکنون فعال است.
اکنون پروتکل اینترنت (TCP/IP) را حذف کنید.
توصیه می شود قبل از نصب پروتکل، فایل tcpip.sys را با فایلی از دیسک نصب (در اینجا در بایگانی zip) جایگزین کنید. باید آن را در پوشه‌های %Windows%/system32/dllcache و %Windows%/system32 کپی کنید، سپس پروتکل را نصب کنید.
برای راه اندازی مجدد کامپیوتر
به Network Connections برگردید و دوباره پروتکل اینترنت (TCP / IP) را با استفاده از دکمه Install from disk و مسیر c: / windows / inf نصب کنید.
و کامپیوتر خود را دوباره راه اندازی کنید.
راه حل 5
در برخی موارد، اگر سه راه حل مشکل کمک نکردند، علاوه بر tcpip.sys، همچنین لازم است که فایل nettcpip.inf را از یک رایانه در حال کار با XP در پوشه Windows / inf کپی کنید و مراحل را تکرار کنید. از راه حل 4
راه حل 6
فایل tcpip.sys "working" (راه حل 1.3 را ببینید) در درایورهای c: / windows / system32 / کپی کنید
سپس به مدیر دستگاه - "نمایش" - "نمایش دستگاه های مخفی" بروید. "Non-Plug and Play Device Drivers" - "Tcp / IP Protocol Driver" را با دکمه سمت راست "properties" انتخاب کنید. تب درایور - بارگیری خودکار، تنظیم را روی "system" تایپ کنید. کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.
راه حل 7
از ابزار TCPIP.Sys RestoreTool از UnHackMe استفاده کنید. لینک: http://www.greatis.net/tcpip_sys_restore.zip
راه حل 8
پیوند به شرح فرآیند: http://itfound.ru/85-net-seti-avast-tcpip.html
راه حل 9
راه حل های توضیح داده شده در اینجا را کپی می کند، اما حاوی فایل tcpip.sys برای ویندوز 7 است. این مشکل بیشتر ویندوز XP را تحت تأثیر قرار می دهد، اما به گفته چندین کاربر فروم avast، مواردی از مثبت کاذب در ویندوز 7 نیز وجود دارد. پیوند به فایل tcpip.sys اگر نمی توانید آن را در رایانه دیگری پیدا کنید یا همانطور که در راه حل شماره 3 نوشته شده است: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpipWIN7.zip
پس از انجام مراحل توضیح داده شده در راه حل های مشکل، اگر avast دوباره می خواهد این فایل را حذف کند، حتما این فایل را در موارد استثنا قرار دهید تا زمانی که پایگاه داده آنتی ویروس خود را به روز رسانی کنید. نسخه فعلی، که دیگر حاوی تعریف اشتباه فایل به عنوان مخرب نیستند.
در 5 دسامبر، در شب، دوست من یک اتفاق ناخوشایند داشت - اینترنت از کار افتاد، که او بلافاصله در یک تماس تلفنی به من اطلاع داد. معلوم شد که برنامه ضد ویروس avast! که روی رایانه او نصب شده بود نوعی ویروس را پیدا کرد و پیشنهاد داد فوراً آن را حذف کند، رایانه را مجدداً راه اندازی کند و یک اسکن کامل انجام دهد. صاحب رایانه با این پیشنهاد موافقت کرد، و مشکوک نبود که چگونه برای او نتیجه خواهد گرفت. در نتیجه: اینترنت کار نمی کند، دختر بسیار ناراحت است.
برای کمک به دوستم تصمیم گرفتم از او کمک بگیرم موتورهای جستجو(خوشبختانه من یک آنتی ویروس دیگر روی کامپیوترم نصب کردم و اینترنت به خوبی کار کرد). پس از چند دقیقه تحقیق، می توان متوجه شد که این مشکل در حال گسترش است. اصل آن این است. در پنجم دسامبر، در اواخر بعد از ظهر، یک به روز رسانی نادرست منتشر شد برنامه آنتی ویروس avast!، در نتیجه، در رایانه هایی با عملیات نصب شده سیستم ویندوز XP و آنتی ویروس فوق الذکر، مثبت کاذب رخ داد، avast! من یک تهدید جدی در فایل سیستم tcpip.sys دیدم و مدام پیشنهاد خلاص شدن از شر آن را دادم. در صورت موافقت کاربر، این فایل از رایانه حذف می‌شود، سپس رایانه مجدداً راه‌اندازی می‌شود و تمام اتصالات شبکه که روی رایانه نصب شده بودند کار نمی‌کنند.
تمام راه حل های توضیح داده شده برای این مشکل در اینترنت مبتنی بر بازیابی فایل سیستم tcpip.sys است که می تواند از پوشه C: / Windows / system32 / dllcache گرفته شود. با این حال، با توجه به پاسخ های موجود در انجمن ها، این فایل همیشه در این پوشه وجود ندارد. به طور کلی، رفع مشکل فوق عملاً به یک کار غیرقابل حل برای کاربر تبدیل می شود. قرار دادن خود به جای چنین کاربری کار سختی نیست. اینترنت ناگهان از کار افتاد. مشخص است که avast مقصر است، زیرا پس از حذف فایل، اینترنت از کار افتاد. چه فایلی رو پاک کرد؟ غیر واضح! پس از همه، آنها با پیشنهاد حذف neglyadya موافقت کردند. تمایل طبیعی برای مراجعه به Google (Yandex یا سایر موتورهای جستجو) برای کمک وجود دارد، اما اینترنت کار نمی کند! و چه باید کرد؟ از یک دوست کمک بخواهید، که دوستم انجام داد. من روشی را توضیح خواهم داد که در مورد ما کمک کرد. دانلود کردم فایل سیستمی tcpip.sys در اینجا: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/tcpip.zip، آن را از حالت فشرده خارج کرد، آن را روی فلش درایو USB انداخت و برای بازدید رفت.
فایل باید در پوشه سیستم ریخته شود که البته مخفی است. برای نمایش فایل های مخفی در ویندوز XP، باید به منوی «شروع» بروید و Control Panel را انتخاب کنید.
در پنجره ای که باز می شود، گزینه "Folder Options" را انتخاب کنید.
به تب "View" رفته و در گزینه های پیشرفته "Show hidden files and folders" را انتخاب کرده و روی "OK" کلیک کنید.
حالا فایل tcpip.sys را در پوشه C:/Windows/System32/drivers کپی کنید. پس از کپی کردن، باید درایور پروتکل tcp / ip را فعال کنید. برای انجام این کار، روی میانبر My Computer در دسکتاپ کلیک راست کرده و "properties" را انتخاب کنید.
در پنجره باز شده، تب "Hardware" را انتخاب کرده و روی تب "Device Manager" کلیک کنید.
در پنجره ای که باز می شود، منوی "View" را انتخاب کنید، کادر "Show hidden devices" را علامت بزنید و "Non-Plug and Play Drivers" را انتخاب کنید.
بر روی "TCP/IP Protocol Driver" راست کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید.
در پنجره ای که باز می شود، به تب "درایور" بروید. نوع راه اندازی را روی "System" تنظیم کنید و روی "OK" کلیک کنید.
کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کنیم. پس از راه اندازی مجدد، ممکن است آنتی ویروس بدبخت دوباره بخواهد فایلی را که از آن متنفر است حذف کند، اما ما که با تجربه تلخ آموزش داده ایم، اکنون با این کار موافقت نمی کنیم. از این پس، اتصالات شبکه دوباره کار می کنند و می توانید اتصال اینترنت خود را وصل کنید. پس از اینکه دسترسی به اینترنت ظاهر شد، باید avast را به روز کنید. به روز رسانی های جدید دیگر اجازه مثبت کاذب را نمی دهند.
من می خواهم به یک روش دیگر که مستقیماً در سایت http://avast-russia.com پیشنهاد شده است اشاره کنم که به دوستانی که با مشکل فوق روبرو بودند کمک کرد. اصل آن این است.
دستورالعمل:
- فایل avastfix.zip را از یک دوست/رفیق/بسته/همسایه که به اینترنت دسترسی دارد (به لینک بالا برای XP SP3 مراجعه کنید) را در "درایو فلش"/CD-R خود دانلود کنید.
- بایگانی avastfix.zip را در رایانه / لپ تاپ معیوب باز کنید (روی فایل کلیک راست کنید - "extract all").
- Avast را غیرفعال کنید: روی نماد avast در نزدیکی ساعت کلیک راست کنید، "manage avast screens" را انتخاب کنید، سپس
"خاموش کردن برای همیشه" را انتخاب کنید. - فایل fixtcpip.bat را اجرا کنید، که در داخل پوشه ای قرار دارد که بسته بندی آن را باز کرده اید، پس از آن کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود.
- پایگاه داده های Avast را به آخرین نسخه به روز کنید (روی نماد avast نزدیک ساعت دوبار کلیک کنید، "maintenance" - "update" - "update the scanning and virus detection engine" را انتخاب کنید)، avast را فعال کنید: روی نماد avast در نزدیکی کلیک راست کنید. در ساعت، "manage screens avast" و سپس "enable all screens" را انتخاب کنید.
_____________________________
توجه! در موارد بسیار نادر، ممکن است یک سیستم عامل قدیمی ویندوز XP را با سرویس بسته دوم نصب کرده باشید. ویندوز XP SP2، سپس باید فایل را از لینک زیر دانلود کنید: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfixSP2.zip .
اگر نمی‌دانید چه نسخه‌ای از سیستم‌عامل XP SP2 یا XP SP3 دارید، می‌توانید از ویژگی‌های رایانه در مورد آن مطلع شوید: روی Start کلیک کنید - روی "رایانه من" راست کلیک کنید - "properties" را انتخاب کنید تا بگویید کدام سرویس پک دارید - 2 یا 3.
یا از اینجا دانلود کنید (آینه):
دیروز و امروز، پس از بروزرسانی دیگری از هسته نرم افزاری آنتی ویروس رایگان محبوب Avast، بسیاری از دارندگان رایانه های دارای Windows XP SP3 به طور کامل شبکه محلی و دسترسی به اینترنت خود را از دست دادند. بنابراین روز به دویدن و "درمان" رایانه ها برای آنتی ویروس سپری شد.
اگر ویژگی های اتصال را باز کنید علائم به شرح زیر است - سپس به جای مقادیر آدرس IP، ماسک زیر شبکه، دروازه، سرورهای DNS و غیره. فقط یک جعبه سفید مانند تصویر:
همچنین نماد Avast با علامت تعجب و پیامی در مورد عدم کارکرد. اگر از PPPoE استفاده می شد، خطای 720 ایجاد می شد.
رفع این مشکل آسان است. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:
1. فایل را از اینجا یا از اینجا دانلود کنید
2. Avast را غیرفعال کنید. مهم است که "برای همیشه" را انتخاب کنید، ما آن را بعداً زمانی که از قبل امکان پذیر باشد روشن خواهیم کرد.
3. آرشیو دانلود شده را باز کنید.
4. از آنجا راه اندازی کنید fixtcpip.bat. کامپیوتر دوباره راه اندازی خواهد شد. شبکه و اینترنت در حال کار هستند.
5.مهم- پایگاه داده های Avast را قبل از به روز رسانی به روز کنید شامل نمی شود.
6. پس از به روز رسانی پایگاه های داده، می توانید Avast را دوباره روشن کنید.
